رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Auto Zone الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Auto Zone؟
A:اضغط 1 في القائمة الأولى. بعد ذلك ، اضغط 1 لتحديد موقع متجر حسب المدينة أو ST أو اضغط 2 لتحديد موقع المتجر عن طريق الرمز البريدي. أدخل الرمز البريدي. اضغط 1 لأقرب متجر. اضغط 1 مرة أخرى لمزيد من المعلومات عن أقرب متجر. ثم اضغط 2 ليتم التحويل إلى هذا المتجر.
Q:
هل يقدم Auto Zone خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Auto Zone هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at the first menu. Next, press 1 to locate a store by City, ST or press 2 to locate a store by Zip Code. Enter the zip code. Press 1 for the closest store. Press 1 again for more information on the closest store. Then, press 2 to be transferred to that store.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Auto Zone: To locate the store nearest you, press 1. For questions or comments about an Auto Zone store, press 2. For questions or comments about an order, press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Auto Zone والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
مقتطف من مكالمة مع Auto Zone
Saturday, January 6, 2024 12:52 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you would like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you need customer service support to find stores based on your ZIP code, press one.
To find stores based on the city and state please enter your five digit ZIP code."
مقتطف من مكالمة مع Auto Zone
Sunday, March 31, 2024 1:20 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
مقتطف من مكالمة مع Auto Zone
Monday, April 15, 2024 6:48 PM
بعد الضغط على 2
"If you have a question or to find the regional office based on your ZIP code, press one.
To find the regional office based on the city and state, press two."
مقتطف من مكالمة مع Auto Zone
Tuesday, March 5, 2024 5:32 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Auto Zone بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-288-6966 هذا Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Auto Zone هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Auto Zone بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Auto Zone هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 150% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Auto Zone
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Auto Zone هو Monday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Monday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Auto Zone، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Auto Zone
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Auto Zone، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
أوتو زون هي شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة والموزع لقطع غيار السيارات وملحقاتها. تأسست عام 1979، وأصبحت وجهة موثوقة لكل من الميكانيكيين المحترفين وعشاق السيارات التي تصنعها بنفسك. مع أكثر من 6000 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبورتوريكو والمكسيك والبرازيل، تقدم Auto Zone مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة، بما في ذلك البطاريات والفرامل والمرشحات والمساحات وأجزاء المحرك والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر مجموعة واسعة من الأدوات والمعدات اللازمة لمختلف مهام إصلاح وصيانة السيارات. ويتجلى التزام الشركة بخدمة العملاء من خلال موظفيها ذوي الخبرة والموارد الموثوقة وتجربة التسوق المريحة. سواء كان العملاء بحاجة إلى قطعة غيار بسيطة أو نصيحة شاملة بشأن الإصلاحات المعقدة، فإن Auto Zone مخصصة لمساعدة أي شخص يتطلع إلى الحفاظ على تشغيل سياراته بسلاسة.
في أوتو زون، نقدم مجموعة من خيارات الدفع المريحة التي تناسب احتياجاتك. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل الدفعات التي تتم من خلال Apple Pay وGoogle Pay للحصول على تجربة معاملات سلسة وآمنة. بالنسبة للمدفوعات النقدية، نطلب التغيير الدقيق لأسباب تتعلق بالسلامة. نحن لا نقدم الشيكات الشخصية كخيار للدفع. هدفنا هو توفير المرونة والراحة، مما يضمن أن لديك طرقًا متعددة للدفع مقابل قطع غيار السيارات وملحقاتها. لذا، سواء كنت تفضل استخدام بطاقتك أو استخدام المحافظ الرقمية، فإن Auto Zone توفر لك كل ما تحتاجه. تسوق بثقة مع العلم أن طريقة الدفع المفضلة لديك مقبولة في متاجرنا.
برنامج Auto Zone Rewards هو برنامج ولاء مصمم لإفادة العملاء. من خلال التسجيل، يمكن للعملاء الحصول على أرصدة مكافآت على المشتريات المؤهلة التي تتم في المتجر أو عبر الإنترنت في Auto Zone. يمكن بعد ذلك استبدال أرصدة المكافآت هذه للحصول على خصومات وعروض مخصصة وعناصر ترويجية حصرية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأعضاء برنامج Auto Zone Rewards الوصول إلى الأحداث الخاصة والمبيعات والهدايا. التسجيل مجاني ويمكن إجراؤه إما في المتجر أو عبر الإنترنت. للحصول على المكافآت، يحتاج العملاء ببساطة إلى تقديم رقم هاتفهم أو تمرير بطاقتهم في وقت الشراء. يعد برنامج Auto Zone Rewards طريقة رائعة للعملاء لتوفير المال والاستمتاع بامتيازات فريدة أثناء التسوق لشراء قطع غيار السيارات وملحقاتها في Auto Zone.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Auto Zone، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Auto Zone والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقيق الفواتير: "Why y'all took fifty something dollars off my card when I already paid for the stuff."
- من مكالمة تستغرق 10د 34 ث، Apr 9, 2024 10:04 PM
الاستعلام عن الفواتير للطلب عبر الإنترنت: "I'm calling to see why they took fifty more dollars off my card when I already paid for that yesterday."
- من مكالمة تستغرق 5د 27 ث، Apr 9, 2024 6:32 PM
العثور على حجم وجع: "I was just trying to find what size wrench I need for a 2002 Mercedes ML500."
- من مكالمة تستغرق 16د 14 ث، Mar 5, 2024 5:24 PM
الجمع بين حسابات متعددة: "Can you combine everything at one, please?"
- من مكالمة تستغرق 4د 46 ث، Feb 7, 2024 6:35 PM
شكوى من شحن البطارية: "I don't feel that being treated right after spending all my money at AutoZone."
- من مكالمة تستغرق 9د 5 ث، Jan 6, 2024 12:52 AM
المزيد من Auto Zone جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Auto Zone إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Auto Zone هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Auto Zone من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Auto Zone، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Auto Zone. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Auto Zone لأن عملاء 3,312 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-288-6966 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Auto Zone أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Auto Zone لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Auto Zone، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Auto Zone. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Auto Zone. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.