A:ليس لدى Norwegian Airlines رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال الدردشة المباشرة أو موقعهم على الويب.
يفضل بعض العملاء الدردشة المباشرة حتى على المكالمة الهاتفية.
Q:
هل يقدم Norwegian Airlines خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Norwegian Airlines على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Norwegian Airlines.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Norwegian Airlines غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Norwegian Airlines هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Norwegian Airlines من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Norwegian Airlines؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Norwegian Airlines، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يعتمد وزن الأمتعة المسموح به على الخطوط الجوية النرويجية على نوع الأجرة ودرجة السفر. بالنسبة لركاب LowFare وLowFare+، لا يتم تضمين الأمتعة المسجلة، ولكن يمكنهم اختيار إضافتها مقابل رسوم إضافية. يُسمح لركاب الدرجة المرنة والمميزة بحقيبة واحدة يصل وزنها إلى 20 كجم. بالنسبة لجميع أنواع الأسعار، يمكن للمسافرين إحضار حقيبة يد واحدة وأغراض شخصية صغيرة مجانًا، على ألا يتجاوز حجم الحقيبة المحمولة 55x40x23 سم والأغراض الشخصية لا تتجاوز 25x33x20 سم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوالدين المسافرين مع أطفال رضع (أقل من عامين) إحضار عربة أطفال واحدة أو مقعد سيارة دون أي تكلفة إضافية. يوصى بالتحقق مرة أخرى من سياسة الأمتعة المحددة لحجزك حيث قد تختلف اللوائح.
يسمى برنامج الولاء الخاص بالخطوط الجوية النرويجية بالمكافأة النرويجية. وهو برنامج مجاني للمسافر الدائم يسمح للمسافرين بكسب واستبدال نقاط CashPoints، وهي عملة البرنامج، للحصول على مزايا سفر متنوعة. يمكن للأعضاء كسب نقاط نقدية عن طريق حجز رحلات الطيران مع شركة النرويجية أو شركائها، وكذلك من خلال حجوزات الفنادق وتأجير السيارات والتسوق عبر الإنترنت. يمكن استخدام CashPoints لدفع ثمن رحلات الطيران وحجز المقاعد والأمتعة وغيرها من الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يقدم برنامج الولاء مزايا حصرية مثل حجز المقاعد مجانًا وخدمات المسار السريع والدخول إلى صالات المطارات. يتمتع أعضاء برنامج المكافآت النرويجية أيضًا بالصعود السريع وأولوية تسجيل الوصول والامتيازات الأخرى. إنه برنامج مكافأة للمسافرين الدائمين، حيث يوفر لهم فرصًا لتوفير المال وتعزيز تجربة سفرهم مع الخطوط الجوية النرويجية.
توفر الخطوط الجوية النرويجية الأطعمة والمشروبات للشراء على متن رحلاتها، لكن الوجبات غير متضمنة في سعر التذكرة. يمكن للمسافرين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخيارات، بما في ذلك الوجبات الساخنة والباردة والسندويشات والسلطات والوجبات الخفيفة والمشروبات. تلبي القائمة على متن الطائرة الاحتياجات والتفضيلات الغذائية المختلفة، وتقدم خيارات نباتية وخالية من الغلوتين. ولجعل تجربة الطيران أكثر ملاءمة، يمكن للعملاء طلب وجباتهم مسبقاً قبل ما يصل إلى 72 ساعة من موعد المغادرة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الخطوط الجوية النرويجية مجموعة واسعة من خيارات الأطعمة والمشروبات عالية الجودة بأسعار معقولة، مما يضمن استمتاع الركاب بوجبة مرضية ولذيذة أثناء السفر معهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Norwegian Airlines، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Norwegian Airlines والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Norwegian Airlines. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Norwegian Airlines على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 4,476 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Norwegian Airlines وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Norwegian Airlines بقسم دعم العملاء Missed Flight, Find Itinerary, Lost Baggage, Special Request, Refund a Charge وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Norwegian Airlines أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو الدردشة. للأسف ، ليس لدى Norwegian Airlines حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Norwegian Airlines ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Norwegian Airlines امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Norwegian Airlines ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Norwegian Airlines مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Norwegian Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Norwegian Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.