كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Michael Kors هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Leave a message for a call back.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Michael Kors والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Michael Kors.
For help initiating a warranty claim or to check the status of an existing claim, press one.
To place a new order or For handbags, footwear, or ready to wear, please press one.
For watches, Jewell Michael Kors a one year limited warranty for handbags and small leather goods.
And two years for collection handbags.
To initiate a claim, visit the warranty and repair section at Michael Kors dot com for details on how to complete a warranty determination form."
مقتطف من مكالمة مع Michael Kors
Wednesday, January 10, 2024 2:45 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Michael Kors.
For help initiating a warranty claim or to check the status of an existing claim, press one.
To place a new order or for questions about a recently placed order, press two."
مقتطف من مكالمة مع Michael Kors
Monday, March 25, 2024 2:00 PM
بعد الضغط على 1
"To check the balance of your gift For handbags, footwear, or ready to wear, please press one.
For watches, jewelry, and access wearable devices, press two."
مقتطف من مكالمة مع Michael Kors
Saturday, March 2, 2024 5:17 PM
بعد الضغط على 2
"To place a new order, press one.
If you have a question about an existing existing order, press two."
مقتطف من مكالمة مع Michael Kors
Tuesday, April 2, 2024 1:26 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Michael Kors بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-709-5677 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Michael Kors هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Michael Kors بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Michael Kors هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 91% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Michael Kors
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Michael Kors هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Michael Kors يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Michael Kors
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Michael Kors، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تتيح سياسة الإرجاع الخاصة ببضائع مايكل كورس للعملاء إرجاع العناصر المؤهلة خلال 30 يومًا من الشراء واسترداد أموالهم بالكامل. يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة، ومرفقة بها كافة العلامات الأصلية. مطلوب إيصال أو إثبات الشراء للعودة. يمكن إرجاع المشتريات عبر الإنترنت عبر البريد أو في أي متجر بيع بالتجزئة لمايكل كورس، بينما يجب إرجاع المشتريات داخل المتجر إلى المتجر المحدد الذي تم شراؤها فيه في الأصل. قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات، مثل عناصر البيع النهائي أو العناصر التي تم وضع علامة عليها على أنها غير قابلة للإرجاع. للحصول على عملية إرجاع سلسة، يوصى بإحضار طريقة الدفع الأصلية وبطاقة هوية صالحة عند إجراء عملية إرجاع في المتجر.
تختلف فترة الضمان لمنتجات مايكل كورس حسب نوع المنتج الذي تم شراؤه. عادة ما يتم تغطية الساعات والمجوهرات بموجب ضمان محدود لمدة عامين من تاريخ الشراء، في حين أن حقائب اليد والسلع الجلدية الصغيرة تأتي مع ضمان لمدة عام واحد. لكي تكون مؤهلاً للحصول على خدمة الضمان، من الضروري تقديم دليل صالح للشراء. يغطي الضمان عيوب التصنيع في المواد والصناعة، ولكنه لا يمتد إلى الأضرار الناجمة عن البلى العادي أو سوء الاستخدام أو الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها. إذا تم تحديد عيب خلال فترة الضمان، ستقوم شركة مايكل كورس إما بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقديرها.
نقدم على موقع مايكل كورس الإلكتروني العديد من طرق الدفع المريحة والآمنة التي تناسب تفضيلاتك. نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover، مما يتيح لك إجراء عملية الشراء الخاصة بك دون أي متاعب. بالإضافة إلى ذلك، نوفر أيضًا خيار الدفع باستخدام PayPal، وهي منصة دفع عبر الإنترنت موثوقة ومستخدمة على نطاق واسع. إن التزامنا برضا العملاء يمتد إلى ضمان حماية معلوماتك الشخصية والمالية، حتى تتمكن من التسوق بثقة. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الدفع نقدًا عند التسليم أو الشيكات كوسيلة للدفع. مع مجموعة خيارات الدفع المتوفرة لدينا، أصبح التسوق على موقع مايكل كورس الإلكتروني سهلاً ومبسطًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Michael Kors، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Michael Kors والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في معلومات تسجيل الدخول المنسية: "I'm trying to log in, and I forgot my number. Can you help me?"
- من مكالمة تستغرق 15د 23 ث، Mar 15, 2024 6:22 PM
وضع الاستفسار عن الطلب: "I was looking at placing an order online, but I'm unsure about which code to use for the discount."
- من مكالمة تستغرق 10د 50 ث، Mar 8, 2024 11:07 PM
تطبيق الخصم المفقود: "I missed applying the 30% off to my order and need assistance with that."
- من مكالمة تستغرق 9د 19 ث، Feb 17, 2024 4:04 PM
استعلام عن عنصر مفقود: "I only received my backpack, but I ordered a wallet to match it and it hasn't arrived as expected."
- من مكالمة تستغرق 5د 41 ث، Feb 16, 2024 10:09 PM
إرجاع العنصر لتغيير الحجم: "I ordered a pair of Michael Kors shoes but they're not the right size, can I exchange them at a local store or do I send them back?"
- من مكالمة تستغرق 4د 48 ث، Feb 16, 2024 3:29 PM
لم يتم استلام المبلغ المسترد: "I still have not received my refund at this time."
- من مكالمة تستغرق 5د 21 ث، Jan 31, 2024 2:18 PM
طلب رقم التتبع: "Can I get the tracking number, please?"
- من مكالمة تستغرق 8د 56 ث، Jan 19, 2024 7:15 PM
مشكلة تسليم الطلب: "My order got mixed up and sent to the wrong state, I just want my shoes or my money back."
- من مكالمة تستغرق 10د 16 ث، Jan 10, 2024 3:09 PM
مشكلة في تسليم الطلب: "My shoes were sent to the wrong state, not Buffalo, New York."
- من مكالمة تستغرق 5د 39 ث، Jan 10, 2024 3:02 PM
مشكلة مع عنوان التسليم: "My black pumps were sent to the wrong city, they didn't have the correct address."
- من مكالمة تستغرق 3د 33 ث، Jan 10, 2024 2:56 PM
المزيد من Michael Kors جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Michael Kors إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Michael Kors هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Michael Kors بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Michael Kors من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Michael Kors، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Michael Kors. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Michael Kors لأن عملاء 7,236 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-709-5677 Change order, Cancel order, Return, Refund, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Michael Kors أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الويب. في المجمل، Michael Kors لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Michael Kors، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Michael Kors. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Michael Kors. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.