كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع التي أجريتها مع AT&T U-Verse؟
حقيقة أن AT&T U-Verse لم تعد موجودة لا يعني بأي حال من الأحوال أنه لا يمكنك الاستمتاع بالخدمات التي تلقيتها سابقًا. النقل إلى DirecTV هو نعمة مقنعة لأنه يمنحك خدمات أفضل ، مما يعني أنك لست في حيرة. يحافظ العملاء على سلامتهم من خلال النقل ويكتشفون أن خدمة DirecTV الجديدة ممتازة أيضًا. أضف في خيار الإنترنت ، ولديك حزمة كاملة تلبي احتياجاتك. اتصل بدعم عملاء AT&T إذا كانت لديك أي أسئلة.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به باستخدام AT&T U-Verse؟
كانت AT & T U-Verse هي فرقة اللعب الثلاثي التي توقفت. يتم استخدامه فقط عند الإشارة إلى خدمة IPTV. كان لدى U-Verse خدمات مثل هاتف IP والإنترنت واسع النطاق وخدمات IPTV التي غطت 48 ولاية. لم تعد الخدمة متاحة للعملاء. يتم نقل العملاء الحاليين في الاشتراك إلى DirecTV التي توفر لهم نفس المزايا التي يتمتعون بها حاليًا.
كيف يمكنني إلغاء ترتيب الدفع مع AT&T U-Verse؟
ترتيب الدفع هو تلك الاتفاقية التي تسمح لك بتسوية الأرصدة المتأخرة الخاصة بك والتأكد من أن الحساب محدث. يمكنك تسوية الفاتورة عن طريق دفع رصيدك المتأخر في تواريخ معينة أو عن طريق جدولة سلسلة من المدفوعات في تواريخ معينة.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة AT&T
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد علامة التبويب الفوترة والدفع
- حدد إدارة أنشطة الدفع والخيارات
- تحقق مما إذا كان هناك أي دفعة معلقة
- إذا كانت لديك دفعة معلقة ، فانتقل إلى رابط الحذف المجاور لها وألغِ الدفعة
في حالة عدم وجود رابط حذف ، فهذا يعني أن دفعتك قد تمت إضافتها بالفعل ، أو أن لها معالجة خاصة. يمكنك الاتصال بدعم عملاء AT&T للمساعدة في حل المشكلة.
هل AT&T U-Verse كابل أو قمر صناعي؟
U-Verse هو كبل أكثر من قمر صناعي. تقتصر الخدمة جغرافيًا على مواقع محددة حيث تعمل شبكات الألياف AT&T. يطلب مزودو الأقمار الصناعية أن يكون للعقار رؤية واضحة للقمر الصناعي لتتمتع بخدمة أفضل.
هل توقف AT&T عن U-Verse؟
نعم ، يحدث الإغلاق. تقوم AT&T بتحويل عملاء U-Verse إلى DirecTV. تعمل الشركة على التخلص التدريجي الكامل من العلامة التجارية U-Verse القديمة في خطوة تتماشى مع استراتيجيتها الجديدة. لذلك ، لن يتمكن العملاء من الاستمرار في دفع خطط خدماتهم ولكن يمكنهم اختيار إلغاء أو قبول التحويل.
عادةً ما يكون العملاء الذين يستخدمون ميزة autopay هم آخر من يكتشفون حول عملية النقل. لا داعى للقلق؟ لا تزال تتمتع بنفس الخدمات على DirecTV.
هل هناك فرق بين AT&T U-Verse و DirecTV؟
الاثنان متطابقان تقريبًا في خدماتهما. ربما ، لهذا السبب يتم نقل مشتركي U-Verse إلى DirecTV. تأتي كلتا الخدمتين مع رسوم التثبيت ورسوم DVR وتحتاج إلى رسوم تنشيط لمرة واحدة. حيث تفرض AT & T رسوم البث التلفزيوني ، وتتقاضى DirecTV رسومًا رياضية إقليمية ، وهما متشابهان. إلى جانب ذلك ، رسوم الاشتراك هي نفسها ، مما يعني أنك لن تشعر بشيء.
هل DirecTV أفضل من AT&T U-Verse؟
يمنحك DirecTV المزيد من حزم التلفزيون للاختيار من بينها ، ولكن U-verse لديها عدد قنوات أعلى. سعر الحزمتين التلفزيونيتين متماثلتين ، وإضافة الإنترنت يوفر لك حوالي 10 دولارات شهريًا على فاتورة الإنترنت الخاصة بك.
هل يتطلب AT&T DirecTV طبق؟
لا تحتاج خدمة DirecTV المتدفقة إلى طبق. وبالتالي ، لن تحتاج إلى قمر صناعي للاستمتاع بخدمات DirecTV. سيحتاج العملاء إلى عقد سنوي وجهاز فك تشفير لهذه الخدمة. لقد تحول معظم العملاء إلى Directv ، مما يمنحهم الراحة. يمكن للعملاء مشاهدة مقاطع الفيديو والموسيقى والبرامج التلفزيونية والأفلام على أجهزتهم المحمولة والوصول إلى معاينة DirecTV ، مما يتيح لهم تناول وجبة خفيفة على محتوى DirecTV الجديد مجانًا. تهدف AT&T إلى تزويد العملاء بمنتج وخيارات حول كيفية استهلاكهم لمحتوى تلفزيوني مدفوع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T U-Verse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T U-Verse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع التي أجريتها مع AT&T U-Verse؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.