كيف أقوم بتصحيح حجز Agoda الخاص بي؟
إذا قمت بالفعل بإجراء حجز وتحتاج إلى إجراء تغييرات ، فمن السهل القيام بذلك. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة وسيتم تحديث حجزك في بضع دقائق.
باعتباره أحد مواقع السفر الرائدة في آسيا وجميع أنحاء العالم ، تعتبر Agoda خيارًا آمنًا عندما يتعلق الأمر بحجوزات الفنادق. يستمع قسم خدمة العملاء إلى مخاوف العملاء ، ويعيد توجيه الشكاوى المختلفة والتوصيات إلى الفريق الفني لتحديث الموقع وتحسينه.
يمكنك الاتصال بـ Agoda عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني بردود سريعة. على الرغم من أن Agoda في بعض الأحيان لم تقدم خدمة مرضية ، إلا أنها تضمن تلبية احتياجات العملاء. من أجل السفر الآمن ، سيكون من دواعي سرورك معرفة أن أجودا توفر لك الحرية في إجراء تغييرات على حجز الفندق.
يمكنك الآن إلغاء أو إجراء تصحيحات على حجز Agoda الخاص بك. لذا ، كيف يمكنك إجراء تصحيحات على حجز Agoda الخاص بك؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
كيفية تغيير تواريخ الحجز على أجودا
يوفر الموقع لعملائه خدمة ذاتية سهلة الاستخدام تسمح للمرء بإجراء تغييرات على تواريخ الحجز. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على رابط الخدمة الذاتية المتوفر في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، وستتمكن من طلب إجراء تغييرات على حجز Agoda الخاص بك.
بدلاً من ذلك ، سجّل الدخول إلى الحساب وانقر / اضغط على " إدارة حجزي ". من هنا ، تابع إجراء أي تغييرات ترغب في إجرائها ، ثم انقر فوق الزر "حفظ" بمجرد الانتهاء.
كيف يمكنني تمديد إقامتي؟
مع أجودا ، يمكنك تمديد حجز الفندق الخاص بك لعدد معين من الأيام. ومع ذلك ، للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء حجز أجودا جديد لتلك الفترة التي ترغب في تمديد إقامتك. عادة ، تقوم الفنادق والممتلكات بترتيب نفس الغرفة ، لذلك ليست هناك حاجة لتغيير الغرف للأيام الممتدة.
إذا كنت تعتقد أن هناك شيء تحتاج إلى معرفته ، فلا تتردد في الاتصال بقسم خدمة العملاء والاستفسار. سيكون هناك شخص في وضع الاستعداد لاختيار مكالمتك ومعالجة مخاوفك.
كيف يمكنك تقصير إقامتي؟
توفر لك بوابة الخدمة الذاتية خيار تقصير إقامتك. للوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية ، انقر فوق الارتباط المتوفر في البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز. بمجرد النقر على الرابط ، سيتم منحك الإذن لإجراء تصحيحات على حجوزاتك والتي تشمل تقصير إقامتك.
وبدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى خيار " إدارة حجوزاتي " عبر موقع أجودا الرسمي. يستغرق الأمر بضع دقائق حتى تظهر التغييرات في حسابك.
هل يمكنك إضافة غرف جديدة لحجز فندقك؟
لإضافة غرف جديدة إلى حجز أجودا الخاص بك ، تحتاج إلى تقديم حجز جديد. ومع ذلك ، قد يؤدي إرسال حجز جديد إلى حالة حجز مكررة. لتجنب ذلك ، تأكد من أن الأسماء التي تقدمها هي الأسماء الفعلية للضيوف الذين سيتم تسجيل وصولهم إلى الغرف الإضافية.
لن يتم إجراء حجز مكرر إلا إذا تطابق اسم الضيف الرئيسي وعنوان البريد الإلكتروني وتواريخ الإقامة المحددة أو تداخلها. يجب أن تكون حذرًا عند إضافة غرف إلى حجزك حتى لا تشعر بالإزعاج في اللحظة الأخيرة.
هل هناك رسوم تعديل؟
لذا ، هل تقوم أجودا بتحصيل رسوم منك عند إجراء تصحيحات على حجوزاتك؟ عادةً ، لن يتم تحصيل رسوم منك ، ولكن قد تكون هناك بعض الاستثناءات القليلة التي قد تؤدي إلى تحصيل رسوم. إذا كانت هناك أي رسوم تعديل ، فسيتم عرضها بشكل إجمالي على صفحة الخدمة الذاتية.
إذا كنت ستؤدي التعديلات المطلوبة على حجزك إلى تغييرات في الأسعار ، فلن تتم معالجة طلبك ما لم توافق على تغييرات الأسعار. إذا انخفض السعر الإجمالي ، فستتلقى استردادًا يخضع لسياسة تعديل / إلغاء أجودا. سيتم عرض كل هذه المعلومات على صفحة الخدمة الذاتية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Agoda؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Agoda لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتصحيح حجز Agoda الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.