كيف أقوم بترقية هاتفي اللاسلكي AT&T؟
تعد ترقية هاتف AT&T اللاسلكي أمرًا سريعًا وسهلاً وبأسعار معقولة ، بشكل أساسي للعملاء الذين يرغبون في استبدال أجهزتهم الحالية بطراز أحدث. بينما يجب عليك اتباع المتطلبات ، يمكنك التأهل للحصول على أحدث هاتف لاسلكي في غضون دقائق. اقرأ عن عملية الترقية وكيف يمكنك استبدال جهاز جديد أو مجدد.
يختار العملاء ترقية هواتفهم اللاسلكية من AT&T لأسباب مختلفة. سواء كانوا يريدون مواكبة الاتجاه الحالي أو أن طرازهم الأقدم لم يعد يعمل ، يمكنهم الحصول على بديل. إذا كنت ترغب في استبدال جهازك بأحدث إصدار للهاتف المحمول ، فراجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات حول عملية الترقية وكيفية تحديد أهليتك.
التداول في جهاز محمول من AT&T
في حين أن ترقية هاتف AT&T اللاسلكي أمر بسيط ، فليس كل شخص مؤهلًا للحصول على الخدمة. قبل التقدم للحصول على طراز جهاز جديد ، تأكد من دفع فاتورتك في الوقت المحدد ورصيدك 0 دولار. خلاف ذلك ، سترفض AT&T طلبك ، أو ستتلقى إشعارًا يحدد عدم أهليتك. إذا لم يكن حسابك يحتوي على مشكلات معلقة وكنت عميلاً منذ فترة طويلة ، فمن المحتمل أن تكون مؤهلاً للحصول على هاتف وخصم ترويجي.
هناك عدة عوامل إضافية يجب معرفتها قبل الترقية:
- يمكن للعملاء استبدال أجهزتهم الحالية لإنهاء خطة التقسيط النشطة.
- يمكن نقل جميع الوسائط مثل الموسيقى والأفلام والصور أثناء الترقية.
- يجب أن يكون حساب عميل AT&T في وضع جيد ليكون مؤهلاً للحصول على هاتف جديد.
- يتم استخدام بعض الأجهزة أو تجديدها وصافي سعر أقل من الطرز الجديدة غير المستخدمة.
في حين أن AT & T لا تجبر العملاء على الترقية ، فإنهم يوقفون تحديثات الهواتف القديمة. إذا اخترت الاحتفاظ بجهازك الحالي لفترة أطول ، فقد تواجه مشكلات في حماية بياناتك.
كيفية ترقية هاتف AT&T اللاسلكي
- قم بزيارة موقع AT&T wireless على الويب على https://www.att.com/wireless.
- سجّل الدخول إلى لوحة معلومات حسابك وافتح قسم "My Wireless".
- قم بالتمرير إلى "ترقية جهازي" وحدد طراز الهاتف الذي تريد ترقيته.
- اختر جهازًا جديدًا لاستبداله بجهازك الحالي.
- اختر "المبلغ المستحق اليوم" ضمن طريقة الدفع ، ثم انقر فوق "ترقية الآن".
الاتصال بقسم خدمة العملاء في AT&T Wireless
بينما لا يتوفر خيار الدردشة المباشرة لدى AT&T Wireless ، يمكنك الاتصال بوكيل العميل عبر الهاتف . متوسط مدة الانتظار هو 38 دقيقة ، اعتمادًا على منطقتك الزمنية وحجم مكالمات الشركة. ومع ذلك ، يمكنك التواصل مع ممثل في وقت أقرب باستخدام الدردشة المباشرة كبديل. تأكد من أن استفسارك مباشر وشامل للحصول على أفضل حل لمشكلتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بترقية هاتفي اللاسلكي AT&T؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.