MSI Computer Corp خدمة العملاء

يبدو أن هذا الرقم إما غير متصل أو مكتظ بحجم المكالمات إلى حد أنه غير قابل للاستخدام. عندما اتصلت بهذا الرقم، خططت لطرح آرائهم حول أي زوج من أجهزة توجيه الألعاب سيكون أفضل لإعداد منزلي. ومع ذلك، لم تتح لي الفرصة أبدًا لسؤال أي شخص لأن هذا الرقم لم يتصل أبدًا.

عندما اتصلت، لم أتصل بأي شيء ولم أتلق حتى رنينًا. وبدلاً من ذلك، تلقيت إشعارًا على هاتفي يفيد بفشل المكالمة. نظرت مرة أخرى للتأكد من أنني طلبت الرقم بشكل صحيح، ثم اتصلت مرة أخرى وفشلت المكالمة مرة أخرى. ثم ذهبت بعد ذلك إلى موقع MSI وسحبت الرقم مباشرة من الموقع إلى هاتفي. مرة أخرى، حصلت على نفس النتيجة بالضبط.

في هذه المرحلة، اعتقدت أن المشكلة قد تكون في هاتفي وقررت تجربة أرقام أخرى لمعرفة ما إذا كان أي منها سيعمل. لقد اتصلوا جميعًا دون مشكلة، مما يوضح أن هذه المشكلة تقتصر على الاتصال بهذا الرقم. لقد بحثت عبر الإنترنت ولم أجد أي شيء يشير إلى وجود مشكلات في رقم الهاتف هذا؛ إنه ببساطة لا يعمل.

بصراحة لست متأكدًا من المشكلة في هذا الرقم. تسرد MSI مجموعة واسعة من أرقام هواتف خدمة العملاء على موقعها على الإنترنت، لذلك من الواضح أن هذه ليست حالة رغبة الشركة في تثبيط الأشخاص عن استخدام أرقام هواتفها للحصول على خدمة العملاء. حتى أن MSI أوضحت أن هذا الرقم مخصص للاستخدام لبطاقات الرسومات وأجهزة التوجيه واللوحات الأم وأشكال أخرى من الأجهزة، لذلك يبدو أن هذه الشركة تدرك أن بعض عملائها سيحتاجون إلى المساعدة عبر الهاتف.

يشير ذلك إلى أن هذا الرقم قد واجه مشكلة خارجية أو أنه تم تحميله بشكل زائد بحيث لا يمكنه قبول أي مكالمات جديدة. يمثل أي منهما مشكلة لأنه يبدو أنه لا توجد حاليًا طريقة للحصول على دعم عبر الهاتف للعديد من هذه المشكلات. عندما يعمل الرقم، من المفترض أن يقدم المساعدة من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، ولكن بما أنني اتصلت بين هذه الساعات ولم أتلق أي رد، يبدو من الواضح أن هذا الرقم لا يعمل. كيف من المفترض أن.

من الواضح أنني لا أوصي بالاتصال بهذا الرقم للحصول على المساعدة من MSI. في الوقت الحالي، إذا كانت لديك مشكلة، فيبدو أن فتح تذكرة ويب هو الحل الحقيقي الوحيد.