كيف ألغي اشتراكي في ABCMouse؟
الاشتراكات رائعة حتى تتوقف عن استخدامها. لا تدع حساب ABCMouse الخاص بك يواصل تحصيل الرسوم منك. دعنا نوضح لك كيفية إلغائها ومساعدتك في توفير أموالك.
ABCMouse هو مركز تعليمي رائع قائم على الاشتراك للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2-8 سنوات. إذا تجاوز طفلك النظام الأساسي أو لم يستمتع باستخدامه ، فقد يكون الوقت قد حان لإلغاء اشتراك ABCMouse الخاص بك. لاحظ أنه عند إلغاء حسابك ، سيظل بإمكانك الوصول إليه حتى نهاية دورة الفوترة. لذا ، إذا تم تحصيل الرسوم منك في الثاني من كل شهر ، فستحتفظ بالوصول إلى حسابك والخدمات حتى الأول من الشهر التالي.
ما عليك سوى اتباع الإرشادات أدناه لإلغاء اشتراك ABCMouse اليوم:
إلغاء من خلال حسابك على سطح المكتب
انتقل إلى www.ABCMouse.com
في الركن العلوي الأيمن ، حدد "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم انقر فوق "إرسال".
مرر لأسفل وانقر على "الآباء" في أسفل الصفحة.
انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد "حسابي".
حدد "سياسة الإلغاء".
انقر فوق "متابعة" للصفحات الثلاث التالية.
ستحتاج إلى تحديد سبب الإلغاء. اختر الخيار الذي يصف حالتك بشكل أفضل.
انقر فوق "متابعة" للصفحات الثلاث التالية.
ضع علامة في المربع "أفهم" وحدد "متابعة الإلغاء".
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق من إلغاء اشتراكك.
إذا كان لديك أي مشاكل في هذه العملية في أي وقت ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء ABCMouse هنا .
الإلغاء عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت لا ترغب في تسجيل الدخول إلى حسابك ، فلا يزال بإمكانك إلغاء الاشتراك من الموقع.
انتقل إلى www.ABCMouse.com
مرر إلى أسفل الموقع وانقر على "دعم العملاء".
في الصفحة الجديدة ، حدد "الفوترة".
ستظهر بعض الخيارات التي لا تنطبق على إلغاء الاشتراك. في الجزء السفلي من الشاشة ، حدد "ما زلت أرغب في الاتصال بدعم العملاء".
سيُطلب منك تقديم اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني. املأ هذه المعلومات ، إلى جانب رسالة تنص على رغبتك في إلغاء الاشتراك وتحديد "إرسال".
سيستغرق فريق خدمة العملاء 24-48 ساعة للرد عليك عبر البريد الإلكتروني (ولكن معظم الردود في غضون 24 ساعة). تأكد من التحقق من مجلدات البريد العشوائي وغير المرغوب فيه.
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تؤكد إلغاء حسابك.
إذا كان لديك أي مشاكل في هذه العملية في أي وقت ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء ABCMouse هنا .
الإلغاء عن طريق مكالمة لفريق خدمة عملاء ABCMouse
إذا كنت تفضل التحدث إلى ممثل خدمة عملاء مباشر ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء ABCMouse هنا . سيتمكن الفريق من إلغاء حسابك وسيقوم بإرسال بريد إلكتروني للتأكيد للتحقق من اكتماله. ستحتاج إلى تزويد فريق خدمة العملاء بمعلومات حسابك لإلغاء الاشتراك بنجاح.
قم بإلغاء عبر iPhone الخاص بك
إذا قمت بتنزيل تطبيق ABCMouse واشتريت الاشتراك من خلال iTunes ، فسيتعين عليك إلغاؤه مباشرة من منصة iTunes.
على جهاز iPhone ، انتقل إلى "الإعدادات".
انتقل إلى "iTunes & App Store".
اضغط على معرف Apple الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
حدد "عرض معرف Apple".
مرر لأسفل إلى "الاشتراكات" وحدد "إدارة".
قم بإلغاء تحديد "التجديد التلقائي".
قم بتأكيد الإلغاء بتحديد "إيقاف التشغيل".
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء. قد ترغب في حذف التطبيق بعد انتهاء اشتراكك.
الإلغاء من خلال جهاز Android الخاص بك
يمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك من خلال تطبيق Android الخاص بك.
على جهاز Android ، انتقل إلى متجر Play.
اضغط على أيقونة القائمة التي تتكون من ثلاثة أشرطة في الأعلى.
حدد "تطبيقاتي وألعابي".
حدد "الاشتراكات".
حدد اشتراك ABCMouse وحدد "إدارة".
حدد "إلغاء" و "إلغاء الاشتراك".
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء. قد ترغب في حذف التطبيق بعد انتهاء اشتراكك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ABCMouse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ABCMouse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي اشتراكي في ABCMouse؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.