كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف More Than هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 1 for Car Insurance Customers
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم More Than بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0844 873 7253 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف More Than هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل More Than بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ More Than هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ More Than
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ More Than هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن More Than يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ More Than
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ More Than، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
More Than هي شركة تأمين تقدم مجموعة واسعة من منتجات وخدمات التأمين للعملاء في المملكة المتحدة. أنها توفر تغطية للسيارات والمنازل والحيوانات الأليفة والسفر، من بين أمور أخرى. تهدف شركة More Than إلى توفير خيارات تأمين شاملة ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأفراد والعائلات. مع التركيز على رضا العملاء، فإنهم يسعون جاهدين لتقديم خدمة استثنائية من خلال فريقهم الودود والمطلع والمتاح بسهولة للمساعدة في أي استفسارات أو مطالبات. تلتزم شركة More Than بتقديم أسعار تنافسية وسياسات مرنة ومزايا تتجاوز عروض التأمين التقليدية. إنها توفر راحة البال للعملاء من خلال ضمان حمايتهم من الأحداث غير المتوقعة وتقديم الدعم طوال عملية التأمين.
أكثر مما هو متاح حاليا فقط في المملكة المتحدة. في الوقت الحالي، لا نقدم خدماتنا في بلدان أخرى. نحن متخصصون في تقديم منتجات وخدمات التأمين للعملاء داخل المملكة المتحدة. لقد قمنا بتصميم تغطيتنا ودعم العملاء وخدمة المطالبات لتلبية الاحتياجات الفريدة للمقيمين في المملكة المتحدة. ينصب تركيزنا على تقديم خدمة ممتازة وعروض تنافسية لحاملي وثائق التأمين لدينا في المملكة المتحدة. إذا كنت تقيم خارج المملكة المتحدة، فإننا نأسف لإبلاغك بأن خدمة أكثر من غير متوفرة في بلدك. ومع ذلك، نوصي بالنظر في مقدمي خدمات التأمين المحليين الذين قد يقدمون منتجات وخدمات مماثلة تلبي احتياجات موقعك المحدد.
تقدم أكثر من مجموعة شاملة من الميزات لتلبية احتياجاتك التأمينية. تتضمن سياساتنا مجموعة متنوعة من المزايا لضمان حصولك على التغطية التي تحتاجها. بعض الميزات الرئيسية المضمنة في سياسات "أكثر من مجرد" هي: خصم على السيارات المتعددة، وتغطية الأعطال، والخدمات القانونية، وسيارة مجانية، وغطاء الزجاج الأمامي، وتغطية الحوادث الشخصية، وتغطية المعدات الصوتية، وتغطية المفاتيح المفقودة أو المسروقة. بالإضافة إلى ذلك، توفر سياساتنا الحماية ضد الأضرار العرضية والحرائق والسرقة والتخريب. كما نقدم أيضًا خط مساعدة للمطالبات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أجل راحتك. في More Than، هدفنا هو توفير تغطية شاملة وخدمة عملاء ممتازة، مما يمنحك راحة البال التي تستحقها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في More Than، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من More Than جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء More Than إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء More Than من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ More Than، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل More Than. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ More Than لأن عملاء 1,434 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0844 873 7253 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ More Than أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، More Than لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي More Than، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ More Than. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل More Than. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.