A:في القائمة الأولى، يجب عليك اختيار الخيار 1-2. بعد ذلك، يجب عليك اختيار الخيار 1-2. ثم اضغط 0.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Reader's Digest لك.
Q:
هل يقدم Reader's Digest خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و50 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Just call, leave a message if you don't get a human, they ACTUALLY will call you back! · Please hold, and the next available representative will handle your call. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Reader's Digest-book orders · To place a new order, press 1. Otherwise, I will try my best to help you today. If you have your account number, press 2. If not, press 3. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Reader's Digest أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Reader's Digest هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Reader's Digest: If you are calling about magazines, press or say 1. If you are calling about books, press or say 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, you must choose an option 1-2. Next, you must choose an option 1-2. Then press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Reader's Digest والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Reader's Digest.
In order to route your call, I'll need to know what type of product you're calling about.
If you're calling about magazines, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع Reader's Digest
Thursday, June 6, 2024 1:23 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Reader's Digest.
In order to route your call, I'll need to know what type of product you're calling about.
If you're calling about magazines, press or say one.
That wasn't a valid option. Press or say one if you're calling about a magazine or two if you're calling about a book."
مقتطف من مكالمة مع Reader's Digest
Tuesday, February 6, 2024 1:25 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Reader's Digest بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-732-4438 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٦٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Reader's Digest قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Reader's Digest هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Reader's Digest بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Reader's Digest هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 347% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٦٠٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday، وهي أطول بنسبة 85% من الحد الأدنى.ترى معظم الشركات مزيدًا من التقلبات في طول فترات الانتظار، ولكن كما ترى، فإن الوقت المستغرق في انتظار ممثل Reader's Digest يكون أكثر اتساقًا من عدد المكالمات على مدار الأسبوع.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Reader's Digest هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Reader's Digest يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Reader's Digest
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Reader's Digest، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يتم نشر مجلة ريدرز دايجست شهريا. وفي كل شهر، يمكن للقراء أن يتطلعوا إلى إصدار جديد من المجلة. من خلال جدول إصدار شهري، يتوفر لدى القراء متسع من الوقت للانغماس بالكامل في القصص الجذابة والميزات والنصائح المفيدة الموجودة داخل صفحاته. سواء أكانت أحدث النصائح الصحية، أو قصص الحياة الواقعية الملهمة، أو الحكايات المسلية، تعرض مجلة Reader's Digest مجموعة متنوعة من المحتوى المصمم لإشراك القراء وإعلامهم. يضمن الإصدار الشهري أن يتمكن القراء من البقاء على اطلاع دائم بالعالم المتغير باستمرار من حولهم مع الاستمتاع بالجاذبية الخالدة لمجلة ريدرز دايجست.
تغطي مجلة ريدرز دايجست مجموعة متنوعة من المواضيع لتلبية اهتمامات وتفضيلات القراءة لجمهورها الواسع. يمتد محتواها عبر عدة فئات، بما في ذلك الصحة والعافية، وقصص الحياة الواقعية، والفكاهة، ونصائح مالية وتوفير المال، والأطعمة والوصفات، والمقابلات مع المشاهير والشخصيات البارزة، والسفر والمغامرة، ومقالات ملهمة وتحفيزية، ونصائح للمنزل والحديقة. بالإضافة إلى توصيات الكتب والأفلام. يوفر Reader's Digest أيضًا مقالات إعلامية وتعليمية حول العلوم والتكنولوجيا والأحداث الجارية. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تعرض المجلة محتوى يتعلق بالأسرة والأبوة والعلاقات والتنمية الشخصية. بفضل مجموعتها الشاملة من المواضيع، تضمن مجلة Reader's Digest وجود شيء جذاب وغني بالمعلومات للجميع.
نعم، تقدم مجلة ريدرز دايجست العديد من الخصومات والعروض الترويجية لاشتراكاتها. وللحفاظ على محتواها في المتناول وبأسعار معقولة، تقدم الشركة بانتظام عروضًا خاصة لقرائها. قد تتضمن هذه الخصومات أسعارًا تمهيدية للمشتركين الجدد، أو عروض الباقة التي تجمع بين الاشتراكات المطبوعة والرقمية، أو التوفير الحصري خلال المناسبات الخاصة أو العطلات. من خلال زيارة موقع Reader's Digest الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء، يمكن للعملاء العثور على معلومات محدثة حول الخصومات والعروض الحالية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لـ Reader's Digest أو متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم يمكن أن يوفر للمشتركين إمكانية الوصول الحصري إلى العروض والعروض الترويجية محدودة الوقت، مما يسمح للقراء بالاستمتاع بمجلتهم المفضلة بسعر مخفض.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Reader's Digest، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Reader's Digest والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
العدد المفقود من المجلة: "I didn't receive one issue."
- من مكالمة تستغرق 2د 23 ث، Dec 24, 2024 2:15 PM
الاستعلام عن الجدول الزمني للبريد: "So it'd be six to eight weeks from the time that I mailed it in in November?"
- من مكالمة تستغرق 4د 50 ث، Dec 17, 2024 3:56 PM
اشتراكات المجلات المكررة: "I only really need to get one."
- من مكالمة تستغرق 12د 31 ث، Dec 5, 2024 5:11 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Reader's Digest من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Reader's Digest بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Reader's Digest من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Reader's Digest، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Reader's Digest. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Reader's Digest لأن عملاء 19,650 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-732-4438 Update Account Info, Transfer Service, Refund a Charge, Cancel Subscription, Return an Order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Reader's Digest الذي تتصل به موظفين من India وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Reader's Digest لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Reader's Digest، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Reader's Digest. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Reader's Digest. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.