عند الاتصال بقسم المركبات الآلية في هاواي، من المهم معرفة رقم DMV الخاص بالجزيرة الذي تتصل به. كل واحدة من أكبر أربع جزر في هاواي (كاواي وأواهو وماوي وجزيرة هاواي) لها رقم هاتف خاص بها، ورقم الهاتف هذا مخصص فقط للمتصلين من أواهو أو مقاطعة هونولولو.
عندما اتصلت بهذا الرقم، لم أواجه أي وقت انتظار أو رسالة آلية على الإطلاق. لقد اتصلت على الفور بممثلة وسألتها كيف يمكنها مساعدتي.
أخبرتها أنني سأنتقل إلى هاواي في الشهر المقبل وسألتها عما أحتاجه للحصول على رخصة هاواي. سألتني إذا كنت قادمًا إلى أواهو، وأكدت ذلك. عندما فعلت ذلك، أخبرتني أنني سأحتاج إلى رخصة قيادة سارية المفعول خارج الولاية، وشهادة ميلادي أو جواز سفري، ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بي، ونموذجين من البريد.
سألتها عما يمكن اعتباره بريدًا، وقالت إن أي شيء يحمل اسمي وعنواني سيكون مقبولاً، ولكن لا يمكن أن يكون عمره أكثر من 30 يومًا. سألتها عن التكلفة، فقالت إنها 40 دولارًا للرخصة الجديدة، والتي ستغطيني لمدة ثماني سنوات.
ثم سألتها عن المدة التي أمضيتها بعد وصولي إلى أواهو للحصول على رخصتي الجديدة، فقالت إنه لا يوجد جدول زمني محدد، لكنها أوصت بشدة بالحصول عليها في أقرب وقت ممكن. وأوضحت أنه إذا انتهت صلاحية رخصتي، فسأحتاج إلى الحصول على دليل على أنني كنت مرخصًا في ولايتي القديمة عبر البريد، الأمر الذي يستغرق وقتًا أطول بكثير في هاواي مما يستغرقه في أي مكان آخر.
وقالت أيضًا إنني سأحتاج إلى تحديد موعد في أحد المكاتب في أواهو، وأوصت بالقيام بذلك في أقرب وقت ممكن لأن المواعيد يتم حجزها قبل أسابيع. شكرتها على مساعدتها، وأغلقنا الخط.
بشكل عام، أعتقد أن هذه كانت تجربة خدمة عملاء جيدة جدًا. كان عدم وجود نظام احتجاز مفاجئًا بعض الشيء، ولكن نظرًا لأن هذا العدد مخصص لخدمة جزيرة واحدة فقط، فهذا أمر منطقي. كانت الممثلة مهذبة ومهنية، وشعرت بالارتياح لإجاباتها على جميع أسئلتي.
لقد كانت شاملة في جميع إجاباتها وعرضت تجاربها الخاصة لمساعدتي في تجنب المواقف الصعبة المحتملة، وهو ما كان أمرًا مرحبًا به. إذا كنت عميلاً حقيقيًا لـ Hawaii DMV، فسأشعر براحة شديدة عند استخدام هذا الرقم للحصول على المساعدة بشأن مشكلتي.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 808-768-4385 Local services, File a report, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Hawaii Division of Motor Vehicles and Licensing. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.