A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم K-Swiss موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على K-Swiss لك.
Q:
هل يقدم K-Swiss خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-4pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ K-Swiss أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف K-Swiss هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this K-Swiss number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف K-Swiss والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling k Swiss. This call may be recorded for quality and training purposes.
Did you know you can also text with us instead?
To text with us, press one. Otherwise, stay on the line.
And we'll get you to the next available agent."
مقتطف من مكالمة مع K-Swiss
Tuesday, January 2, 2024 5:11 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف K-Swiss هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم K-Swiss بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-284-1292 هذا Mon-Fri 8am-4pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال K-Swiss قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف K-Swiss هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل K-Swiss بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ K-Swiss هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ K-Swiss هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن K-Swiss يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ K-Swiss
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ K-Swiss، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تشتهر K-Swiss بأحذية التنس المميزة والمبتكرة التي تجمع بين الأسلوب والأداء. تأسست شركة K-Swiss عام 1966، وسرعان ما اكتسبت شهرة كبيرة لتقديم أول حذاء تنس مصنوع من الجلد بالكامل، مما أحدث ثورة في هذه الصناعة. على مر السنين، استمرت العلامة التجارية في الارتباط بالتميز في أحذية التنس، لتلبية احتياجات الرياضيين المحترفين وعشاق الملابس الكاجوال. تحظى أحذية K-Swiss بتقدير كبير لجودتها الاستثنائية وراحتها ومتانتها. ومع ذلك، تطورت K-Swiss إلى ما هو أبعد من مجرد أحذية التنس وتقدم الآن مجموعة متنوعة من المنتجات الرياضية وأسلوب الحياة، بما في ذلك الأحذية الرياضية للجري والتدريب والارتداء اليومي. بفضل تراثها الغني والتزامها بتخطي الحدود، تظل K-Swiss علامة تجارية موثوقة في مجال الملابس الرياضية، ومرادفة لكل من الأداء والأناقة.
لدى K-Swiss سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع أي عناصر غير مستخدمة أو تالفة خلال 30 يومًا من التسليم. يرجى التأكد من أن المنتجات في عبواتها الأصلية وأن جميع العلامات والملصقات سليمة. لبدء عملية الإرجاع، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا أو استخدم بوابة الإرجاع عبر الإنترنت المتاحة على موقعنا. بعد الفحص والموافقة، سيتم استرداد المبلغ، باستثناء أي رسوم شحن. تقدم K-Swiss أيضًا عمليات تبديل بأحجام أو ألوان مختلفة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع العناصر الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. لمزيد من المعلومات التفصيلية وبدء عملية الإرجاع، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
تقدم K-Swiss ضمانًا محدودًا على منتجاتها، مما يضمن خلو منتجاتها من أي عيوب في المواد أو التصنيع. يغطي هذا الضمان فترة سنة واحدة من تاريخ الشراء. إذا تم العثور على أي عيوب خلال هذا الإطار الزمني، فيمكن للعملاء اختيار إما استبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا، طالما يعتبر ذلك مطالبة ضمان صالحة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الضمان لا يغطي البلى العادي أو سوء الاستخدام أو الضرر الذي يسببه العميل. لطلب خدمات الضمان، يجب على العملاء التواصل مع دعم عملاء K-Swiss مع إثبات الشراء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في K-Swiss، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى K-Swiss والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الطلب المفقود: "We ordered three pair, and we only got one pair."
- من مكالمة تستغرق 6د 37 ث، Dec 5, 2024 5:38 PM
قضية الضمان: "I bought a pair of sneakers, about thirty days ago for pickleball, and they're already the track on the bottom of the sneaker is wearing off."
- من مكالمة تستغرق 16د 52 ث، Sep 10, 2024 3:55 PM
مشكلة الجودة مع أحذية k-Swiss: "The soles are coming off my k-Swiss shoes and I haven't even worn them much."
- من مكالمة تستغرق 15د 52 ث، Jan 2, 2024 5:11 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ K-Swiss من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم K-Swiss بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء K-Swiss من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ K-Swiss، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل K-Swiss. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ K-Swiss لأن عملاء 336 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-284-1292 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ K-Swiss أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، K-Swiss لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي K-Swiss، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ K-Swiss. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل K-Swiss. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.