كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب AT&T Wireless الخاص بي؟
يمكنك تحديث المعلومات على حساب AT&T اللاسلكي متى شئت. تتضمن التغييرات الرئيسية الثلاثة التي يمكنك إجراؤها تغيير معلومات الفواتير الخاصة بك ، وتغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتغيير معرف المستخدم الخاص بك. يمكنك القيام بكل ذلك من موقع AT&T على الويب. ومع ذلك ، إذا فشل ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة وسوف يقومون بالتحديث نيابة عنك.
كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب AT&T اللاسلكي الخاص بي؟
AT&T هي واحدة من أكبر أربعة عمالقة اتصالات في الولايات المتحدة. تبيع الشركة أيضا الهواتف المحمولة والخدمات التلفزيونية.
يمكن تحديث معلومات حسابك اللاسلكي AT&T لمجموعة متنوعة من الأغراض. كل معلومة قد ترغب في تغييرها في حسابك لها مسامية مختلفة لها مما يسهل العملية بشكل كبير.
سنراجع كيفية تغيير معلومات الفواتير والبريد الإلكتروني ومعرف المستخدم. يعد الحفاظ على تحديث معلومات الاتصال ومعلومات الفوترة أمرًا مهمًا للغاية ويجب أن يساعدك على تجنب مواقف معينة يواجهها العديد من عملاء AT&T.
تحديث معلومات الفواتير الخاصة بك
يمكن تلخيص العملية التي يمكنك من خلالها تحديث معلومات فوترة AT&T الخاصة بك على النحو التالي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع AT&T على الويب
- أدخل التفاصيل الضرورية وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد "معلومات الاتصال"
- إذا كان لديك أكثر من حساب AT&T ، فيجب عليك النقر فوق القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة وتحديد الحساب الذي ترغب في تحديث معلوماته.
- حدد علامة التبويب المسماة "الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان"
- حدد "تعديل" لتحديث معلومات الفواتير الخاصة بك
- إذا كانت هناك عدة أرقام ، فحدد أو ألغ تحديد المربع أسفل كل رقم. يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كنت تريد تلقي مكالمات أو رسائل نصية آلية إلى رقمك الجديد.
- حدد "حفظ".
يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني لتأكيد رسائل البريد الإلكتروني من AT&T. يجب عليك أيضًا التحقق من "التحقق من البريد الإلكتروني" لإكمال تحديث الحساب. يجب أن تتلقى أيضًا رمز التحقق أو رقم التعريف الشخصي المؤقت للتحقق من التغييرات على معلومات الفواتير الخاصة بك والتي ستتم مطالبتك بإدخالها عند دفع فاتورتك.
تحديث عنوان بريدك الإلكتروني
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع AT&T على الويب
- أدخل التفاصيل الضرورية وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد "معلومات الاتصال"
- انقر فوق علامة التبويب "البريد الإلكتروني"
- انقر فوق "تحرير" في قسم البريد الإلكتروني لمعرف المستخدم
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وانقر على "حفظ"
لا ينبغي لعملاء AT&T أن يكون عنوان البريد الإلكتروني للفوترة وعنوان البريد الإلكتروني لمعرف المستخدم منفصلين وأن عملية تغييرهم تختلف كما هو موضح أعلاه. سيتم استخدام البريد الإلكتروني لمعرف المستخدم الخاص بك فقط لتسجيل الدخول وتفاصيل الحساب الأخرى وليس الفواتير.
تحديث معرف المستخدم الخاص بك
يمكنك أيضًا تحديث معرف المستخدم الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك. لديك خيار تغيير معرف المستخدم الذي تستخدمه في حساب آخر ودمجها.
عملية القيام بذلك كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع AT&T على الويب
- أدخل التفاصيل الضرورية وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد "معلومات تسجيل الدخول"
- انقر فوق "تغيير معرف المستخدم الخاص بك"
- اكتب معرف المستخدم الجديد الخاص بك. إذا قمت بإدخال معرف مستخدم مرتبط بحساباتك الأخرى ، فسيظهر لك خيار دمجها
- حدد المربع لحفظ معرف المستخدم الجديد
- انقر فوق "حفظ" لتأكيد التحديث.
يجب أن تحاول تسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم الجديد الخاص بك للتأكد من أن التغيير قد تم بشكل فعال.
إذا لم تنجح العمليات المذكورة أعلاه أو كنت ترغب ببساطة في أن تقوم خدمة العملاء بتحديث معلومات حسابك نيابة عنك ، فيجب عليك الاتصال بها على الفور.
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء AT&T بعدة طرق.
لدى AT&T العديد من أرقام خدمة العملاء التي يمكنك استخدامها للاتصال بها وتحديث معلومات حسابك. الاتصال بهم هو الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى خدمة عملاء AT&T. يمكنك العثور على الأرقام على GetHuman .
يمكنك أيضًا استخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقع AT & T على الويب لطلب تحديث معلومات الحساب. يمكنك استرداد رابط الدردشة الحية من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب AT&T Wireless الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.