هل يقدم Better Homes and Garden Magazine خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.قم بجدولة المكالمة عندما يكون ذلك مناسبًا لك.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 21 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Better Homes and Garden Magazine أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Better Homes and Garden Magazine هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Better Homes and Garden Magazine: In order to access your account, I will need your 10-digit account number, or you can say, "I want to order."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Keep pressing 0, then wait on the line until transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Better Homes and Garden Magazine والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the Better Homes and Gardens customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
You will be able to change your address, make a payment, or perform several other transactions in our automated voice system.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your ten digit account number.
You can find your account number on the mailing label of your magazine, billing, or renewal statement.
On your mailing label, it's the ten digit number that appears on the second line of the label right after the letters b h g.
On your billing or renewal statement, is the first ten numbers following the letters b h g.
If you need a minute to get your magazine or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can find the number, say, I can't find it.
Please say or key in your account number now."
مقتطف من مكالمة مع Better Homes and Garden Magazine
Thursday, February 22, 2024 1:56 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Better Homes and Garden Magazine بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-374-4244 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦١١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
اتصل بهم عندما يكونون - وأنت - متاحين
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث أو الانتظار على الهاتف أو التنقل نيابة عنك، يمكنك أيضًا جدولة المكالمة مع Better Homes and Garden Magazine في الوقت الذي يكون فيه متاحًا وعندما يناسبك. سنؤكد لك أنك جاهز قبل إجراء المكالمة، في حالة الطوارئ. وهذا يعني أنه يمكنك "ضبطها ونسيانها" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Better Homes and Garden Magazine هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Better Homes and Garden Magazine بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Better Homes and Garden Magazine هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 376% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦١١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
كان الاتصال بمجلة Better Homes and Garden Magazine فعالاً، على الرغم من أنه لم يكن مفيدًا بشكل لا يصدق. عندما اتصلت، قيل لي أنه يمكنني إما إدخال رقم الاشتراك المكون من 10 أرقام للحصول على مساعدة بشأن حسابي، أو يمكنني أن أطلب التحدث إلى شخص ما للحصول على المساعدة في بدء اشتراك جديد.
بعد الاطلاع على القائمة بأكملها، طلبت التحدث إلى شخص ما حول تقديم طلب جديد. اضطررت إلى الانتظار لمدة دقيقتين تقريبًا، لكنني تمكنت بسرعة من الاتصال بممثلة، التي سألتني كيف يمكنها المساعدة.
سألتها عن تكلفة الحصول على اشتراك جديد، وطلبت التأكيد على أنني مهتم بالاشتراك في مجلة Better Homes and Gardens Magazine. لقد أكدت ذلك، وأخبرتني أن تكلفة الاشتراك ستكون 22 دولارًا للاشتراك لمدة عام واحد. سألتها عن عدد الأعداد التي سأتلقاها بهذا السعر، وأخبرتني أن الاشتراك لمدة عام واحد سيغطيني مقابل 10 أعداد فعلية.
ثم سألت إذا كان هناك أي خيارات اشتراك أخرى، لأنني أعلم أن المجلات تقدم أحيانًا خصومات إذا اشتركت لمدة تزيد عن عام. أخبرتني أنه لا يوجد؛ سيكون خياري الوحيد هو الاشتراك لمدة عام واحد بسعر 22 دولارًا. شكرتها على المعلومات وأنهيت المكالمة.
بشكل عام، أذهلتني سرعة الخدمة. لم أواجه أي مشكلة في التواصل مع شخص يمكنه مساعدتي، وتمكنت بسهولة من الحصول على المعلومات التي أردتها. كان النظام الآلي سهل التنقل ولم يقم بإعداد نقطة اختناق لإبعاد الأشخاص الذين لم يصبحوا عملاء بعد. بناءً على هذا التفاعل، إذا كنت مهتمًا حقًا بالاشتراك في مجلة Better Homes and Gardens، فسأستخدم هذا الرقم بالتأكيد.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Better Homes and Garden Magazine
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Better Homes and Garden Magazine، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Better Homes and Garden Magazine، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Better Homes and Garden Magazine والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن مجلة مفقودة: "I'm wondering where my magazine is."
- من مكالمة تستغرق 8د 49 ث، Feb 18, 2025 7:20 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Better Homes and Garden Magazine من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Better Homes and Garden Magazine من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Better Homes and Garden Magazine، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Better Homes and Garden Magazine. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Better Homes and Garden Magazine لأن عملاء 33,834 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-374-4244 Missing Delivery, Cancel Subscription, Account Access, Change Address, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Better Homes and Garden Magazine الذي تتصل به موظفين من New York وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Better Homes and Garden Magazine لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Better Homes and Garden Magazine، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Better Homes and Garden Magazine. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Better Homes and Garden Magazine. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
