كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Delta Dental هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 0, then say "Yes", then "Something else". For California members. All other members ask to be transferred.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Delta Dental والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen eighty.
Is that right?
My mistake.
What's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen seventy two.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Thursday, January 11, 2024 12:51 AM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Friday, April 5, 2024 1:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Friday, March 29, 2024 4:50 PM
بعد الضغط على 2
"To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
You'd like to speak with a representative. Is that right?
If you need to update your name, address, email, phone number, or make changes to covered members, please say yes.
Otherwise, say no.
Okay. Which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and sorry.
To discuss eligibility which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and benefits, claims, or something That was claims.
Is that right?
Thanks.
Please hold while we transfer you to a representative.
Please note that your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
In order to better serve you, please stay on the line after the call to complete a short survey.
Please say eligibility and benefits or press one.
Claims or press two, or something else or I still didn't get that."
مقتطف من مكالمة مع Delta Dental
Tuesday, February 27, 2024 9:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Delta Dental بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-335-8227 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Delta Dental هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Delta Dental بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Delta Dental هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 2236% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Delta Dental هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Delta Dental؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Delta Dental والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
دفع قسط: "I need to pay you my premium."
- من مكالمة تستغرق 6د 3 ث، Apr 24, 2024 4:05 PM
طلب تفاصيل السياسة: "Hi. Can you hear me? I was wondering what my policy number is."
- من مكالمة تستغرق 21د 33 ث، Apr 5, 2024 7:37 PM
طلب رقم بطاقة الأسنان: "I have an appointment at South Kendall Dentistry but I don't have my dental card number to provide."
- من مكالمة تستغرق 9د 24 ث، Apr 3, 2024 9:02 PM
مشكلة في الوصول إلى معرف العضو: "I need to access my member ID or enrollee ID, but in the email, it says it's available on the account."
- من مكالمة تستغرق 3د 55 ث، Apr 3, 2024 6:44 PM
طلب معلومات الأسنان لتحديد موعد: "I'm calling to try and get my dental information so that I can make a dentist appointment."
- من مكالمة تستغرق 4د 37 ث، Mar 27, 2024 7:28 PM
طلب استبدال بطاقة الأسنان: "Can you please send me a replacement card, or can you fax no."
- من مكالمة تستغرق 16د 2 ث، Mar 26, 2024 9:06 PM
أسئلة حول الإنهاء: "I am calling to figure out why we've been terminated and about a check my dentist mentioned."
- من مكالمة تستغرق 9د 1 ث، Mar 26, 2024 1:49 PM
أسئلة حول تغطية الأسنان: "I'm a GM retiree and at the dentist, wondering about the cost of a tooth extraction under my Delta Dental coverage in Michigan."
- من مكالمة تستغرق 7د 36 ث، Mar 21, 2024 6:22 PM
طلب تكلفة التأمين على الأسنان: "I'm just calling to see if I can get a cost of insurance for dental."
- من مكالمة تستغرق 5د 29 ث، Mar 20, 2024 10:22 PM
تقديم وثائق المطالبة: "I have everything here. I have a form, Yes. I'd be glad to."
- من مكالمة تستغرق 7د 23 ث، Mar 18, 2024 6:23 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Delta Dental.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Delta Dental إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Delta Dental بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Delta Dental من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Delta Dental. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delta Dental لأن عملاء 8,670 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-335-8227 Payments, Find a provider, Referrals, Cancel my plan, Billing Inquiry ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Delta Dental أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Delta Dental لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Delta Dental، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Delta Dental. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Delta Dental. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.