كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف KLM Royal Dutch Airlines هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم KLM Royal Dutch Airlines بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-434-0320 هذا Mon-Sun 8am-7:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف KLM Royal Dutch Airlines هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل KLM Royal Dutch Airlines بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ KLM Royal Dutch Airlines هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 56% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ KLM Royal Dutch Airlines
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ KLM Royal Dutch Airlines هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن KLM Royal Dutch Airlines يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ KLM Royal Dutch Airlines
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ KLM Royal Dutch Airlines، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، شركة KLM ملتزمة بضمان تجربة سفر مريحة وملائمة للمسافرين ذوي الإعاقة. إنهم يقدمون مساعدة خاصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفردية. يمكن للمسافرين طلب المساعدة عند الحجز أو قبل 48 ساعة من موعد رحلتهم. تقدم شركة KLM المساعدة في الصعود والنزول من الطائرة، وكذلك أثناء العبور. تتوفر الكراسي المتحركة في المطار وعلى متن الطائرة. يمكن أن يرافق الركاب الذين يعانون من إعاقات بصرية كلاب مرشدة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم شركة KLM خدمات متنوعة للمسافرين الذين يعانون من ضعف السمع، مثل التواصل الكتابي أثناء الرحلات الجوية. من المهم أن يقوم الركاب بإبلاغ KLM باحتياجاتهم الخاصة مسبقًا، حتى تتمكن شركة الطيران من تقديم أفضل مساعدة ممكنة.
نعم، تقدم الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM برنامج ولاء يسمى Flying Blue. يوفر هذا البرنامج للعملاء العديد من المزايا والمكافآت مقابل رحلاتهم المتكررة. يكسب الأعضاء الأميال عند السفر مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية أو أي من شركات الطيران الشريكة لها، والتي يمكن استخدامها لاستبدال رحلات الطيران والترقيات والإقامات في الفنادق وتأجير السيارات وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر. هناك مستويات مختلفة للعضوية في Flying Blue - العاج، والفضي، والذهبي، والبلاتيني - تقدم مزايا تقدمية مثل أولوية الصعود إلى الطائرة، ووزن الأمتعة الإضافي المسموح به، والوصول إلى الصالات الحصرية، والخدمات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن كسب Flying Blue Miles مع الفنادق الشريكة وخدمات تأجير السيارات وشركاء البيع بالتجزئة. تلتزم شركة KLM بتقديم مكافآت قيمة ومزايا استثنائية من خلال برنامج الولاء الشامل لعملائها المخلصين.
نعم، توفر الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM خيار حجز الرحلات الجوية للقاصرين غير المصحوبين بذويهم. هذه الخدمة متاحة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و14 عامًا والذين يسافرون بمفردهم على متن رحلات الخطوط الجوية الملكية الهولندية أو الخطوط الجوية الفرنسية، وكذلك للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و17 عامًا الذين يسافرون بمفردهم بناءً على طلب العميل. ولضمان سلامتهم وراحتهم، تقدم شركة KLM التوجيه المهني طوال الرحلة، بما في ذلك المساعدة أثناء تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة والتحويلات. سيقوم دائمًا أحد موظفي KLM المخصص بالإشراف على القاصر أثناء الرحلة. يمكن ترتيب خدمات إضافية مقابل رسوم، مثل خدمة UM لربط الرحلات الجوية أو المساعدة في إجراءات الجمارك والهجرة. تتمثل أولوية KLM في توفير تجربة سفر آمنة وممتعة للقاصرين غير المصحوبين بذويهم مع توفير راحة البال للآباء/الأوصياء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في KLM Royal Dutch Airlines، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من KLM Royal Dutch Airlines جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء KLM Royal Dutch Airlines إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
KLM Royal Dutch Airlines خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)
تقدم KLM Royal Dutch Airlines، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
KLM Royal Dutch Airlines مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء KLM Royal Dutch Airlines من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ KLM Royal Dutch Airlines، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل KLM Royal Dutch Airlines. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ KLM Royal Dutch Airlines لأن عملاء 11,868 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-434-0320 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ KLM Royal Dutch Airlines أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو تويتر أو الويب. في المجمل، KLM Royal Dutch Airlines لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي KLM Royal Dutch Airlines، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ KLM Royal Dutch Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل KLM Royal Dutch Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.