كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع طيران كندا؟
قم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة إلى شركة Air Canada كتابيًا ومن خلال الاتصال بدعم العملاء. يمكنك الحصول على رقم تتبع وإذا لم يتم العثور على الأمتعة خلال 21 يومًا ، يمكنك الحصول على تعويض عن الحقائب ومحتوياتها. إذا لم يحدث ذلك ، تابع الأمر مع وكالة النقل الكندية أو المحاكم.
كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع طيران كندا؟
إذا فقدت أمتعتك على طيران كندا ، فهناك إجراء يمكنك اتباعه للحصول على تعويض. بالنسبة للأمتعة المتأخرة ، يكون المسافر مؤهلاً لتلقي رسوم الاسترداد المدفوعة عند تسجيل الوصول. ومع ذلك ، من الجيد ملاحظة أن مسؤولية شركة الطيران تجاهك تكون محدودة عندما تتلف أمتعتك أو تتأخر أو تفقد.
تحتاج أولاً إلى الاتصال بدعم عملاء طيران كندا للإبلاغ عن أمتعتك المفقودة. تحتاج إلى تقديم تقرير الأمتعة المفقودة مع شركة Air Canada وتسجيل صوت للتفاعل مع وكلاء دعم العملاء.
تتضمن النفقات المؤقتة المعقولة التي يحق لك الحصول عليها استئجار العناصر أو شراء العناصر الخاصة بالسفر والنقل البري لإجراء تلك المشتريات. تذكر أن تحتفظ بالإيصالات والملاحظات التفصيلية لعمليات الشراء مثل المبلغ والوصف والتاريخ.
شركة Air Canada مسؤولة عن تغطية تكلفة النفقات المؤقتة بسبب الخسارة حتى مبلغ معين. ستبدأ شركة الطيران عملية تتبع أمتعتك في غضون ذلك وتضمن حل المشكلة في غضون 21 يومًا.
المضي قدما وتقديم مطالبة بالتعويض التي تغطيها اتفاقية مونتريال. تذكر ، التعويض محدود. إذا كان لديك تأمين سفر ، يمكن أن يساعدك في تغطية تجاوز حد التعويض.
تضمن وكالة النقل الكندية مع شروط قانون النقل احترام الناقل تمامًا لحقوقك كمسافر. على سبيل المثال ، فإنه يوفر عملية فورية لتسوية المنازعات بما في ذلك خدمات الوساطة. لذلك ، إذا لم تكن راضيًا عن نتيجة مطالبتك ، يمكنك دائمًا تقديم شكوى إلى وكالة مثل إذا فقدت أمتعتك.
ومع ذلك ، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بدعم عملاء طيران كندا وتقديم مطالبة بشأن الأمتعة المفقودة. حاول حل الموقف مع شركة الطيران أولاً ومنحهم 30 يومًا تقريبًا أثناء انتظار الحل أو الاستجابة. يمكن تقديم جميع الشكاوى من خلال نموذج شكاوى السفر الجوي.
تحصل على شكوى مثل إجراءات المحكمة التي تمكنك من تحدي سياسة شركة الطيران إذا كانت غير معقولة أو غير واضحة أو تمييزية. في بعض الأحيان ، يستغرق الركاب وقتًا طويلاً جدًا لتقديم مطالبة بشأن الأمتعة المفقودة معتقدين أنهم لا يستطيعون استعادتها عندما تكون ملقاة في مكان ما في المطار بانتظار المالك الشرعي للمطالبة بها.
تحتوي معظم المطارات على أقسام حيث تحتفظ شركات الطيران بالأمتعة المفقودة التي لم يتم المطالبة بها. لذلك ، من المهم أن تقدم مطالبتك. لا ينبغي على المسافرين أن يجاهدوا لإعادة الاتصال بأمتعتهم المفقودة لأن العملية أصبحت أسهل الآن وبمجرد تقديم شكواك ، تبدأ العملية على الفور. يمكنك الحصول على رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق عبر الإنترنت للتقدم المحرز بشأن أمتعتك المفقودة.
في بعض الأحيان تكافح من أجل البحث عن أمتعتك المفقودة ، لكنها مجرد الكذب في كومة غريبة مدسوسة للتو بين رفوف الأمتعة.
شركات الطيران ملزمة قانونًا بنقل الركاب داخل أمتعتهم والتأكد من أن السفر يحصل على أمتعتهم عند وصولهم إلى الوجهة المقصودة.
حاليا ، لدى شركات الطيران سياسة الأمتعة المفقودة الخاصة بها. وهذا يعني أن التعويض الذي ستحصل عليه من طيران كندا يعتمد على ما تنص عليه سياستهم. يختلف التعويض أيضًا حسب المهنة التي تسافر بها في ذلك الوقت.
كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة؟
يمكنك تقديم مطالبة الأمتعة المفقودة كتابيًا وإرسالها إلى شركة Air Canada. يحق للمسافرين الحصول على تعويض يتراوح بين 1500 دولار - 2100 دولار مقابل نفقاتك حيث تقوم شركة الطيران بتتبع أمتعتك. تشمل النفقات تلك التي تتكبدها عند استرداد الأمتعة مثل ركوب سيارة أجرة إلى المطار ، ومواقف السيارات وتكاليف الغاز.
بعد 21 يومًا ، إذا لم يتم العثور على أمتعتك ، فإن شركة Air Canada ملزمة باستبدال الحقائب ومحتوياتها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Air Canada؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Air Canada لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم مطالبة الأمتعة المفقودة مع طيران كندا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.