كيف أقوم بتصحيح حجز Agoda الخاص بي؟
شيء صغير:يتمتع العملاء الذين حجزوا أماكن إقامة فندقية على موقع أجودا بخيار تغيير الحجوزات من خلال الموقع الإلكتروني أو رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لسياسة المنشأة، قد يتم إجراء تغييرات مثل تعديلات التاريخ أو الإلغاءات أو الطلبات الخاصة
مقدمة
يمكن للعملاء الذين حجزوا مؤخرًا أماكن إقامة فندقية في أجودا تغيير حجوزاتهم عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال رسالة تأكيد الحجز المرسلة إليهم عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لسياسة الحجز الخاصة بالمكان، قد تتمكن من تغيير التواريخ أو إلغاء الحجز أو إرسال طلب خاص. إذا كنت ترغب في تعديل حجزك، اقرأ هذه المقالة للحصول على دليل خطوة بخطوة.
تحقق من بريدك الإلكتروني
ابحث عن رسالة تأكيد الحجز من Agoda وانقر على "إدارة حجزي". سيتم نقلك إلى حسابك وستتاح لك خيارات حول ما يمكنك تعديله بشأن حجزك مع Agoda.
قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
تغيير تاريخ الحجز
بمجرد الوصول إلى صفحة تأكيد الحجز، قم بالتمرير لأسفل لرؤية خياراتك لإدارة حجزك. لتغيير التاريخ، انقر فوق تغيير التواريخ أسفل صورة مكان الإقامة مباشرةً في صفحة تأكيد الحجز.
ستعرف ما إذا كان من الممكن تغيير تواريخ الحجز. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستجد رسالة تفيد بأنه من المستحيل تغيير تاريخ الحجز لحجز معين.
إذا كان بوسعك، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حول كيفية تغيير تواريخ الحجز.
اضغط على إدارة الضيوف
لتغيير أسماء الضيوف، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إدارة الضيوف بجوار معلومات الضيف.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدارة أسماء الضيوف. إذا كنت تفضل إلغاء الحجز، فما عليك سوى النقر فوق إلغاء الحجز واتباع التعليمات.
تغيير تفاصيل بطاقة الائتمان
إذا كان الحجز لخيار الدفع لاحقًا، فقد تتمكن أيضًا من تغيير تفاصيل بطاقة الائتمان. ما عليك سوى النقر على "تغيير بطاقة الائتمان المراد تحصيل الرسوم منها" واتباع التعليمات.
إذا كنت بحاجة إلى أي شيء آخر حول حجزك، فما عليك سوى التمرير لأسفل لرؤية خياراتك.
اتصل بخدمة عملاء أجودا لأي استفسارات أخرى
إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بالعقار أو طلب خاص، فاتصل بخدمة عملاء أجودا لإجراء التغييرات. لفتح ميزة الدردشة، ما عليك سوى النقر فوق الاتصال بخدمة عملاء أجودا.
اضغط على طلب خاص أو أسئلة متعلقة بالعقار
راجع الخيارات وانقر على "طلب خاص"، أو أي شيء ترغب في تغييره بشأن حجزك على Agoda. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإجراء التغييرات بنجاح.
خاتمة
تقدم أجودا أيضًا لعملائها سعرًا مخفضًا للحجوزات من خلال ضمان أفضل سعر. إذا عرض بائع آخر نفس الحجز في نفس التاريخ بسعر أقل، فيمكنك الاتصال بأجودا. التقط لقطة شاشة وأرسلها إلى أجودا. يمكنهم إما منحك سعرًا مخفضًا أو تقديم الفرق كرصيد يمكنك استخدامه في حجوزاتك المستقبلية. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول حجز أجودا الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Agoda؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Agoda لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتصحيح حجز Agoda الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.