رقم مجاني · 24 hours, 7 days · To inquire about refinancing or purchasing a new home · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Freedom Mortgage أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Freedom Mortgage هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, then 1 then 3 then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Freedom Mortgage والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
An effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following options.
If you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance mortgage or purchase a new home, press three."
مقتطف من مكالمة مع Freedom Mortgage
Tuesday, March 26, 2024 5:20 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
In an effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following option.
For employment verification, press nine.
Press the star key to repeat this menu.
Or to speak with an operator, press zero.
If you you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance your mortgage or purchase a new home, press three.
If you have recently completed a loan app application with Freedom Mortgage or currently have a loan in process, press four."
مقتطف من مكالمة مع Freedom Mortgage
Friday, August 30, 2024 6:16 PM
بعد الضغط على 5
"If you are requesting the release of an FHA Please hold while we transfer your call.
Thank you for calling Freedom Mortgage.
Manage your account from wherever you are with the Freedom Mortgage app.
Download it from the App Store or on Google Play today.
You can also log in to Freedom Mortgage dot com to make payments, check your balance, view statements, even send secure messages to our service team.
To access your account using your loan number, press one.
To access your account using your phone number, press two.
To access your account using your property address, press three."
مقتطف من مكالمة مع Freedom Mortgage
Friday, May 10, 2024 11:48 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Freedom Mortgage بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-847-9937 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Freedom Mortgage قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Freedom Mortgage هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Freedom Mortgage بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Freedom Mortgage هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 450% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
Freedom Mortgage هي شركة وطنية رائدة في مجال إقراض الرهن العقاري تقدم حلول القروض السكنية للأفراد والعائلات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة في مجال الرهن العقاري، تقدم Freedom Mortgage مجموعة من خيارات القروض، بما في ذلك القروض التقليدية وقروض إدارة الإسكان الفدرالية وVA وUSDA، بالإضافة إلى خيارات إعادة التمويل. هدفهم هو جعل عملية تمويل المنزل بسيطة ومريحة للمقترضين، وتوفير خدمة شخصية وأسعار تنافسية. تدرك شركة Freedom Mortgage أهمية ملكية المنازل وتهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق أحلامهم في امتلاك منزل. إنهم يعطون الأولوية لرضا العملاء ويهدفون إلى تقديم تجربة خالية من التوتر من خلال تقديم أدوات وموارد رقمية مبتكرة لتبسيط عملية تقديم الطلبات وإدارة القروض.
في Freedom Mortgage، تختلف أسعار الفائدة لدينا على القروض العقارية اعتمادًا على عوامل عديدة، بما في ذلك نوع القرض والجدارة الائتمانية وظروف السوق. وبما أن معدلات الرهن العقاري تتقلب باستمرار، فإننا غير قادرين على تقديم سعر فائدة حالي محدد دون مراجعة الظروف المالية للفرد. نوصي بزيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بأحد مسؤولي القروض لدينا للحصول على أحدث المعلومات المصممة خصيصًا لموقفك الفريد. يمكن لفريقنا المتخصص تقييم احتياجاتك وتقديم خيارات الرهن العقاري المناسبة وتقديم تفاصيل أسعار الفائدة التنافسية. كن مطمئنًا، فإن Freedom Mortgage تعطي الأولوية للشفافية وتسعى جاهدة لتقديم أسعار تنافسية لمساعدتك على تحقيق أهداف ملكية منزلك.
تقدم Freedom Mortgage مجموعة واسعة من خيارات قروض الرهن العقاري لتلبية الاحتياجات المتنوعة. نحن نقدم القروض التقليدية التي تتوافق مع المبادئ التوجيهية التي وضعتها المؤسسات التي ترعاها الحكومة مثل فاني ماي وفريدي ماك. غالبًا ما تتمتع هذه القروض بأسعار فائدة تنافسية وخيارات دفع أولية مرنة. نحن نقدم أيضًا قروض إدارة الإسكان الفدرالية (FHA) المؤمنة من قبل إدارة الإسكان الفيدرالية وهي مناسبة للأفراد ذوي درجات الائتمان المنخفضة أو أموال الدفعة الأولى المحدودة. توفر قروض VA، المتاحة حصريًا للمحاربين القدامى المؤهلين، شروطًا ومزايا جذابة، بما في ذلك عدم وجود دفعة أولى ولا متطلبات تأمين الرهن العقاري الخاص. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم قروض وزارة الزراعة الأمريكية للمقترضين المقيمين في المناطق الريفية. موظفو القروض الخبراء لدينا متاحون دائمًا لمناقشة الخيارات المختلفة ومساعدة المقترضين في تحديد أفضل قرض عقاري يناسب ظروفهم الفريدة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Freedom Mortgage، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Freedom Mortgage والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
Escrow payment inquiry: "I had some questions with my escrow."
- من مكالمة تستغرق 8د 37 ث، Nov 21, 2024 8:33 PM
Refinancing inquiry: "I'm needing to speak with somebody about refinancing."
- من مكالمة تستغرق 26د 21 ث، Nov 20, 2024 8:29 PM
Payment increase inquiry: "I just received a statement saying that my house payment is going up, like, five hundred dollars."
- من مكالمة تستغرق 8د 36 ث، Nov 20, 2024 8:20 PM
مشكلة إعداد الحساب عبر الإنترنت: "I've been trying to set up an online account so that I can set up payments and everything."
- من مكالمة تستغرق 26د 37 ث، Oct 21, 2024 9:34 PM
مسألة سداد الرهن العقاري: "I'm trying to make a payment on my mortgage, but I'm not paying the entire thing right this minute."
- من مكالمة تستغرق 22د 38 ث، Oct 14, 2024 9:27 PM
مشكلة في إعداد الحساب: "I'm trying to set up my online account because I got an email saying I can set up an online account."
- من مكالمة تستغرق 18د 50 ث، Oct 10, 2024 10:57 PM
قضايا دفع الممتلكات: "I got some problems in my property."
- من مكالمة تستغرق 6د 12 ث، Oct 5, 2024 1:20 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Freedom Mortgage من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Freedom Mortgage من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Freedom Mortgage، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Freedom Mortgage. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Freedom Mortgage لأن عملاء 3,756 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-847-9937 Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Freedom Mortgage أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Freedom Mortgage لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Freedom Mortgage، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Freedom Mortgage. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Freedom Mortgage. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.