المكالمات Customer Service·الرقم Commonwealth Bank الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Commonwealth Bank؟
A:اطلب 000.
Q:
هل يقدم Commonwealth Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Commonwealth Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Dial 000
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Commonwealth Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 13 22 21 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٠٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Commonwealth Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Commonwealth Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Commonwealth Bank هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٠٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Commonwealth Bank
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Commonwealth Bank هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Commonwealth Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Commonwealth Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Commonwealth Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
هناك العديد من الخيارات المتاحة للوصول إلى حساب بنك الكومنولث الخاص بك عبر الإنترنت. الخيار الأول هو NetBank، البوابة المصرفية عبر الإنترنت للبنك. فهو يتيح لك عرض أرصدة الحسابات وسجل المعاملات وإجراء التحويلات والمدفوعات. هناك خيار آخر وهو تطبيق CommBank، المتوفر لكل من أجهزة iOS وAndroid، والذي يقدم ميزات مشابهة مثل NetBank ويمكّنك من إجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى حسابك من خلال موقع الهاتف المحمول الخاص بالبنك باستخدام متصفح الويب الخاص بهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. يوفر هذا نسخة مبسطة من NetBank، مما يسمح لك بأداء المهام المصرفية الأساسية. باستخدام هذه الخيارات المريحة، يمكنك بسهولة إدارة حسابك في بنك الكومنولث عبر الإنترنت من خلال جهازك الخاص، مما يضمن سهولة الوصول إلى أموالك في أي وقت.
نعم، من الممكن فتح حساب مشترك مع بنك الكومنولث. يتيح فتح حساب مشترك لشخصين أو أكثر إدارة الأموال والوصول إليها معًا. لفتح حساب مشترك، يجب على جميع أصحاب الحسابات زيارة فرع بنك الكومنولث شخصيًا وإحضار وثائق الهوية، مثل جوازات السفر أو رخص القيادة، للتحقق من هوياتهم. سيحتاج كل صاحب حساب أيضًا إلى تقديم أرقام الملفات الضريبية (TFN) أو رموز الإعفاء. يقدم بنك الكومنولث أنواعًا مختلفة من الحسابات المشتركة، بما في ذلك حسابات المعاملات اليومية وحسابات التوفير والودائع لأجل. تتيح الحسابات المشتركة إدارة مريحة للأموال المشتركة، مما يتيح سهولة الوصول إلى الأموال لكلا الطرفين. من المهم ملاحظة أن أصحاب الحسابات المشتركة يتمتعون بنفس القدر من الوصول والمسؤولية عن الحساب، بما في ذلك السحب على المكشوف ورسوم الحساب.
يختلف سعر الفائدة على قرض السكن من بنك الكومنولث اعتمادًا على عدة عوامل، بما في ذلك نوع القرض والمبلغ المقترض والجدارة الائتمانية للمقترض. في بنك الكومنولث، يقدمون مجموعة متنوعة من خيارات القروض السكنية مثل القروض ذات السعر الثابت، والقروض ذات السعر المتغير، والقروض ذات الفائدة فقط. تأتي هذه الخيارات بأسعار فائدة مختلفة مصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمقترضين. يوصى بزيارة الموقع الرسمي لبنك الكومنولث أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات دقيقة وحديثة حول أسعار الفائدة الحالية المطبقة على منتجات قروض الإسكان الخاصة بهم. سيقوم فريق المتخصصين في البنك بالمساعدة في العثور على خيار القرض الأكثر ملاءمة للظروف الفردية وتقديم المشورة الشفافة بشأن أسعار الفائدة، مما يضمن اتخاذ المقترضين قرارات مستنيرة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Commonwealth Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Commonwealth Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Commonwealth Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Commonwealth Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Commonwealth Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Commonwealth Bank لأن عملاء 6,348 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 13 22 21 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Commonwealth Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Commonwealth Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Commonwealth Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Commonwealth Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Commonwealth Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.