إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر netTALK هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم netTALK بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع netTALK؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع netTALK، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يقدم netTALK مجموعة من الميزات الرائعة التي تجعله خيارًا استثنائيًا لاحتياجات الاتصال. أولاً، يوفر مكالمات غير محدودة إلى الولايات المتحدة وكندا، مما يضمن قدرة المستخدمين على التواصل مع أحبائهم دون القلق بشأن زيادة عدد المكالمات. علاوة على ذلك، يقدم netTALK تطبيقًا مناسبًا للهواتف الذكية، مما يتيح للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات باستخدام أجهزتهم المحمولة الحالية. وتشمل الخدمة انتظار المكالمات، والبريد الصوتي، ومعرف المتصل، والمكالمات الجماعية ثلاثية الأطراف، مما يضمن حصول المستخدمين على جميع ميزات الاتصال الأساسية المتاحة لهم. بالإضافة إلى ذلك، يسمح netTALK بنقل الأرقام، مما يسمح للمستخدمين بالاحتفاظ بأرقام هواتفهم الحالية دون أي متاعب. بفضل أسعار المكالمات الدولية منخفضة التكلفة التي تقدمها خدمة netTALK، يمكن للمستخدمين الاتصال بسهولة مع الأصدقاء والعائلة في جميع أنحاء العالم. وأخيرًا، يقدم netTALK خدمة عملاء استثنائية، مما يضمن حصول المستخدمين على المساعدة السريعة عند الحاجة. بفضل هذه الميزات، يوفر netTALK حلاً شاملاً وموثوقًا للاتصالات.
يعمل netTALK من خلال استخدام تقنية بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) لتمكين المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت. العملية بسيطة وتتطلب بضع خطوات. أولاً، يحتاج المستخدمون إلى توصيل جهاز netTALK بجهاز توجيه الإنترنت الخاص بهم. وبعد ذلك، يتعين عليهم توصيل هواتفهم بجهاز netTALK. بمجرد الإعداد، يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات باستخدام رقم هاتفهم الحالي أو الحصول على رقم جديد من netTALK. عند إجراء مكالمة، يتم تحويل البيانات الصوتية إلى إشارات رقمية وإرسالها عبر الإنترنت. يقوم خادم netTALK بعد ذلك بتوجيه المكالمة إلى المستلم المقصود، سواء كان يستخدم جهاز netTALK أو هاتفًا أرضيًا أو محمولًا تقليديًا. يتيح ذلك للمستخدمين الاستمتاع باتصالات مريحة وبأسعار معقولة بدون خطوط الهاتف التقليدية.
تكلفة استخدام netTALK ميسورة التكلفة وشفافة. تقدم netTALK خططًا مختلفة لتناسب الاحتياجات الفردية. تبلغ تكلفة خطتنا الأكثر شيوعًا، netTALK DUO، 74.95 دولارًا أمريكيًا فقط لمدة عام كامل، أي ما يعادل أقل من 6.25 دولارًا أمريكيًا شهريًا. تتضمن هذه الخطة مكالمات محلية وبعيدة المدى غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا. وبدلاً من ذلك، يمكن للعملاء اختيار خدمة netTALK DUO Wi-Fi، والتي يبلغ سعرها 79.95 دولارًا لمدة عام، مما يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر. ولمزيد من المرونة، تقدم netTALK خطة شهرية، netTALK DUO II، بسعر 3.95 دولار شهريًا. مع netTALK، ستستمتع بجودة مكالمات استثنائية وجميع الميزات الضرورية بسعر معقول للغاية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في netTALK، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
هل يمكنني الحصول على شخص حقيقي على رقم الهاتف هذا؟
على الرغم من أن رقم netTALK هذا لا يوصلك إلى مركز اتصال يديره بشر حقيقيون، إلا أن باحثي GetHuman ما زالوا يتصلون به بانتظام لتوثيق نظام الهاتف.
رقم الهاتف هذا هو كافة التسجيلات. عندما يتصل فريق البحث لدينا، نستمر في تدوين الملاحظات حول أي تغييرات أو معلومات مهمة حتى لا تضطر إلى الاتصال لتكتشف ذلك بنفسك. وهذا هو ملخصهم الأخير:Directs you to www.nettalk.com. This company does not offer phone support.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ netTALK، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل netTALK. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ netTALK لأن عملاء 4,944 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. لسوء الحظ، لا يوجد وكلاء خدمة عملاء netTALK يجيبون على الهاتف، لذلك قمنا بتجميع طرق أخرى لحل المشكلات الشائعة التي يتصل العملاء بـ 866-967-1063 بسببها، بما في ذلك Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات دعم العملاء الأخرى. يتم الرد على مركز اتصال netTALK الذي تتصل به من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو نظام قائمة الهاتف الآلي الخاص به والذي يكون بالطبع مفتوحًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. في المجمل، netTALK لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي netTALK، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ netTALK. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل netTALK. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.