هل يقدم Georgia Department of Driver Services خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Georgia Department of Driver Services أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Georgia Department of Driver Services هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Wait until first menu option is read, then press, "2" wait until all menu options are read then press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Georgia Department of Driver Services والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Georgia Department of Driver Services.
I am George, an automated assistant. Our current hold times to speak with one of our representatives may be long.
To save you time, I am here to assist you with scheduling a road test appointment.
Answer questions about replacing the license or ID, changing your address, or obtaining a Georgia license for the first time.
Let's get started. Please speak clearly using keywords such as schedule an appointment, lost license, or new to Georgia."
مقتطف من مكالمة مع Georgia Department of Driver Services
Monday, April 8, 2024 1:45 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Georgia Department of Driver Services contact center.
Did you know that you can now schedule automobile and motorcycle road test appointment online, view license and ID requirements, and complete other services at w w w dot d d s dot georgia dot gov, That's w w w dot d d s dot g e o r g I a dot gov.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
Our options have recently changed. Please select from the following options and have your driver's license or permit number available.
To schedule an appointment or to change an automobile, motorcycle, or CDO road test reservation, or to register for a Georgia motorcycle safety course, press five.
For inquiries related to tag and title, please contact your local tag and title office.
To repeat these options, press nine.
To determine if a Georgia driver's license is valid, expired, or suspended using our automated status line, press one.
If you're having technical difficulties with your DDS online account, such as password reset and creating an online account, press two."
مقتطف من مكالمة مع Georgia Department of Driver Services
Wednesday, May 15, 2024 4:46 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Georgia Department of Driver Services بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 678-413-8400 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Georgia Department of Driver Services قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Georgia Department of Driver Services هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Georgia Department of Driver Services بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Georgia Department of Driver Services هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 471% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
تختلف رسوم الحصول على رخصة القيادة في جورجيا حسب نوع الرخصة وعمرك. بالنسبة لرخصة القيادة الأصلية من الفئة C، تبلغ الرسوم 32.00 دولارًا. إذا كان عمرك 64 عامًا أو أقل وتحتاج إلى تجديد ترخيصك، فستبلغ الرسوم 32.00 دولارًا أيضًا. ومع ذلك، إذا كان عمرك 65 عامًا أو أكثر، فسيتم تخفيض رسوم التجديد إلى 20.00 دولارًا. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم إضافية مقابل خدمات مثل اختبار المعرفة (10.00 دولارات)، أو اختبار الطريق (20.00 دولارًا)، أو استبدال الترخيص (5.00 دولارات). من المهم ملاحظة أن هذه الرسوم قابلة للتغيير، لذا يُنصح بالرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لإدارة خدمات السائقين بجورجيا أو الاتصال بهم مباشرة للحصول على أحدث معلومات الرسوم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Georgia Department of Driver Services، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Georgia Department of Driver Services والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تقديم المعلومات الطبية للحصول على الترخيص: "Can I bring it over to the service center?"
- من مكالمة تستغرق 10د 45 ث، Jun 11, 2024 8:26 PM
أسئلة حول الامتحان الكتابي: "Do we need to take the written test before the road test, or can we take it there on the day of the road test?"
- من مكالمة تستغرق 9د 50 ث، May 15, 2024 4:46 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Georgia Department of Driver Services من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Georgia Department of Driver Services، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Georgia Department of Driver Services. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Georgia Department of Driver Services لأن عملاء 774 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 678-413-8400 Local services, File a report, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Georgia Department of Driver Services أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Georgia Department of Driver Services لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Georgia Department of Driver Services، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Georgia Department of Driver Services. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Georgia Department of Driver Services. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.