A:اضغط على "4" للغة الإنجليزية ثم على "4". اضغط على "5" للإسبانية ، ثم "3".يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Vigo لك.
Q:
هل يقدم Vigo خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Vigo أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Vigo هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press "4" for English and then "4".
Press "5" for Spanish, then "3".
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Vigo والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For English, press two.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
In your own words, tell me why are you calling today?"
مقتطف من مكالمة مع Vigo
Monday, January 22, 2024 12:22 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Vigo بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-777-8784 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Vigo قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Vigo هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Vigo بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Vigo هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 31% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
Vigo هي شركة متعددة الاستخدامات ومبتكرة متخصصة في إنشاء منتجات وحلول متطورة. وهي معروفة بخبرتها في مجالات مختلفة مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات والرؤية الحاسوبية. تم تصميم منتجات Vigo لتعزيز الحياة اليومية من خلال تقديم تجارب ذكية وتفاعلية. بدءًا من الأجهزة المنزلية الذكية التي تعمل على أتمتة المهام وتحسين الأمان ووصولاً إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي المتقدمين الذين يمكنهم فهم الأوامر البشرية والاستجابة لها، تقدم Vigo منتجات تعيد تعريف الراحة والوظائف. ومع التركيز القوي على البحث والتطوير، تسعى Vigo باستمرار إلى دفع حدود التكنولوجيا وتطوير حلول رائدة تؤثر بشكل إيجابي على المجتمع. سواء كان الأمر يتعلق بتعزيز الإنتاجية، أو تبسيط المهام، أو توفير الترفيه، فإن Vigo ملتزمة بتغيير الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع التكنولوجيا.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح لـ Vigo. تم تصميم تطبيق Vigo للجوال الخاص بنا لتوفير تجربة سلسة ومريحة لمستخدمينا أثناء التنقل. باستخدام تطبيق Vigo، يمكنك الوصول إلى جميع ميزات ووظائف منصتنا مباشرة من جهازك المحمول. سواء كنت ترغب في البقاء على اتصال مع الأصدقاء، أو اكتشاف محتوى جديد، أو الاستمتاع بتوصيات مخصصة، فإن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا يوفر لك كل ما تحتاجه. وهو متاح لكل من أجهزة iOS وAndroid، ويمكنك تنزيله بسهولة من App Store أو Google Play Store. استمتع براحة Vigo في أي وقت وفي أي مكان من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.
يستخدم Vigo تقنية متقدمة لتعزيز التركيز والتركيز. وهو يتألف من جهاز يمكن ارتداؤه يتتبع حركات العين والرأس، إلى جانب تطبيق هاتف ذكي مصاحب. يعمل Vigo من خلال مراقبة أنماط وميض المستخدم واتجاه رأسه لتحديد مستويات اليقظة لديه. تكتشف المستشعرات المدمجة عندما يتضاءل تركيز المستخدم، ويستجيب Vigo بالاهتزاز بلطف لتنبيهه. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق المصاحب رؤى قيمة واقتراحات مخصصة من خلال تمارين وتقنيات مختلفة لمساعدة المستخدمين على تحسين مدى انتباههم وإنتاجيتهم. من خلال توفير ردود الفعل في الوقت الحقيقي وتعزيز الوعي بالحالات العقلية، يساعد Vigo المستخدمين في الحفاظ على تركيزهم والبقاء منخرطين في المهام المختلفة طوال اليوم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Vigo، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Vigo والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن المواقع: "What are the locations?"
- من مكالمة تستغرق 10د 54 ث، Dec 19, 2024 6:59 PM
الدعم الفني لباب الدش: "Yeah, I just have a technical problem with my shower door."
- من مكالمة تستغرق 4د 42 ث، Nov 23, 2024 7:59 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Vigo من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vigo، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Vigo. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vigo لأن عملاء 684 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-777-8784 Refund a Charge, Return an Order, Account Access, Missing Delivery, Track a Package ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Vigo أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Vigo لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Vigo، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Vigo. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Vigo. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.