كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Qantas Airlines هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press * at the first menu, then press 0. Next, press 2.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Qantas Airlines: For travel agents, press 1. For booking inquiries or frequent flyer miles, press 2. For any other inquiries, press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Qantas Airlines والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Followed by the hash key. If you don't know it, just press the star key.
Please enter your Qantas frequent flyer membership number followed by the hash key."
مقتطف من مكالمة مع Qantas Airlines
Thursday, April 4, 2024 10:58 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Qantas Airlines بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-227-4500 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Qantas Airlines هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Qantas Airlines بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Qantas Airlines هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 123% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Qantas Airlines هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Qantas Airlines يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Qantas Airlines؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Qantas Airlines والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب الإلغاء لشخص واحد: "Hi. I made a booking for one flight with two people, and I wanted to cancel for one person, but I couldn't see the option to only cancel for one person."
- من مكالمة تستغرق 9د 23 ث، Apr 23, 2024 8:48 AM
إلغاء الرحلة وإعادة الحجز: "Hi. I was wondering if you could help me I need to cancel two flights that I booked."
- من مكالمة تستغرق 9د 56 ث، Apr 18, 2024 8:35 AM
طلب رقم التذكرة الإلكترونية: "I booked a ticket with my Qantas points, but I got the reservation, there was no eTicket number. I just wanted to know if I can get the ticket number."
- من مكالمة تستغرق 7د 9 ث، Mar 31, 2024 11:16 AM
الاستعلام عن الأجرة المستردة: "I want to find out if I still have my fare there, as I didn't go due to my operation."
- من مكالمة تستغرق 5د 55 ث، Mar 19, 2024 10:58 PM
الاستعلام عن رصيد الرحلة: "I have flight credits that I want to discuss if I can change it into points or not."
- من مكالمة تستغرق 6د 5 ث، Mar 14, 2024 9:47 AM
الاستعلام عن حجز الطيران: "I need to redeem my flight credit to book a flight to Brisbane in April."
- من مكالمة تستغرق 61د 2 ث، Mar 14, 2024 7:48 AM
المساعدة في حجز الرحلة: "I need to know how much extra I need to pay on top of the flight credit that I already have to book my flight from Nairobi to Brisbane."
- من مكالمة تستغرق 24د 14 ث، Mar 13, 2024 8:21 AM
الاستعلام عن تغيير الرحلة: "We wanted to know when is the latest we could change our flight without having to pay a whole new fare."
- من مكالمة تستغرق 9د 53 ث، Mar 12, 2024 5:37 PM
حجز طيران الى لندن: "Hi. I was wondering if you could help me to please book one flight to London from Dubai."
- من مكالمة تستغرق 6د 46 ث، Mar 2, 2024 4:45 PM
إلغاء الرحلة والقسيمة: "Hi there. I plan to cancel a flight on March 4 for Scott Andrew Prude and was wondering about receiving a credit voucher."
- من مكالمة تستغرق 17د 9 ث، Mar 1, 2024 7:23 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Qantas Airlines.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Qantas Airlines إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Qantas Airlines من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Qantas Airlines، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Qantas Airlines. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Qantas Airlines لأن عملاء 19,428 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-227-4500 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Qantas Airlines الذي تتصل به موظفين من Wilmington, DE / El Salvador وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Qantas Airlines لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Qantas Airlines، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Qantas Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Qantas Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.