كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف CIBC Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Enter card number followed by # then enter 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف CIBC Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to CIBC.
For the service of Jose
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
مقتطف من مكالمة مع CIBC Bank
Monday, January 22, 2024 12:16 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to CIBC.
Please key in your CIBC debit or credit card number.
For banking services like To access the secure areas of the automated service, a debit card number and password are required.
Please enter your CIBC debit card number followed by the number key."
مقتطف من مكالمة مع CIBC Bank
Tuesday, April 2, 2024 3:45 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to CIBC.
Service of Marseille
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment, to locate your card, press five.
If you make an error, and want to begin again, press the star key."
مقتطف من مكالمة مع CIBC Bank
Monday, April 22, 2024 2:55 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم CIBC Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-465-2422 هذا Mon-Fri 9am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف CIBC Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل CIBC Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ CIBC Bank هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 243% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ CIBC Bank هو Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم CIBC Bank؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى CIBC Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب إغلاق الحساب: "I'm calling because I want to close my account at CIBC."
- من مكالمة تستغرق 10د 38 ث، Apr 3, 2024 8:01 PM
حالة طلب بطاقة الائتمان: "I've just applied for a credit card and I want to ask the status now."
- من مكالمة تستغرق 6د 39 ث، Apr 2, 2024 3:47 AM
نسيت كلمة المرور الخاصة بنقل بطاقة الخصم: "I forgot the password for my debit card transfer on the banking app."
- من مكالمة تستغرق 4د 5 ث، Mar 21, 2024 9:06 PM
المساعدة في التحويل الإلكتروني: "I'm having trouble with making e-Transfers through my app while in Mexico."
- من مكالمة تستغرق 7د 32 ث، Mar 21, 2024 8:58 PM
تسجيل الوصول من آسيا: "Just calling to let you know we're currently in Asia."
- من مكالمة تستغرق 2د 46 ث، Mar 12, 2024 11:15 AM
زيادة حد التحويل الإلكتروني: "I'm trying to pay my rent, but it's more than I can do in a single transfer."
- من مكالمة تستغرق 20د 8 ث، Jan 12, 2024 10:32 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء CIBC Bank.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء CIBC Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر CIBC Bank هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء CIBC Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CIBC Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل CIBC Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CIBC Bank لأن عملاء 5,190 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-465-2422 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ CIBC Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، CIBC Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي CIBC Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ CIBC Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل CIBC Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.