A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم LL Bean موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على LL Bean لك.
Q:
هل يقدم LL Bean خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ LL Bean أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LL Bean هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this LL Bean number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LL Bean والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to L. L. Bean.
Your privacy rights are important to us, and we invite to review our policy at l l bine dot com slash privacy.
This call may be monitored for quality purposes.
To place an order, update catalog preferences, or check on your BeanBox, please press one.
For product questions or help making a return, press two."
مقتطف من مكالمة مع LL Bean
Thursday, March 28, 2024 1:48 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to L. L. Bean.
Your privacy rights are important to us, and we invite you to review our policy at l o bean dot com slash privacy.
This call may be monitored for quality purposes. To place an order, or if you have questions about our products, please press one.
For returns or exchanges, press two."
مقتطف من مكالمة مع LL Bean
Saturday, October 12, 2024 6:52 PM
بعد الضغط على 3
"To apply for the LLB Mastercard, press one.
For questions about your LLB Mastercard account, press two to speak to a Citibank representative."
مقتطف من مكالمة مع LL Bean
Saturday, January 27, 2024 3:02 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف LL Bean هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LL Bean بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-441-5713 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال LL Bean قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LL Bean هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LL Bean بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LL Bean هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 152% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ LL Bean
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ LL Bean، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لدى LL Bean سياسة إرجاع صديقة للعملاء. إنها توفر ضمان الرضا بنسبة 100%، مما يسمح للعملاء بإرجاع أي منتج غير راضين عنه، سواء كان ذلك بسبب الجودة أو الملاءمة أو مجرد تغيير العقل. لا يوجد حد زمني لعمليات الإرجاع، مما يدل على التزام الشركة برضا العملاء. تلتزم LL Bean بجودة منتجاتها وتعد بتصحيح الأمور. أنها توفر المبالغ المستردة لسعر الشراء الأصلي وحتى تغطية تكاليف الشحن للمرتجعات. إذا كان العميل يفضل ذلك، فيمكنه أيضًا استبدال المنتج بحجم أو لون مختلف أو حتى بمنتج مختلف. لبدء الإرجاع، يمكن للعملاء استخدام نموذج الإرجاع عبر الإنترنت، أو الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة متجر بيع بالتجزئة. تعكس سياسة الإرجاع الخاصة بـ LL Bean تفانيها في ضمان تجربة تسوق إيجابية لعملائها.
نعم، لدى LL Bean برنامج ولاء يسمى برنامج LL Bean MasterCard Rewards. ويقدم مزايا متنوعة لحاملي البطاقات، بما في ذلك مكافآت بنسبة 4% على مشتريات LL Bean، ومكافآت بنسبة 2% على الطعام والغاز، ومكافآت بنسبة 1% على جميع المشتريات الأخرى. يمكن استبدال هذه المكافآت بالبضائع في LL Bean، مما يضمن أن العملاء الأوفياء يمكنهم الاستمتاع بالامتيازات والخصومات الحصرية. بالإضافة إلى ذلك، يحصل أعضاء برنامج الولاء على شحن مجاني ودعوات مبيعات حصرية وعروض ترويجية خاصة. يمكّن برنامج LL Bean MasterCard Rewards العملاء من كسب المكافآت وتوفير المال والوصول إلى الامتيازات الحصرية، مما يجعله برنامجًا قيمًا للعملاء المتفانين.
نعم، تقدم LL Bean خدمات تغليف الهدايا لعناصر محددة. يتوفر تغليف الهدايا مقابل رسوم إضافية لكل عنصر عند الخروج. سواء كان ذلك لعيد ميلاد، أو عطلة، أو مناسبة خاصة، تضمن LL Bean تقديم هديتك بشكل جميل. يتميز التغليف بأسلوب LL Bean المميز، مما يكمل المنتجات عالية الجودة بالداخل. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خيارات التغليف، بما في ذلك التصميمات الكلاسيكية والأنماط الموسمية، لإضفاء لمسة خاصة إضافية. توفر لك خدمة تغليف الهدايا من LL Bean الوقت والجهد، مما يسمح لك بمفاجأة أحبائك بهدية مغلفة بشكل مثالي. ما عليك سوى تحديد خيار تغليف الهدايا أثناء عملية الدفع ودع LL Bean يعتني بالباقي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في LL Bean، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LL Bean والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
فاتورة الأجرة: "Well, I'm trying to pay my bill."
- من مكالمة تستغرق 2د 45 ث، Nov 8, 2024 7:05 PM
وضع النظام للجينز: "I'm looking at the website to order my husband at Parenting."
- من مكالمة تستغرق 8د 37 ث، Oct 26, 2024 8:37 PM
الاستعلام عن منتج غير متوفر: "I tried ordering it, and it said it was out of stock."
- من مكالمة تستغرق 4د 26 ث، Oct 12, 2024 6:52 PM
الاستعلام عن الإرجاع: "I need to inquire about a return that I made."
- من مكالمة تستغرق 3د 46 ث، Sep 15, 2024 4:48 PM
تغيير البريد الالكتروني: "I need to change my my email address."
- من مكالمة تستغرق 5د 13 ث، Aug 19, 2024 2:06 PM
مشكلة في الوصول إلى الموقع: "I don't know what the problem is. But, anyway, I'd like to have a catalog sent to me."
- من مكالمة تستغرق 8د 43 ث، Apr 3, 2024 7:31 PM
الاستفسار عن سجاد الحمام: "Do your bathroom rugs come with a rubber backing or do I need to purchase one separately?"
- من مكالمة تستغرق 3د 59 ث، Mar 28, 2024 1:48 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ LL Bean من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر LL Bean هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء LL Bean من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LL Bean، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LL Bean. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LL Bean لأن عملاء 5,190 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-441-5713 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ LL Bean أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، LL Bean لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LL Bean، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LL Bean. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LL Bean. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.