A:لا تضغط على أي شيء، فقط ابق على الخط للحصول على مندوب.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Kenwood لك.
Q:
هل يقدم Kenwood خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Kenwood أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Kenwood هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Kenwood: Please have your model number ready, and an agent will be with you shortly.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just remain on the line for a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Kenwood بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-536-9663 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Kenwood قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Kenwood هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Kenwood بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Kenwood هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 101% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
تضمن سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Kenwood رضا العملاء عن منتجاتهم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فإن Kenwood توفر فترة إرجاع لمدة 30 يومًا، بدءًا من تاريخ الشراء. لبدء الإرجاع، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم تفاصيل طلبك. يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية، بما في ذلك جميع مواد التغليف والملحقات. تحتفظ شركة Kenwood بالحق في فحص المنتج المرتجع قبل متابعة عملية استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. بمجرد الموافقة على عودتك، سوف تتلقى استردادًا لسعر الشراء، والذي سيتم إصداره باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى إتاحة وقت معالجة معقول حتى ينعكس المبلغ المسترد في حسابك.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Kenwood للعملاء بإلغاء طلباتهم خلال 24 ساعة من تقديمها دون تحمل أي رسوم. إذا تم تقديم طلب الإلغاء بعد هذا الإطار الزمني، فقد يخضع العملاء لرسوم الإلغاء. يعتمد مبلغ هذه الرسوم على الظروف المحددة، مثل نوع المنتج أو الخدمة المطلوبة، وسيتم إبلاغ العميل بها على أساس فردي. تدرك شركة Kenwood أنه قد تنشأ ظروف غير متوقعة، لذا فهي تسعى جاهدة لتوفير المرونة وعرض استرداد الأموال أو الائتمان مقابل الشراء المستقبلي كلما أمكن ذلك. يمكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء Kenwood لبدء عملية الإلغاء أو طلب توضيح بشأن موقفهم المحدد.
تختلف فترة الضمان لمنتجات كينوود حسب المنتج والمنطقة المحددة. بشكل عام، تقدم شركة Kenwood فترة ضمان قياسية مدتها عام واحد من تاريخ الشراء لمعظم المنتجات. ومع ذلك، قد تأتي بعض المنتجات المتطورة مع ضمان ممتد لمدة عامين أو أكثر. من المهم التحقق من معلومات الضمان المحددة المقدمة مع المنتج أو استشارة موقع Kenwood الرسمي للحصول على تفاصيل دقيقة فيما يتعلق بتغطية الضمان. ضع في اعتبارك أن الضمان يغطي فقط عيوب المنتج وأعطاله في ظل ظروف الاستخدام العادية. لا يغطي الضمان أي أضرار ناجمة عن سوء الاستخدام أو الإصلاحات غير المصرح بها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Kenwood، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Kenwood من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kenwood، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Kenwood. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kenwood لأن عملاء 1,992 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-536-9663 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Kenwood أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Kenwood لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Kenwood، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Kenwood. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Kenwood. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.