كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Adidas هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Adidas: If you are a member of our Adidas Club, press 1.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Adidas والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one. If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three."
مقتطف من مكالمة مع Adidas
Wednesday, January 3, 2024 5:41 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling adidas dot com.
Please select from the following menu options.
For status of order or returns, press one.
If you are an Adidas employee, press two.
For product information or other questions, press three.
For Spanish, press eight."
مقتطف من مكالمة مع Adidas
Wednesday, May 1, 2024 3:54 PM
بعد الضغط على 3
"For Spanish If you are calling about Adidas TechFit period proof product, press one.
If you are calling for ready to be remade, press two."
مقتطف من مكالمة مع Adidas
Tuesday, March 26, 2024 10:53 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Adidas بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-982-9337 هذا Mon-Sun 5am-8pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Adidas هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Adidas بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Adidas هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Adidas
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Adidas هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Adidas
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Adidas، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يمكن للعملاء إرجاع العناصر إلى Adidas باتباع الخطوات المطلوبة ، والتي تختلف بناءً على كيفية شراء العنصر. قم بإجراء عمليات إرجاع عبر الإنترنت باستخدام ملصق شحن مدفوع مقدمًا تم إنشاؤه عن طريق إنشاء إرجاع على Adidas.com يمكنك أيضًا إرجاع المشتريات عبر الإنترنت إلى أحد مواقع Adidas للبيع بالتجزئة باستخدام ملصقات الإيصال والشحن المرفقة مع العبوة.
ستقوم Adidas برد المبالغ المدفوعة على العناصر التي تم شراؤها في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا كنت تخطط لشحن العنصر الخاص بك ، يجب عليك طباعة ملصق إرجاع يمكن العثور عليه في تفاصيل الطلب ووضعه على صندوقك. إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر الخاص بك إلى أحد متاجر Adidas ، يجب عليك إحضار طريقة الدفع الأصلية مع بريد إلكتروني للتأكيد أو ملصق الإرجاع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Adidas، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Adidas والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
توفير معلومات العنوان: "West forty sixth Street, Florida, Miami."
- من مكالمة تستغرق 10د 2 ث، Apr 26, 2024 3:09 PM
لا يوجد غرض محدد: ""
- من مكالمة تستغرق 5د 26 ث، Apr 21, 2024 2:42 PM
طلب بيك اب الاسبانية: "I need a Spanish pickup."
- من مكالمة تستغرق 3د 36 ث، Apr 18, 2024 7:37 PM
النظام لم تتلق: "I ordered from Adidas last week but my shoes have not shown up yet, I want to know what happened with that order."
- من مكالمة تستغرق 3د 16 ث، Mar 26, 2024 10:53 PM
طلب التحدث مع المشرف: "Is this a supervisor?"
- من مكالمة تستغرق 13د 51 ث، Mar 20, 2024 6:56 PM
إيقاف الدفع عند الشراء: "I'm calling to stop payment on a duplicate purchase of Adidas slides."
- من مكالمة تستغرق 11د 2 ث، Mar 20, 2024 6:37 PM
نزاع حول بطاقة الائتمان: "I'm calling to dispute a purchase with my credit card before it's sent to me from Adidas."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، Mar 20, 2024 6:28 PM
طلب إصلاح الأحذية: "I bought Adidas shoes last year, but within few months, it was broken from the back sole. So I want to repair in India, but I didn't get any contact with whom I shall approach."
- من مكالمة تستغرق 6د 43 ث، Mar 10, 2024 2:24 AM
مطلوب متحدث اسباني: "I need to speak to a Spanish speaker."
- من مكالمة تستغرق 1د 22 ث، Mar 8, 2024 2:13 PM
طلب المتحدث الاسباني: "I need please a Spanish speaker."
- من مكالمة تستغرق 1د 39 ث، Mar 8, 2024 2:11 PM
المزيد من Adidas جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Adidas إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Chat banners pop up when experts are available to chat. Available most hours of the day.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Adidas هذا الخيار.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Adidas، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Adidas من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Adidas، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Adidas. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Adidas لأن عملاء 36,432 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-982-9337 Refund a Charge, Return an Order, Product Feedback, Missing Delivery, Track a Package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Adidas الذي تتصل به موظفين من California, India وهو مفتوح Mon-Sun 5am-8pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، Adidas لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Adidas، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Adidas. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Adidas. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.