كيف أتحدث مع إنسان على هذا الرقم United Healthcare؟
A:يجب أن تقول إما "عضو أو طبيب أو عملية التسجيل" في القائمة الأولى. ثم قل "شيء آخر".
Q:
هل يعمل رقم الهاتف هذا 24/7؟
A:نعم! يعمل رقم الهاتف هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:
كم من الوقت يجب أن أنتظر للتحدث إلى United Healthcare Medicare Supplement Plans؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.
هذا هو رقم الهاتف رقم 2 الأكثر شهرة United Healthcare من أصل 6. انقر أعلاه للرجوع إلى رقم خدمة العملاء الرئيسي ومعلومات الاتصال الأخرى، بما في ذلك United Healthcare عناوين البريد الإلكتروني ومعرفات تويتر وخيارات الدردشة المباشرة.
رقم الهاتف الرئيسي · رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Immideiately say "representative". They then ask "are you calling as a healthcare provider?". Say "No". Then immidiately say "Representative" again. The computer will ask for your member ID. If you don't have one, say "I don't have one". · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Enter tax id, then press 0 repeatedly. · For COVID-19 claims for the uninsured or provider relief funds, press 7. For all other requests, stay on the line.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Say "Representative" as soon as the call is picked up · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0. For student association plans · Members, press 1. Healthcare providers, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف United Healthcare هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must say either "Member, Physician, or Enrollment Process" at the first menu. Then say "Something Else."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف United Healthcare: To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف United Healthcare والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
Today's.
To begin, tell me.
Are you a health care provider or a member? If you're calling to start a please hold while your call is transferred to our automated provider services system.
For English, just remain on the line.
If you're a member and need help with your health plan, say I'm a member.
Otherwise, in a few words, tell me why you're calling today."
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Thursday, May 9, 2024 3:22 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"If you're a member and need help with your health plan, say I'm a member.
Otherwise, here are some examples of things you can say."
مقتطف من مكالمة مع United Healthcare
Thursday, May 9, 2024 3:22 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم United Healthcare بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-414-1959 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٠٬٣١٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف United Healthcare هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل United Healthcare بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ United Healthcare هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٠٬٣١٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ United Healthcare هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن United Healthcare يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم United Healthcare؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى United Healthcare والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
: ""
- من مكالمة تستغرق 6د 1 ث، Nov 7, 2024 4:01 PM
: ""
- من مكالمة تستغرق 15ث، Oct 14, 2024 4:10 PM
: ""
- من مكالمة تستغرق 1د 4 ث، Aug 19, 2024 6:29 PM
العودة إلى يونايتد هيلث: "I want to go back to UnitedHealth."