المكالمات Customer Service·الرقم Edward Jones الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Edward Jones؟
A:لا تضغط على أي شيء، سيأتي المندوب على الخط.
Q:
هل يقدم Edward Jones خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Edward Jones هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Edward Jones: Just hold on the line until a representative comes on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, representative will come on the line.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Edward Jones بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 314-515-2000 هذا Mon-Fri 7am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Edward Jones هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Edward Jones بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Edward Jones هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Edward Jones
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Edward Jones هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Edward Jones يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Edward Jones
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Edward Jones، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتمتع حسابات إدوارد جونز بهيكل رسوم واضح يهدف إلى أن يكون شفافًا وتنافسيًا. في حين أن الرسوم المحددة قد تختلف اعتمادا على نوع الحساب والخدمات المقدمة، فإن الرسوم الأكثر شيوعا تشمل رسوم صيانة الحساب، ورسوم المعاملات، ونسب نفقات صناديق الاستثمار المشتركة. تغطي رسوم صيانة الحساب تكاليف إدارة الحساب وخدمته، مما يضمن الدعم والمراجعة المستمرة. يتم فرض رسوم المعاملات لشراء أو بيع استثمارات معينة، مثل الأسهم أو السندات. تمثل نسب مصاريف صناديق الاستثمار المشتركة الرسوم التي تفرضها صناديق الاستثمار المشتركة نفسها. من المهم ملاحظة أن المستشارين الماليين لإدوارد جونز يعملون وفق نموذج قائم على العمولة؛ ولذلك، قد يتم الحصول على بعض الرسوم من خلال مبيعات المنتجات. يتم الكشف عن أي رسوم مرتبطة بالحساب ومناقشتها مقدمًا مع العملاء لضمان الشفافية الكاملة والتوافق مع أهدافهم المالية.
يقدم إدوارد جونز مجموعة شاملة من الخدمات المالية لتلبية الاحتياجات الفردية. وتشمل هذه الخدمات خيارات استثمارية مثل الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة والمعاشات التقاعدية، مما يسمح للعملاء ببناء محافظ استثمارية متنوعة لتحقيق أهدافهم المالية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم إدوارد جونز المساعدة في التخطيط للتقاعد، مما يساعد العملاء على الاستعداد لمستقبل آمن ماليًا. أنها توفر حسابات التقاعد المختلفة، مثل حسابات التقاعد العاجلة وخطط 401 (ك)، جنبا إلى جنب مع المشورة الشخصية لتحسين استراتيجيات الادخار. بالإضافة إلى خدمات الاستثمار والتقاعد، يقدم إدوارد جونز أيضًا إرشادات حول خطط الادخار التعليمي، والتغطية التأمينية، والتخطيط العقاري. ومن خلال النصائح الشخصية والدعم المستمر، يهدف إدوارد جونز إلى تمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية مستنيرة وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Edward Jones، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Edward Jones من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Edward Jones، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Edward Jones. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Edward Jones لأن عملاء 882 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 314-515-2000 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Edward Jones أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Edward Jones لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Edward Jones، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Edward Jones. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Edward Jones. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.