Arlo خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

لا يوجد رقم هاتف خدمة العملاء
على الرغم من عدم وجود رقم هاتف، هناك طريقة للوصول إلى دعم عملاء Arlo.

أفضل معلومات الاتصال بـ Arlo.

Q:

كيف أتصل بخدمة عملاء Arlo؟

A:ليس لدى Arlo رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Arlo تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني. القائمة الكاملة لطرق الاتصال بخدمة العملاء مدرجة أدناه، كما ترك المحرر بعض الملاحظات التي قد تكون مفيدة.
Q:

هل يقدم Arlo خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس عن طريق الهاتف. ولكن يمكنك الاتصال بـ Arlo على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى. فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.

كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Arlo.

توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Arlo غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.

مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

arlo.com - خدمة الزبائن
Use this link to get help with your issue online
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Arlo من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Arlo؟

إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Arlo، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.

هل هناك أي خطط اشتراك لكاميرات Arlo؟

نعم، تقدم شركة Arlo خطط الاشتراك لكاميراتها. تم تصميم هذه الخطط لتحسين وظائف نظام Arlo الخاص بك وملاءمته. تقدم Arlo ثلاثة خيارات للاشتراك: Basic، وPremier، وElite. الخطة الأساسية مجانية وتتضمن ميزات مثل البث المباشر والتخزين السحابي لمدة تصل إلى 7 أيام والقدرة على توصيل ما يصل إلى 5 كاميرات. توفر خطة Premier ميزات محسنة مثل التخزين السحابي الممتد لمدة تصل إلى 30 يومًا، ودعم ما يصل إلى 10 كاميرات، واكتشاف الذكاء الاصطناعي المتقدم. توفر خطة Elite الميزات الأكثر شمولاً، بما في ذلك 60 يومًا من التخزين السحابي، ودعم ما يصل إلى 20 كاميرا، وأولوية دعم العملاء. تسمح خطط الاشتراك هذه للمستخدمين بتخصيص تجربة Arlo الخاصة بهم وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة.

هل يمكنني الوصول إلى كاميرا Arlo الخاصة بي من أجهزة متعددة؟

نعم، يمكنك الوصول إلى كاميرا Arlo الخاصة بك من أجهزة متعددة. يوفر Arlo تجربة سلسة، مما يسمح لك بمراقبة الكاميرات الخاصة بك من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. من خلال تثبيت تطبيق Arlo على أجهزتك، يمكنك الاتصال بسهولة بنظام الكاميرا الخاص بك في أي وقت وفي أي مكان. سواء كنت تريد التحقق من خلاصات الفيديو المباشرة، أو مراجعة اللقطات، أو ضبط الإعدادات، فإن Arlo يتيح الوصول إلى أجهزة متعددة للمراقبة والتحكم المريحين. يضمن هذا التنوع أنه يمكنك مراقبة منزلك أو عملك من أجهزة مختلفة، مما يمنحك راحة البال بغض النظر عن الشاشة التي تفضل استخدامها. مع Arlo، يصبح الوصول إلى الكاميرات الخاصة بك أمرًا سهلاً ومرنًا، مما يوفر لك مرونة مراقبة كاملة عبر أجهزة متعددة.

ما هو الحد الأقصى لنطاق كاميرات Arlo الخاصة بي؟

يختلف النطاق الأقصى لكاميرات Arlo حسب الطراز والعوامل البيئية. عادةً، يمكن لكاميرات Arlo إرسال إشاراتها لاسلكيًا إلى المحطة الأساسية ضمن نطاق يبلغ حوالي 300 قدم في خط رؤية دون عائق. ومع ذلك، يمكن لبعض العوائق مثل الجدران أو التداخل من الأجهزة الإلكترونية تقليل هذا النطاق. لتوسيع النطاق، يمكن وضع كاميرات Arlo بالقرب من المحطة الأساسية أو يمكن استخدام موسعات نطاق Arlo الإضافية. من المهم التأكد من أن الكاميرات تتمتع باتصال قوي ومستقر بالمحطة الأساسية لتحسين الأداء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد استخدام تعديلات تحديد المواقع والزاوية في زيادة مساحة تغطية الكاميرات ضمن نطاقها المحدد.

أهم Arlo مشاكل العملاء وحلولها

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Arlo، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.

الاتصال برقم العميل Arlo هذا

Arlo هو بائع كاميرات مراقبة منزلية لاسلكية. باعتبارها شركة متنامية تضم ملايين المستخدمين، فليس من المستغرب أن تتلقى Arlo العديد من مكالمات خدمة العملاء كل يوم.

لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء Arlo؟

يتصل الأشخاص بدعم عملاء Arlo لمجموعة من الأسباب، بما في ذلك:

  • المساعدة في اختيار المنتجات
  • تحديثات حالة الطلب والشحن
  • المساعدة في التثبيت
  • الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • قضايا الاشتراك
  • أسئلة الفواتير

أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء Arlo

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان التعامل مع مكالمتك لخدمة عملاء Arlo بسرعة واحترافية:

  • تحقق من أهليتك للحصول على دعم العملاء عبر الهاتف. تتوفر خدمة العملاء عبر الهاتف لمدة 90 يومًا بعد شراء جهاز جديد. يمكنك أيضًا تلقي خدمة العملاء عبر الهاتف من Arlo إذا كان لديك اشتراك نشط.
  • تأكد من أنك تتصل بالرقم الصحيح. استخدم القائمة المنسدلة في صفحة دعم Arlo للعثور على الرقم الصحيح للاتصال ببلدك.
  • قبل الاتصال، قم بتجميع الوثائق ذات الصلة بحالتك. قد يشمل ذلك أرقام الطلب أو فواتير المنتج أو بيانات الفواتير أو المراسلات السابقة بينك وبين خدمة عملاء Arlo فيما يتعلق بحالتك.
  • إذا كنت تتصل بشأن مشكلة تتعلق بأحد المنتجات، فتأكد من وجودك بالقرب من جهاز كمبيوتر حتى تتمكن من استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الممثل عند الاتصال.
  • احتفظ بالقلم والورقة في متناول يدك حتى تتمكن من تدوين الملاحظات أثناء المكالمة.

ما هو شعور المستهلكين تجاه الاتصال بخدمة عملاء Arlo؟

لسوء الحظ، هناك الكثير من الشكاوى عبر الإنترنت حول جودة خدمة عملاء Arlo. أبلغ العديد من الأشخاص عن صعوبة التواصل مع أحد الأشخاص عند محاولة الاتصال بـ Arlo. هناك أيضًا مخاوف من أن ممثلي خدمة عملاء Arlo لا يستطيعون في كثير من الأحيان فعل الكثير لمعالجة مشكلات المستهلكين أو أن القرارات الموعودة لم تكتمل فعليًا.

ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة العملاء في Arlo حلها؟

يمكن لممثلي خدمة عملاء Arlo حل العديد من مشكلات خدمة العملاء النموذجية، بما في ذلك تقديم تفاصيل حول المنتجات المختلفة، والمساعدة في التثبيت، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في مشكلات الاشتراك والبحث في مشكلات الفوترة.

ما الذي لا يمكن حله من خلال الاتصال بخدمة عملاء Arlo؟

إذا كان هناك خلل في المنتج، فقد يلزم إعادته لاستبداله أو إصلاحه. بينما يمكن لممثل خدمة عملاء Arlo تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لإعادة الجهاز، سيتعين عليك إحضاره إلى مكتب البريد أو الترتيب لاستلامه من مكتب البريد بنفسك.

إذا كانت مشكلتك بسبب عدم التوافق بين جهاز Arlo الخاص بك والكمبيوتر أو نظام التشغيل الخاص بك، فقد يتمكن ممثل خدمة عملاء Arlo من اقتراح حل بديل، لكنه لن يتمكن من حل عدم التوافق.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك مكالمة غير ناجحة مع Arlo؟

إذا قمت بإغلاق الهاتف بعد التحدث إلى وكيل خدمة عملاء Arlo وشعرت كما لو أن مشكلتك لم يتم حلها أو أنه لم تتم الإجابة على أسئلتك، فلا تستسلم. ربما لا يزال لديك خيارات متاحة.

  • أولاً، قم بمراجعة الملاحظات التي قمت بتدوينها أثناء مكالمتك. قد تتمكن من تحديد أجزاء المحادثة التي حدث فيها سوء فهم أو سوء فهم. يمكن أن تكون معرفة ذلك مفيدة عند الاتصال بدعم عملاء Arlo مرة أخرى.
  • بعد ذلك، اتصل بـ Arlo مرة أخرى. اشرح ما حدث أثناء مكالمتك السابقة واطلب حلاً. قد يكون الممثل التالي الذي تتحدث إليه في وضع أفضل لمعالجة مخاوفك.
  • إذا لم تسير مكالمتك الثانية على ما يرام، فكر في الاتصال بـ Arlo بطريقة مختلفة. أحد الخيارات المتاحة أمامك هو استخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقع Arlo الإلكتروني أو إرسال تذكرة دعم. يوفر لك كلا الخيارين نسخة من اتصالاتك مع Arlo، وهو أمر يمكن أن يكون مفيدًا إذا كان عليك تصعيد قضيتك.
  • لدى Arlo أيضًا منتدى دعم مجتمعي على موقعها الإلكتروني. قد تتمكن من التواصل مع المستخدمين ذوي الخبرة لمنتجات Arlo، بالإضافة إلى متخصصي Arlo الذين قد يكونون قادرين على تقديم المساعدة الفورية.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Arlo والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Arlo. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Arlo على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 7,344 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Arlo وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Arlo بقسم دعم العملاء Technical Support, Setup Service, Problem With The App, Billing, Return an Order وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Arlo أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Arlo حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Arlo ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.

كيف تساعد GetHuman في حالة Arlo امتلاك رقم هاتف

توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Arlo ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Arlo مثلك.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Arlo. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Arlo. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

المساعدة من شخص حي
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
الدردشة مع أحد خبراء المساعدة

قارن Arlo خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!