A:الرقم المباشر لمركز الشحن المحلي لتحديد موعد التسليم المحلي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Ceva Logistics لك.
Q:
هل يقدم Ceva Logistics خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Ceva Logistics أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ceva Logistics هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct number for local shipping center, to schedule local delivery
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ceva Logistics والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hello, and thank you for calling CEVA.
If you're calling about a new or existing pickup or delivery, press one.
For HR requests or employment verifications, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ceva Logistics
Tuesday, January 23, 2024 4:49 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hello.
For HR requests or employment verifications, press seven.
For anything else, press zero.
And thank you for calling CEVA. For home delivery or pickup, press one.
For business delivery or pickup, press two."
مقتطف من مكالمة مع Ceva Logistics
Tuesday, June 18, 2024 7:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ceva Logistics بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-888-4949 هذا Mon-Fri 8am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Ceva Logistics قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ceva Logistics هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ceva Logistics بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ceva Logistics هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 118% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ceva Logistics هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Ceva Logistics يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Ceva Logistics
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Ceva Logistics، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقبل Ceva Logistics مجموعة متنوعة من طرق الدفع لضمان الراحة والمرونة لعملائنا الكرام. نحن نقدم العديد من الخيارات لإجراء الدفعات، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل الدفع من خلال التحويلات المصرفية وتحويل الأموال الإلكتروني (EFT) لإجراء معاملات آمنة وفعالة. بالنسبة للمعاملات الكبيرة أو العلاقات التجارية المستمرة، فإننا نوفر أيضًا خيار إعداد حسابات الائتمان. يتيح ذلك للعملاء المؤهلين سهولة إعداد الفواتير وتسوية المدفوعات بناءً على الشروط المتفق عليها. في Ceva Logistics، نعطي الأولوية لاحتياجات عملائنا ونهدف إلى توفير تجارب دفع سلسة، ونقدم طرقًا مختلفة لاستيعاب التفضيلات المتنوعة وضمان المعاملات السلسة.
تقدم Ceva Logistics هياكل تسعير تنافسية ومصممة خصيصًا بناءً على الاحتياجات والمتطلبات المحددة لكل عميل. باعتبارنا مزودًا عالميًا رائدًا لإدارة سلسلة التوريد، فإننا ندرك أن كل عميل يواجه تحديات لوجستية فريدة من نوعها. لذلك، يأخذ نموذج التسعير الخاص بنا في الاعتبار عوامل مختلفة مثل حجم الشحنات والوجهات ووسائل النقل وخدمات القيمة المضافة الإضافية والتعقيد العام لحل سلسلة التوريد. نحن نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لتطوير استراتيجيات لوجستية فعالة من حيث التكلفة وتتوافق مع أهداف أعمالهم. للحصول على معلومات تفصيلية عن الأسعار، نشجع العملاء المحتملين على الاتصال بفريق الخبراء لدينا الذي سيعمل معهم بشكل وثيق لتحليل متطلباتهم المحددة وتقديم اقتراح تسعير شخصي.
تقدم Ceva Logistics حلولاً رائدة في الصناعة في كل من إدارة الشحن والخدمات اللوجستية التعاقدية. تقدم الشركة أفضل دعم للعملاء والتميز التشغيلي لقطاعات السيارات والطب والتجزئة والصناعة والفضاء. إذا كنت ترغب في تغيير موقع تسليم شحنتك ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء. سوف يوجهونك في عملية التحديث. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Ceva Logistics لتغيير عنوان التسليم الخاص بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ceva Logistics، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ceva Logistics والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تتبع مشاكل التسليم: "I can't even track it at all."
- من مكالمة تستغرق 9د 52 ث، Oct 29, 2024 12:39 PM
الاستفسار عن عملية احتيال محتملة: "I'm wondering if this is a scammer."
- من مكالمة تستغرق 19د 58 ث، Oct 7, 2024 12:20 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Ceva Logistics من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ceva Logistics من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ceva Logistics، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ceva Logistics. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ceva Logistics لأن عملاء 2,322 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-888-4949 Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ceva Logistics أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Ceva Logistics لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ceva Logistics، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ceva Logistics. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ceva Logistics. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.