رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم VSP الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في VSP؟
A:كرر "مندوب"، ثم أدخل رقم هاتفك.
Q:
هل يقدم VSP خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف VSP هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Repeat "Representative, then put in your phone number.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف VSP: Welcome to VSP. Now, please briefly tell me what you are calling about.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف VSP والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to VSP.
Now tell me briefly what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع VSP
Friday, February 9, 2024 3:34 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Please tell me what you'd like help with.
You can say things like find a provider or what's my coverage."
مقتطف من مكالمة مع VSP
Friday, February 9, 2024 3:34 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم VSP بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-877-7195 هذا Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف VSP هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل VSP بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ VSP هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ VSP
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ VSP هو Friday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Friday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم VSP، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ VSP
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ VSP، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يرمز VSP إلى Vision Service Plan، وهو مزود رائد لتأمين رعاية البصر في الولايات المتحدة. مع أكثر من 60 مليون عضو، تقدم VSP خدمات ومزايا شاملة للعناية بالعيون من خلال شبكتها من أطباء العيون ومراكز الرؤية في جميع أنحاء البلاد. تشمل تغطية VSP فحوصات العين السنوية، والنظارات الطبية (بما في ذلك النظارات والعدسات اللاصقة)، وخصومات على الخدمات الإضافية مثل الليزك وتحسينات العدسات. تلتزم VSP بتعزيز الرؤية الصحية وتوفير إمكانية الوصول إلى رعاية العيون عالية الجودة بأسعار معقولة. من خلال الشراكة مع شبكة واسعة من المتخصصين في العناية بالعيون، تضمن VSP أن الأفراد والعائلات يمكنهم الحفاظ على صحة العين المثالية والتمتع برؤية واضحة. من خلال خطط مرنة ومجموعة واسعة من خيارات التغطية، تهدف VSP إلى توفير حلول مخصصة لتلبية احتياجات الرعاية البصرية المتنوعة لأعضائها.
يوفر VSP فوائد عديدة لأعضائه. أولاً، توفر VSP شبكة واسعة من المتخصصين في العناية بالعيون، بما في ذلك فاحصي البصر وأطباء العيون، مما يضمن الوصول بسهولة إلى خدمات العناية بالعيون عالية الجودة. يمكن للأعضاء أيضًا الاستمتاع بتوفير كبير على فحوصات العين الشاملة والنظارات والعدسات اللاصقة وخيارات تصحيح الرؤية الأخرى. تمتد تغطية VSP إلى مجموعة كبيرة من النظارات، حيث تقدم إطارات أنيقة وعدسات من الدرجة الأولى لتناسب التفضيلات الفردية، مما يساعد الأعضاء على الشعور بالثقة والراحة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز خطط VSP بالمرونة، مما يسمح للأعضاء باختيار التغطية التي تلبي احتياجاتهم وميزانيتهم على أفضل وجه. وتركز الشركة أيضًا على الرعاية الوقائية للعين، بهدف اكتشاف مشاكل الرؤية المحتملة ومعالجتها في وقت مبكر، مما يضمن صحة العين المثالية وتعزيز الصحة العامة. بشكل عام، تشمل فوائد VSP القدرة على تحمل التكاليف، والرعاية الجيدة، والراحة، والاختيار، والتركيز القوي على صحة العين الاستباقية.
يعنيVSP خطة خدمة الرؤية. إنها شركة رائدة في مجال تأمين رعاية البصر وتركز على مساعدة الأفراد والعائلات في الحفاظ على صحة البصر من خلال تغطية رعاية العيون الشاملة وبأسعار معقولة. تعمل شركة VSP بشكل وثيق مع شبكة من أطباء العيون وأخصائيي البصريات لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك فحوصات العين والنظارات والعدسات اللاصقة وحتى جراحة الليزك. مع خطة VSP، يمكن للأعضاء الاستمتاع بالحصول على رعاية عيون عالية الجودة وخصومات على النظارات من العلامات التجارية الشهيرة. يمتد التزام VSP بتعزيز صحة العين إلى ما هو أبعد من التأمين، حيث يشاركون أيضًا في العديد من البرامج الخيرية لتحسين رعاية البصر للمجتمعات المحرومة. لذلك، عندما ترى VSP، فكر في "خطة خدمة الرؤية" وثق في خبرتهم لحماية وتعزيز بصرك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في VSP، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى VSP والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
البحث عن تغطية VSP للذات: "My wife passed away and now I need VSP coverage for myself."
- من مكالمة تستغرق 28د 54 ث، Feb 9, 2024 3:34 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ VSP، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل VSP. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ VSP لأن عملاء 960 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-877-7195 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ VSP أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، VSP لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي VSP، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ VSP. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل VSP. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.