لقد اشتريت باقة "بناء السمعة" من موقع Mylife.com، ولكن بعد قراءة المراجعات والتحدث مع أصدقائي وعائلتي، لم أعد متأكدًا من أنها فكرة جيدة بعد الآن. لقد بحثت عن تصنيف الشركة BBB، وهذا ما جعلني أشعر بعدم الارتياح أكثر. أعلم أن عالم الإنترنت صعب، لذا قد تساعد الحزمة في تواجدي عبر الإنترنت، ولكن مرت بضعة أسابيع ولم أر أي خطوات في الاتجاه الصحيح.
قررت أن التعرف على العملية التي يقومون بها سيساعدني كثيرًا حتى أتمكن من رؤية ما تم فعله بالفعل للمساعدة في بناء سمعتي. إذا تمكنوا من إظهار بعض النمو الإيجابي، فليس لدي أي مشكلة في الحفاظ على اشتراكي والمضي قدمًا.
ومع ذلك، وجدت أن التواصل مع أي شخص من Mylife.com يمثل أيضًا مشكلة كبيرة. لقد وجدت رقم الهاتف هذا عبر الإنترنت وحاولت الاتصال به، ولكن كل ما حصلت عليه هو رسالة مسجلة تقول: "شكرًا لك على اتصالك بـ Mylife.com. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى وكيل من قسم رعاية العملاء لدينا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@mylife.com ." لذلك قمت بالاتصال بالإنترنت ووجدت هذا الرقم، 1-888-466-1066، لكنه قادني إلى نفس الرسالة المسجلة.
في هذه المرحلة، ليس لدي خيار آخر سوى إرسال بريد إلكتروني ومعرفة ما سيحدث. في المرة القادمة سأهتم بنوع الدعم الذي تقدمه الشركة عبر الإنترنت قبل أن أشتري منتجًا منها.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mylife.com، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Mylife.com. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mylife.com لأن عملاء 28,542 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. لسوء الحظ، لا يوجد وكلاء خدمة عملاء Mylife.com يجيبون على الهاتف، لذلك قمنا بتجميع طرق أخرى لحل المشكلات الشائعة التي يتصل العملاء بـ 888-466-1066 بسببها، بما في ذلك Account Access, Remove Personal Info, Refund a Charge, Dispute a Charge, Delete Profile ومشكلات دعم العملاء الأخرى. يتم الرد على مركز اتصال Mylife.com الذي تتصل به من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو نظام قائمة الهاتف الآلي الخاص به والذي يكون بالطبع مفتوحًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. في المجمل، Mylife.com لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Mylife.com، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Mylife.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Mylife.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.