المكالمات Customer Service·الرقم Ryanair الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Ryanair؟
A:ملحوظة: تكلفة المكالمات 0.13 جنيه إسترليني للدقيقة بالإضافة إلى أسعار المكالمات الدولية وإضافات الشبكة
Q:
هل يقدم Ryanair خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon - Fri: 7:00am - 7:00pm CET, Sat: 10:00am - 7:00pm CET, Sun: 11:00am - 7:00pm CET.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 11 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ryanair هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Note: Calls cost £0.13 per minute plus international calling rates and network extras
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ryanair بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +44 871 246 0002 هذا Mon - Fri: 7:00am - 7:00pm CET, Sat: 10:00am - 7:00pm CET, Sun: 11:00am - 7:00pm CET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٬٣٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ryanair هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ryanair بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ryanair هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٬٣٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Ryanair
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ryanair هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Ryanair يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Ryanair
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Ryanair، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم شركة Ryanair مساعدة خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة. إنهم يسعون جاهدين لتوفير فرص وتسهيلات متساوية لجميع الركاب. يجب على الركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة إخطار شركة Ryanair قبل 48 ساعة على الأقل من موعد رحلتهم المقررة. يمكن لشركة الطيران استيعاب الركاب ذوي الإعاقات المختلفة من خلال تقديم الدعم مثل المساعدة على الكراسي المتحركة، والمساعدة في الصعود والنزول من الطائرة، ونقل وسائل المساعدة على الحركة. تسمح Ryanair أيضًا للركاب بإحضار كلاب إرشادية في المقصورة مجانًا. ومع ذلك، من الضروري التحقق من المتطلبات والإرشادات المحددة التي حددتها Ryanair لكل نوع من أنواع الإعاقة لضمان تجربة سفر سلسة. بشكل عام، تهدف Ryanair إلى جعل السفر الجوي متاحًا ومريحًا للمسافرين ذوي الإعاقة.
تقدم Ryanair خيارين لتسجيل الوصول لركابها. الخيار الأول هو تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وهو متاح من 48 ساعة إلى ساعتين قبل موعد المغادرة المقرر. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول على موقع Ryanair الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة أو حفظها ببساطة على أجهزتهم المحمولة. الخيار الثاني هو تسجيل الوصول في المطار، والذي يتوفر في مكتب تسجيل الوصول في المطار. يتطلب هذا الخيار من الركاب الوصول قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن Ryanair تفرض رسومًا إضافية مقابل تسجيل الوصول في المطار، مما يشجع الركاب على الاستفادة من خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت المريحة والمجانية كلما أمكن ذلك.
تنص سياسة Ryanair بشأن الحيوانات الأليفة على أنه لا يُسمح للحيوانات الأليفة بالسفر في المقصورة، باستثناء كلاب المساعدة. يجب أن تسافر جميع الحيوانات الأليفة الأخرى في العنبر، في حاملة حيوانات أليفة مناسبة وآمنة وجيدة التهوية. يتعين على الركاب توفير حاملة الحيوانات الأليفة الخاصة بهم، بما يتوافق مع إرشادات شركة الطيران فيما يتعلق بالحجم والمواد. يتم تطبيق رسوم، وينصح بالحجز المسبق لهذه الخدمة لأن التوفر محدود. تضمن Ryanair أن يتم نقل الحيوانات الأليفة وفقًا للوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لإعطاء الأولوية لسلامة وراحة الحيوانات الأليفة أثناء الرحلة. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن سفر الحيوانات الأليفة مسموح به على طرق محددة فقط، وقد يتم تطبيق المزيد من القيود وفقًا للوائح بلد الوجهة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ryanair، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Ryanair جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Ryanair إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Ryanair هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ryanair من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ryanair، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ryanair. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ryanair لأن عملاء 74,028 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +44 871 246 0002 Other Complaint, Change Flight, Baggage Problem, Refund Flight, Book a flight ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Ryanair الذي تتصل به موظفين من Ireland وهو مفتوح Mon - Fri: 7:00am - 7:00pm CET, Sat: 10:00am - 7:00pm CET, Sun: 11:00am - 7:00pm CET وفقًا للعملاء. في المجمل، Ryanair لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ryanair، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ryanair. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ryanair. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.