رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Phone number for Sapphire Cards, but they can service all other cards. Always answered by a live person. · Chase Sapphire - Enter your full 16-digit credit card account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Credit Cards number should go right to a real human being · Enter your full 16-digit credit card account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Ignore all prompts, wait for agent. · Enter your full 16-digit credit card account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Chase Credit Cards أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chase Credit Cards هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Chase Credit Cards: Enter your full 16-digit credit card account number.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chase Credit Cards والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card to the option you selected is not available."
مقتطف من مكالمة مع Chase Credit Cards
Monday, November 25, 2024 2:27 AM
قائمة الهاتف الأولى
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card account number.
If you need more time, press star.
If you are calling to report your card lost, stolen, or damaged, or to check the status of an application, press the pound key."
مقتطف من مكالمة مع Chase Credit Cards
Friday, June 14, 2024 7:25 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chase Credit Cards بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-432-3117 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٥٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Chase Credit Cards قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chase Credit Cards هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chase Credit Cards بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chase Credit Cards هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 84% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٥٧٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Saturday، وهي أطول بنسبة 2216% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Chase Credit Cards هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Chase Credit Cards يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
عند الاتصال برقم خدمة العملاء لبطاقات الائتمان من تشيس، سيتم نقلك إلى نظام مراسلة آلي. ويقول النظام إن المكالمة ستكون (ليست قد تكون، بل ستكون ) مراقبة أو مسجلة، وقد يتم استخدام صوتك لأغراض التحقق. ثم يرحب بك النظام في خدمات بطاقات تشيس، ويقدم خيارًا باللغة الإسبانية (وهو خيار رائع ويزيد من إمكانية وصول المتصل)، ويطلب منك مباشرة إدخال رقم حساب بطاقتك الائتمانية الكامل المكون من 16 رقمًا. والتوقف المؤقت بعد هذه العبارة قبل أن يسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، أقل من ثانية واحدة دون مبالغة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، فسيتم توجيهك بالضغط على مفتاح النجمة.
إذا لم تدخل رقمًا، أو لم تضغط على مفتاح النجمة، أو لم تفعل أي شيء لمدة ثانية واحدة، مرة أخرى، دون مبالغة، يطلب منك النظام الضغط على مفتاح الجنيه الاسترليني إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت أو تضررت، أو للتحقق من حالة أحد التطبيقات. إذا لم تقم باختيار، سيطلب منك النظام مرة أخرى إدخال رقم بطاقتك المكون من 16 رقمًا، والانتظار لمدة ثانية واحدة، ثم يطلب منك الضغط على مفتاح الجنيه الاسترليني للمخاوف المذكورة أعلاه، ثم الانتظار لمدة ثانية واحدة إضافية.
يبدو الصوت الآلي وكأنه صوتان أو ثلاثة أصوات مختلفة تم دمجها معًا، وكأن شخصًا واحدًا يتحدث بكلمة أو كلمتين في جملة، ثم ينتقل إلى صوت آخر، ثم يعود إلى الصوت الأصلي، إذا كان ذلك منطقيًا. أنا شخصيًا لا أعاني من اضطراب المعالجة السمعية، لكنني مع ذلك واجهت صعوبة في مواكبة ما يُقال، خاصة بالنظر إلى أن فترات التوقف كانت ثانية واحدة أو أقل. لا أستطيع إلا أن أتخيل مدى صعوبة خط خدمة العملاء هذا لشخص يعاني من اضطراب المعالجة السمعية.
لأكون صادقًا تمامًا، شعرت بالإرهاق من كل ما كان يُلقى عليّ. ظل النظام يكرر الأمر مرارًا وتكرارًا دون توقف فعليًا، لذا أغلقت الهاتف وقررت أنني سأحظى بحظ أفضل في تصفح الموقع.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يتصل العملاء بـ Chase Credit Cards
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Chase Credit Cards، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يتم تحديد حد الائتمان لبطاقة ائتمان Chase على أساس فردي ويمكن أن يختلف اعتمادًا على عدة عوامل. تشمل هذه العوامل التاريخ الائتماني لمقدم الطلب والدخل والجدارة الائتمانية. يأخذ تشيس في الاعتبار قدرة الفرد على سداد ديون بطاقة الائتمان قبل تحديد حد الائتمان الخاص به. ولذلك، لا يوجد حد ائتماني ثابت لبطاقة ائتمان تشيس ينطبق على الجميع. عند الموافقة على طلب بطاقة الائتمان، ستزود Chase الفرد المعتمد بحد الائتمان المحدد الخاص به، والذي يمكن تعديله بمرور الوقت بناءً على استخدام الائتمان وتاريخ الدفع والاستقرار المالي. من المهم ملاحظة أن الاستخدام المسؤول لبطاقة الائتمان والدفع في الوقت المناسب يمكن أن يؤدي إلى زيادة حدود الائتمان بمرور الوقت.
يأتي الحصول على بطاقة ائتمان Chase مع مجموعة من المزايا المصممة خصيصًا لتعزيز التجربة المالية لحامل البطاقة. أولاً وقبل كل شيء، تقدم بطاقات تشيس الائتمانية مجموعة متنوعة من برامج المكافآت، مما يسمح للمستخدمين بكسب استرداد نقدي أو نقاط أو أميال طيران على مشترياتهم اليومية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم تشيس مجموعة واسعة من بطاقات الائتمان التي تلبي الاحتياجات المختلفة، بما في ذلك بطاقات الاسترداد النقدي، وبطاقات السفر، وبطاقات العمل، مما يضمن وجود خيار للجميع. يتمتع حاملو البطاقات أيضًا بامتيازات مثل حماية المشتريات والضمانات الممتدة وتأمين السفر، مما يوفر لهم راحة البال. علاوة على ذلك، يوفر Chase إمكانية الوصول إلى منصة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت وتطبيق جوال، مما يتيح إدارة الحساب بسهولة، ودفع الفواتير، وتتبع المعاملات أثناء التنقل. بشكل عام، إن الحصول على بطاقة ائتمان Chase يعني الوصول إلى مكافآت قيمة وميزات ملائمة وتوفير حل دفع ذكي للنفقات اليومية.
يختلف سعر الفائدة على بطاقات ائتمان تشيس اعتمادًا على البطاقة المحددة والجدارة الائتمانية للفرد. تقدم تشيس مجموعة من بطاقات الائتمان بأسعار فائدة متفاوتة لتلبية الاحتياجات المختلفة. يمكن العثور على هذه الأسعار في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بالبطاقة المحددة أو عن طريق الاتصال بـ Chase مباشرة. عادةً ما تقدم بطاقات ائتمان Chase أسعار فائدة تنافسية تتماشى مع معايير الصناعة. ومع ذلك، من المهم لحاملي البطاقات أن يفهموا أن أسعار الفائدة يمكن أن تتقلب، ومن المهم مراجعة شروط وأحكام أي بطاقة ائتمان بعناية وفهمها لاتخاذ قرارات مالية مستنيرة. توفر Chase أيضًا العديد من الأدوات والموارد لمساعدة حاملي البطاقات على إدارة شؤونهم المالية وتجنب رسوم الفائدة غير الضرورية، مثل إعداد الدفعات التلقائية أو الاستفادة من خيارات تحويل الرصيد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Chase Credit Cards، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chase Credit Cards والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن تفاصيل البطاقة: "I was curious about the Chase Freedom card."
- من مكالمة تستغرق 7د 59 ث، Nov 27, 2024 12:52 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Chase Credit Cards من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Chase Credit Cards من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Credit Cards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chase Credit Cards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Credit Cards لأن عملاء 28,482 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-432-3117 Cancel Account, Check Application Status, Pay Bill, Dispute a Charge, Lost or Stolen Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Chase Credit Cards الذي تتصل به موظفين من Ohio, Illinois, Texas, Deleware, Florida وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Chase Credit Cards لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chase Credit Cards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chase Credit Cards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chase Credit Cards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
