Chase Credit Cards خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

Welcome to Chase card services.
Please enter your full six sixteen digit credit card account number."

If you need more time, press star.
If you are calling to report your card lost, stolen, or damaged, or to check the status of an application, press the pound key."

الاتصال برقم العميل Chase Credit Cards هذا

بواسطة Christian Allen

Aug 26, 2024

عند الاتصال برقم خدمة العملاء لبطاقات الائتمان من تشيس، سيتم نقلك إلى نظام مراسلة آلي. ويقول النظام إن المكالمة ستكون (ليست قد تكون، بل ستكون ) مراقبة أو مسجلة، وقد يتم استخدام صوتك لأغراض التحقق. ثم يرحب بك النظام في خدمات بطاقات تشيس، ويقدم خيارًا باللغة الإسبانية (وهو خيار رائع ويزيد من إمكانية وصول المتصل)، ويطلب منك مباشرة إدخال رقم حساب بطاقتك الائتمانية الكامل المكون من 16 رقمًا. والتوقف المؤقت بعد هذه العبارة قبل أن يسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، أقل من ثانية واحدة دون مبالغة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، فسيتم توجيهك بالضغط على مفتاح النجمة.

إذا لم تدخل رقمًا، أو لم تضغط على مفتاح النجمة، أو لم تفعل أي شيء لمدة ثانية واحدة، مرة أخرى، دون مبالغة، يطلب منك النظام الضغط على مفتاح الجنيه الاسترليني إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت أو تضررت، أو للتحقق من حالة أحد التطبيقات. إذا لم تقم باختيار، سيطلب منك النظام مرة أخرى إدخال رقم بطاقتك المكون من 16 رقمًا، والانتظار لمدة ثانية واحدة، ثم يطلب منك الضغط على مفتاح الجنيه الاسترليني للمخاوف المذكورة أعلاه، ثم الانتظار لمدة ثانية واحدة إضافية.

يبدو الصوت الآلي وكأنه صوتان أو ثلاثة أصوات مختلفة تم دمجها معًا، وكأن شخصًا واحدًا يتحدث بكلمة أو كلمتين في جملة، ثم ينتقل إلى صوت آخر، ثم يعود إلى الصوت الأصلي، إذا كان ذلك منطقيًا. أنا شخصيًا لا أعاني من اضطراب المعالجة السمعية، لكنني مع ذلك واجهت صعوبة في مواكبة ما يُقال، خاصة بالنظر إلى أن فترات التوقف كانت ثانية واحدة أو أقل. لا أستطيع إلا أن أتخيل مدى صعوبة خط خدمة العملاء هذا لشخص يعاني من اضطراب المعالجة السمعية.

لأكون صادقًا تمامًا، شعرت بالإرهاق من كل ما كان يُلقى عليّ. ظل النظام يكرر الأمر مرارًا وتكرارًا دون توقف فعليًا، لذا أغلقت الهاتف وقررت أنني سأحظى بحظ أفضل في تصفح الموقع.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Credit Cards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chase Credit Cards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chase Credit Cards لأن عملاء 28,482 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-432-3117 Cancel Account, Check Application Status, Pay Bill, Dispute a Charge, Lost or Stolen Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Chase Credit Cards الذي تتصل به موظفين من Ohio, Illinois, Texas, Deleware, Florida وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Chase Credit Cards لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chase Credit Cards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chase Credit Cards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chase Credit Cards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن Chase Credit Cards خدمة العملاء