كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب AT&T Wireless الخاص بي؟
تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب AT&T Wireless أمر بسيط. يمكنك إكمال العملية في بضع خطوات بسيطة. إذا واجهتك أي تحديات ، يمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء.
كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب AT&T اللاسلكي الخاص بي؟
شركة AT&T Wireless هي شركة تابعة لشركة AT&T Inc. وهي تقدم خدمات لاسلكية لأكثر من 162 مليون شخص في الولايات المتحدة. يمكنك تغيير جهة الاتصال الأساسية لشبكة AT&T Wireless متى شئت.
تغيير الرقم الأساسي في المجموعة
تغيير الخط الأساسي في حسابك أمر بسيط. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب myAT & T الخاص بك
2. انتقل إلى الخيار "الحساب والملف الشخصي"
3. انتقل إلى "الملف الشخصي ومعلومات المستخدم"
4. ابحث عن الخيار "إدارة الوصول عبر الإنترنت لمعرفك أو حساباتك"
5. اختر رقم الهاتف الذي سيكون رقمك الأساسي
6. حدد "الحصول على حق الوصول الأساسي"
تغيير عنوان الفواتير أو الاستخدام الأساسي الخاص بك
1. انتقل إلى خيار "الملف الشخصي" ثم "معلومات الاتصال"
2. حدد الحساب اللاسلكي ذي الصلة من القائمة المنسدلة
3. انقر فوق "علامة التبويب العنوان"
4. حدد الرقم الذي تريد تحديثه إذا كان لديك أجهزة متعددة
5. انقر فوق "تحرير" ضمن "مكان الاستخدام الأساسي"
6. حفظ معلومات العنوان
تغيير عنوان الفواتير الخاص بك
- انتقل إلى "الملف الشخصي" ثم "معلومات الاتصال"
- حدد الحساب اللاسلكي ذي الصلة من القائمة المنسدلة
- انقر فوق "تحرير" في قسم "عنوان الفواتير"
- أدخل وحفظ المعلومات
- سوف تتلقى رمز التحقق أو PIN المؤقت
- تحقق لإكمال العملية
التحقق من مكان عنوان الاستخدام الأساسي الخاص بك
يحدد هذا العنوان معدلات الضرائب لفاتورة الاتصال اللاسلكي. يجب أن يكون عنوانًا فعليًا. إذا كان لديك العديد من المستخدمين ، فقد يكون لكل واحد منهم عنوان مختلف. تأكد من تحديث مكان الاستخدام الأساسي دائمًا.
كيفية التحقق من عنوان الفواتير الخاص بك
عنوان الفواتير الخاص بك هو العنوان حيث يتم إرسال فاتورتك الورقية بالبريد. لا يمكنك تحديث عنوان الفوترة على حسابك إذا كان عمر حسابك أقل من 30 يومًا أو لم تتم معالجة دفعتك الأولى حتى الآن.
نقل مسؤولية الفواتير
يمكنك نقل ملكية حسابك إلى شخص آخر باستخدام خيار نقل مسؤولية الفواتير. سيكون المالك الجديد مسؤولاً عن جميع مسؤوليات الحساب.
من يمكنه إدارة حساب AT&T Wireless عبر الإنترنت
يقرر مالك الحساب من يمكنه إدارة الحساب. هم مسؤولون ماليا عن الحساب. تم إدراج أسمائهم في الفاتورة. يتم إنشاء مالك حساب في نوع إعداد الحساب. يمكن لمستخدمي الحساب الأساسي والثانوي أداء مهام أخرى في الحساب.
خيار آخر هو الاتصال بفريق دعم العملاء وطلب المساعدة. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم بشأن المشكلات الأخرى. أفضل طريقة للاتصال بشركة AT&T Wireless هي الهاتف. وكلاء خدمة العملاء ودية ومفيدة. سيساعدونك في العثور على المساعدة الأكثر ملاءمة لمشكلتك. قد تحتاج إلى الاتصال بوكيل دعم العملاء عدة مرات. يوجد خيار آخر للتحدث مع أحد الممثلين في الدردشة المباشرة.
إذا كنت لا تحتاج إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب المساعدة على Facebook / messenger. تحصل على فرصة للحصول على آراء العملاء الآخرين.
فكر في طلب الدعم في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق خدمة العملاء. يغطي مكتب المساعدة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها. عند طلب الدعم في مكتب المساعدة ، قد يطلب منك وكلاء خدمة العملاء متابعة اتصالاتك على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب AT&T Wireless الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.