لا يمكنك التحدث إلى إنسان حقيقي على رقم الهاتف هذا.إنه نظام آلي، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال الدردشة المباشرة أو موقعهم الإلكتروني أو Facebook / Messenger.
Q:
هل يقدم Ubisoft خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على رقم الهاتف هذا.فيما يلي قنوات وساعات خدمة العملاء الأخرى.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Ubisoft.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Ubisoft غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
You have to login to Ubisoft, then go to my questions and ask a question. Fill out the neccessary details and then submit, after this the option for live chat will appear. Must be during Ubisoft office hours.
Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun noon-9pm EST
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Ubisoft هذا الخيار.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Ubisoft، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
Browse the FAQ database and click "My Questions" to submit a support ticket.
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Ubisoft من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Ubisoft؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Ubisoft، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
تعرف على كيفية تأكيد حساب Ubisoft الخاص بك. يساعد التحقق من الحساب المستخدمين في الحفاظ على أمان حساباتهم ، كما أنه يمنح Ubisoft طريقة بسيطة للاتصال بهم للحصول على عروض خاصة وعروض ترويجية. بمجرد التسجيل للحصول على حساب ، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني بها ارتباط للتحقق من حسابك. للحصول على دعم إضافي في المشكلات المتعلقة بالمشغل ، تتوفر قاعدة بيانات تعليمات Ubisoft.
تتناول هذه المقالة كيفية إغلاق حساب Ubisoft الخاص بك. يتم توفير تعليمات مفصلة لإغلاق الحساب. يتم أيضًا إعطاء تعليمات لإلغاء الاشتراك وإلغاء ربط Ubisoft كخيار سلس لإغلاق الحساب بالكامل ، للحفاظ على الوصول إلى بيانات اللعبة. تم وصف خيار إلغاء إغلاق حسابك أيضًا.
إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب Ubisoft الخاص بك، فاتبع هذه الخطوات لاستعادته. املأ نموذج استرداد الحساب بمعلومات الاتصال الخاصة بك واسم المستخدم و
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Ubisoft، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Ubisoft
هل يمكنني الحصول على شخص حقيقي على رقم الهاتف هذا؟
على الرغم من أن رقم Ubisoft هذا لا يوصلك إلى مركز اتصال يديره بشر حقيقيون، إلا أن باحثي GetHuman ما زالوا يتصلون به بانتظام لتوثيق نظام الهاتف.
رقم الهاتف هذا هو كافة التسجيلات. عندما يتصل فريق البحث لدينا، نستمر في تدوين الملاحظات حول أي تغييرات أو معلومات مهمة حتى لا تضطر إلى الاتصال لتكتشف ذلك بنفسك. وهذا هو ملخصهم الأخير:Press 0 once you get past the main menu
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ubisoft، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ubisoft. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ubisoft لأن عملاء 35,280 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. لسوء الحظ، لا يوجد وكلاء خدمة عملاء Ubisoft يجيبون على الهاتف، لذلك قمنا بتجميع طرق أخرى لحل المشكلات الشائعة التي يتصل العملاء بـ 919-460-9778 بسببها، بما في ذلك Appeal Ban, Missing Items, Recover Account, In Game Problem, Dispute a Charge ومشكلات دعم العملاء الأخرى. يتم الرد على مركز اتصال Ubisoft الذي تتصل به من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو نظام قائمة الهاتف الآلي الخاص به والذي يكون بالطبع مفتوحًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. في المجمل، Ubisoft لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ubisoft، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ubisoft. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ubisoft. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.