رقم مجاني · Must choose an option 1-2. · If you are calling about medical leave benefits provided by your employer, such as short or long-term family medical leave, your call cannot be serviced by our service center. Please hang up and call New York Life Group Benefits Solutions at 888-842-4462. How can I help you today?
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف NY Life Insurance هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:If you had a recent visit to our website: press 1. If you are calling to make a change to your policy: press 2.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف NY Life Insurance: Please tell us why you are calling today
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم NY Life Insurance بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-225-5695 هذا Mon-Fri 9am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف NY Life Insurance هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل NY Life Insurance بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ NY Life Insurance هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ NY Life Insurance هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن NY Life Insurance يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
تجربتي في الاتصال بـ NY Life Insurance على هذا الرقم
كنت أراجع بوليصة التأمين على الحياة الخاصة بي ولاحظت أن هناك قسمًا كان لدي سؤال عنه. في الواقع لم أكن أعرف من هو المستفيد الحالي من سياستي. في وقت ما كان والداي، ولا أعرف إذا كنت قد غيرت ذلك بالفعل إلى زوجتي أم لا. قررت أن أفضل ما يمكنني فعله هو الاتصال بشركة NY Life Insurance واسألهم عن ذلك.
عندما اتصلت لأول مرة، تم الترحيب بي على الفور من قبل مساعد آلي قال لي: "إذا كنت تتصل بشأن مزايا الإجازة الطبية من موظفك مثل العجز القصير أو الطويل أو مزايا قانون الإجازة الطبية العائلية، فلا يمكن تلبية مكالمتك من خلال هذا مركز الاتصال. ما الذي يمكنني مساعدتك فيه اليوم؟"
أجبته: "تحدث عن بوليصة التأمين على حياتي". أجاب المساعد الآلي: "حسنًا، أخبرني المزيد عما تحتاجه. يمكنك أن تقول أشياء مثل تغيير المستفيد أو إجراء دفعة." استغرق الأمر مني ثانية للتفكير فيما سأقوله، ولكن بعد ذلك أجبت: "راجع المستفيد".
ثم أجاب: "هل هذا في حق المستفيد؟" بمجرد أن أجبت بنعم، تابع ليقول، "حسنًا، لكي نوصلك إلى المكان الصحيح، من فضلك أخبرني بالحرف أو الحرف الأول من وثيقة التأمين الخاصة بك في كل مرة. يمكنك أيضًا أن تقول، لا أملكها، أو أعطني دقيقة ". لم يكن في متناول يدي ولم أرغب في البحث عنه، فقلت إنني لا أملكه ثم طلب رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي والذي قدمته بدلاً من ذلك.
لقد تم تعليقي لمدة دقيقة وجيزة، ثم اتصل بي شخص كان قادرًا على التحدث معي عن المستفيد. اتضح أن زوجتي كانت معي هناك لذا تمكنت من إنهاء المكالمة مع القليل من راحة البال.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء NY Life Insurance.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء NY Life Insurance إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء NY Life Insurance من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NY Life Insurance، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل NY Life Insurance. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ NY Life Insurance لأن عملاء 1,656 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-225-5695 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ NY Life Insurance أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، NY Life Insurance لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي NY Life Insurance، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ NY Life Insurance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل NY Life Insurance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
