كيف يمكنني تحويل حساب AT&T اللاسلكي الخاص بي ليصبح بلا أوراق؟
يجب أن يكون استخدام الورق بدون ورق أمرًا سهلاً إذا اتبعت الدليل الذي قدمناه. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار طلب المساعدة من وكلاء رعاية العملاء باستخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا. تساعد GetHuman المستهلكين في حل مشكلات رعاية العملاء وتربط العملاء بممثلي الشركات للشركات مثل AT&T Wireless.
توفر AT&T Wireless خدمات الاتصالات لعدة مشتركين في الولايات المتحدة. تبيع منتجات مثل الهواتف والملحقات وحزم التلفزيون وخطط الإنترنت. تسمح الشركة للعملاء بالتسوق من أي مكان عبر منصتها عبر الإنترنت ، وتوفر التوصيلات المنزلية. بالنسبة لأولئك الذين يقررون اختيار طلباتهم فعليًا في المتاجر ، يقدم وكلاء AT&T خدمات الالتقاط.
لقد قطعت التكنولوجيا اللاسلكية شوطًا طويلًا ، بفضل اجتهاد شركات الاتصالات مثل AT&T. اليوم ، يمكنك شراء الهواتف التي تتميز بشبكات 5G للاستمتاع بأفضل سرعات الإنترنت. لذلك عندما تريد بث الموسيقى الحية أو الاتصال بصديق موجود في قارة مختلفة ، ستدير المهام دون أي عقبات.
عند شراء المنتجات أو البيانات أو الخدمات ، ستحصل على فواتير ورقية أو غير شهرية شهريًا. يحدث هذا بشكل خاص عند شراء الخدمات المدفوعة مسبقًا ، مثل خطط البيانات. على الرغم من أن الفواتير الورقية هي إيصالات تتلقاها عبر البريد ، إلا أن الفواتير غير الورقية تتيح لك إدارة فاتورتك وعرضها ودفعها عبر الإنترنت.
إذا كان لديك محرك لإنقاذ الأشجار عن طريق تقليل استخدام الورق ، يجب أن تفكر في تبديل حسابك إلى الفواتير غير الورقية. إليك كيف يمكنك أن تصبح بلا أوراق باستخدام AT&T Wireless.
AT&T الفواتير اللاسلكية والورقية
يجب على العملاء الذين يرغبون في الاشتراك في الفواتير غير الورقية وإدارة فواتيرهم عبر الإنترنت:
- قم بتشغيل موقع AT&T Wireless الرسمي على جهاز كمبيوتر شخصي
- في أعلى يمين الصفحة الرئيسية ، سترى قسم الحساب. اضغط عليها وستظهر قائمة منسدلة
- من القائمة ، حدد تسجيل الدخول ، وقدم معرف المستخدم وكلمة المرور ، ثم اضغط على تسجيل الدخول باللون الأزرق. إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك إنشاء حساب عن طريق تحديد الخيار أسفل نفس الصفحة. بمجرد أن يكون لديك حساب ، قم بتسجيل الدخول باستخدام نفس الإجراء
- من ملف تعريف التنقل أعلى الصفحة ، اختر الفوترة والدفع
- حدد فاتورة بلا ورق
- قم بتبديل إعداد الفاتورة غير الورقية إلى وضع التشغيل
- اتبع مطالبات النظام لإنهاء الاشتراك في الفواتير الورقية
- ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بعد اكتمال العملية
- كرر الخطوات المذكورة أعلاه إذا كان لديك حسابات متعددة مع AT&T Wireless وقمت بتعيين فواتير غير ورقية لكل منها
لدى المستهلكين أيضًا بدائل للتواصل مع وكلاء رعاية العملاء إذا كان دليل DIY لا يقوم بالخدعة أو يريد مزيدًا من التبصر في العملية. فيما يلي بعض الطرق للحصول على ممثلي خدمة العملاء.
- رقم الهاتف
يمكنك الاتصال بفريق رعاية العملاء في AT&T عبر خط الهاتف المجاني للبحث عن مشكلات الفوترة. سيساعدك الوكلاء في إعداد الفواتير غير الورقية ، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم حول العملية ، ومتابعة المشكلات السابقة.
- دردشة مباشرة
من خلال الدردشة المباشرة ، يمكنك التأكد من الوصول إلى مندوب خدمة العملاء بسرعة. سيقوم الفريق الذي يدير نافذة الدردشة بمعالجة استعلامات الفواتير الخاصة بك. كل ما عليك فعله هو إرسال مشكلتك وأن تكون دقيقًا قدر الإمكان.
- مكتب المساعدة
تمامًا مثل Live Chat ، يتيح مكتب المساعدة عبر الإنترنت للعملاء التواصل مع الوكلاء من خلال الدردشة. يمكنك التنقل في الأسئلة المتاحة في النظام الأساسي ثم اختيار سؤال له صدى في مشكلة الفوترة. سيساعدك مندوب الخدمة على ترتيب إعداداتك غير الورقية.
- موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
طريقة أخرى للاتصال بشركة AT&T Wireless هي عبر صفحتها على Facebook . يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان في برنامج المراسلة وإرسال رسائل مباشرة لفريق خدمة العملاء. سيساعدك ممثلو الشركة بعد ذلك في إعدادات الفاتورة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل حساب AT&T اللاسلكي الخاص بي ليصبح بلا أوراق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.