كيفية الإبلاغ عن مشكلة في التسليم 7-11؟

عندما تقدم طلبًا مع 7-Eleven وتواجه مشكلة ، سواء كانت عناصر مفقودة أو مكسورة أو تسليم مفقود ، ما الخطوات التي يمكنك اتخاذها؟ كيف تقوم بالإبلاغ عن مشكلة تسليم 7-Eleven؟ تعرف على المزيد حول عمليات التسليم والخيارات من خلال الاتصال بدعم عملاء 7-Eleven ، واقرأ الخطوات التالية التي يجب اتخاذها عند وجود مشكلة في التسليم الخاص بك.

كيفية عمل تقرير

قم بإعداد تقرير بخصوص مشكلة التسليم عن طريق الاتصال بدعم عملاء 7-Eleven وتقديم معلومات مفصلة حول المشكلة ، بما في ذلك:

1. اسمك وعنوان التسليم
2. تاريخ ووقت التسليم
3. تفاصيل حول المشكلة ، مثل العناصر المكسورة أو المفقودة
4. طريقة الدفع المستخدمة
5. أي وثائق داعمة إضافية

تواصل مع خدمة التوصيل عند ظهور مشكلة في توصيل 7-Eleven. سواء كان ذلك من خلال Uber Eats أو Instacart أو خدمة توصيل أخرى ، عند ظهور مشكلة ، قم بتقديم تقرير إلى مزود خدمة التوصيل.

أوبر إيتس

إذا كانت خدمة توصيل 7-Eleven تأتي عبر Uber Eats ، فقم بما يلي:

1. افتح تطبيق أوبر إيتس على جهازك.
2. اضغط على زر "مساعدة".
3. حدد العنصر الذي يمثل أفضل وصف لمشكلتك.
4. قدم معلومات لدعم مطالبتك.
5. تأكد من تقديم مطالبتك في غضون 48 ساعة من مشكلة التسليم.

Instacart

هل استخدمت Instacart لتسليم 7-Eleven وواجهت مشكلة؟ اتبع هذه الخطوات:

1. اتصل بدعم عملاء Instacart وأبلغ عن المشكلة.
2. افتح التطبيق على جهازك وحدد الأمر الذي يحتوي على المشكلة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم تقرير.
3. استخدم ميزة الدردشة عبر الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة.

خدمات التوصيل الأخرى

إذا كنت تستخدم خدمة توصيل أخرى من الاثنين المذكورين أعلاه ، فاتصل بخدمة التوصيل باستخدام عملياتها للإبلاغ عن مشكلة. عندما يكون التسليم من خلال USPS ، قم بتقديم مطالبة بالبريد المفقود من خلال مكتب البريد الأقرب إليك أو عبر الإنترنت.

في حين أن التسليم من المتاجر المفضلة لديك أمر مريح ومفيد ، فقد تنشأ مشكلات. من خلال القيام بالخطوات المذكورة أعلاه ، يمكن معالجة الاستبدال أو استرداد الأموال. لمزيد من المعلومات والمساعدة في التسليم ، اتصل بدعم عملاء 7-Eleven .