A:ليس لدى Thai Airways رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو موقعهم على الويب.
البريد الإلكتروني ليس رقم هاتف، ولكنه شكل من أشكال التواصل شبه موجود في كل مكان.
Q:
هل يقدم Thai Airways خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Thai Airways على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Thai Airways.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Thai Airways غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Thai Airways بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Thai Airways من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Thai Airways؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Thai Airways، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
عملية تسجيل الدخول للخطوط الجوية التايلاندية بسيطة ومريحة. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر طرق مختلفة لتناسب تفضيلاتهم. لتسجيل الوصول التقليدي، يمكن للمسافرين زيارة مكتب المطار حيث سيساعدهم الموظفون الودودون. وبدلاً من ذلك، يمكن للمسافرين اختيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وهو متاح قبل 24 ساعة من المغادرة، مما يوفر الوقت ويتجنب طوابير الانتظار في المطار. يمكن إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت عبر موقع الخطوط الجوية التايلاندية أو تطبيق الهاتف المحمول. تتوفر أيضًا أكشاك الخدمة الذاتية في مطارات مختارة للاستمتاع بتجربة تسجيل وصول خالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين الذين يحملون أمتعة محمولة فقط الاستفادة من خدمة المسار السريع المخصصة لعملية تسجيل الوصول السريعة. بشكل عام، تقدم الخطوط الجوية التايلاندية خيارات متعددة لتسجيل الوصول لضمان تجربة سفر سلسة لعملائها الكرام.
تسمح سياسة استرداد الأموال الخاصة بالخطوط الجوية التايلاندية للمسافرين بطلب استرداد قيمة التذاكر المؤهلة. قد تختلف معايير الأهلية حسب نوع السعر والشروط التي تم بموجبها شراء التذكرة. بشكل عام، يتم قبول طلبات استرداد الأموال للتذاكر غير المستخدمة بالكامل، والتذاكر المستخدمة جزئيًا، والتذاكر مع أنواع معينة من القيود. ومع ذلك، فإن التذاكر غير القابلة للاسترداد ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. يجب على الركاب تقديم طلبات استرداد الأموال الخاصة بهم خلال المهلة الزمنية المحددة. قد يخضع المبلغ المسترد لاقتطاعات رسوم الإلغاء والرسوم الإدارية ورسوم العقوبات حسب الاقتضاء. عادةً ما تستغرق عملية استرداد الأموال بعض الوقت حتى تكتمل، ويتم استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية. يُنصح الركاب بمراجعة شروط استرداد الأموال المحددة المرتبطة بنوع تذكرتهم والاتصال بدعم عملاء الخطوط الجوية التايلاندية للحصول على المساعدة في طلبات استرداد الأموال.
نعم، توفر الخطوط الجوية التايلاندية خدمات خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة على متن رحلاتها. أنها توفر المساعدة للأفراد ذوي الإعاقات البصرية أو السمعية أو الحركية أو الذهنية. يمكن للمسافرين طلب المساعدة على الكراسي المتحركة في المطار، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى الصعود والنزول. تسمح شركة الطيران أيضًا بتواجد حيوانات الإرشاد أو الخدمة على متن الطائرة إذا تم تقديم المستندات اللازمة. يمكن للمسافرين ضعاف السمع طلب المساعدة البصرية واللمسية، بينما يتلقى الركاب ضعاف البصر المساعدة طوال الرحلة. توفر الخطوط الجوية التايلاندية مراحيض يمكن الوصول إليها ويمكنها مساعدة الركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة من وإلى مقاعدهم. يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى وجبات خاصة بسبب احتياجاتهم الغذائية أو الطبية إجراء الترتيبات اللازمة مسبقًا. للاستفادة من أي من هذه الخدمات، يُنصح الركاب بالاتصال بشركة الطيران قبل رحلتهم لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Thai Airways، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Thai Airways والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Thai Airways. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Thai Airways على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 5,520 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Thai Airways وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Thai Airways بقسم دعم العملاء Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Thai Airways أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ انطلاقا من ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الويب. للأسف ، ليس لدى Thai Airways حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Thai Airways ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Thai Airways امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Thai Airways ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Thai Airways مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Thai Airways. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Thai Airways. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.