المكالمات Customer Service·الرقم Deutsche Post AG الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Deutsche Post AG؟
A:عند الاتصال ، يتم تعيين الكمبيوتر على التعرف على الصوت افتراضيًا. اضغط على بعض مفاتيح الأرقام العشوائية على هاتفك لتعيينها على التعرف على DTMF.
Q:
هل يقدم Deutsche Post AG خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Deutsche Post AG هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:When you call the computer is set to voice recognition by default. Press some random number keys on your phone to set it to DTMF recognition.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Deutsche Post AG بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +49 800 1888444 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Deutsche Post AG هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Deutsche Post AG بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Deutsche Post AG هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Deutsche Post AG
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Deutsche Post AG هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Deutsche Post AG يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Deutsche Post AG
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Deutsche Post AG، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، هناك قيود على العناصر التي يمكن شحنها مع Deutsche Post. لا يُسمح بشحن بعض العناصر التي تعتبر خطرة أو محظورة. ويشمل ذلك المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال والمواد السامة والمخدرات والأسلحة والحيوانات الحية. بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا تقييد العناصر القابلة للتلف أو الهشة التي يمكن أن تتضرر بسهولة أثناء النقل. قد تكون هناك قيود على شحن العناصر القيمة أو العناصر ذات القيمة التجارية العالية أيضًا. قد يكون لدى بعض البلدان قيود أو متطلبات محددة على الواردات، لذا يُنصح بمراجعة Deutsche Post أو استشارة اللوائح الجمركية لبلد الوجهة قبل شحن عناصر معينة. ومن المهم الالتزام بهذه القيود لضمان سلامة وقانونية الشحنات مع Deutsche Post.
نعم، تقدم شركة Deutsche Post التأمين على الطرود المشحونة. ومن أجل توفير راحة البال للعملاء، فإنهم يقدمون خيارات تأمين متنوعة لحماية العناصر الثمينة أثناء النقل. توفر التغطية التأمينية تعويضًا في حالة فقدان أو تلف الطرد أثناء وجوده في حوزته. يمكن للعملاء اختيار خيار التأمين الذي يناسب احتياجاتهم وقيمة الشحنة. تضمن التغطية التأمينية تعويض العملاء بشكل مناسب عن أي خسارة مالية يتكبدونها أثناء عملية الشحن. ومن خلال توفير التأمين، تهدف شركة Deutsche Post إلى تعزيز رضا العملاء وتقليل المخاطر المرتبطة بشحن العناصر القيمة.
دويتشه بوست هي واحدة من أكبر خدمات البريد السريع في العالم وتقدم خدمات للأفراد والشركات. يمكن للعملاء من القطاع الخاص الاتصال برقم خدمة عملاء Deutsche Post أو تتبع شحناتهم عبر الإنترنت ، بينما يمكن لعملاء الأعمال الوصول إلى أدوات التتبع المتقدمة المضمنة في برامجهم. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى أرقام التتبع الخاصة بك ، ويوصى بالاشتراك في التتبع المباشر أو إعلامات التسليم حتى تتمكن من تقليل التوتر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Deutsche Post AG، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Deutsche Post AG من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Deutsche Post AG، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Deutsche Post AG. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Deutsche Post AG لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +49 800 1888444 Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Deutsche Post AG أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Deutsche Post AG لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Deutsche Post AG، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Deutsche Post AG. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Deutsche Post AG. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.