ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا؟
من الجيد أن تعرف ما يجب فعله إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا. إن معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها ونوع التعويض الذي تستحقه يساعدك على اتخاذ القرار الأفضل. إلى جانب ذلك ، يضمن لك تلقي علاج جيد. يحدث الإلغاء في كثير من الأحيان عبر جميع شركات الطيران. لذا ، إنه شيء يمكن أن يحدث لك عندما لا تتوقعه. الشيء الجيد هو أنك تعرف كيف تتعامل مع الأمر. اتصل دائمًا بدعم عملاء Air Canada للحصول على توضيحات أو مساعدة. يمكنك أيضا التعامل مع وكلاء الحجز.
ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا؟
إن تأخيرات الطيران شائعة في جميع شركات الطيران بما في ذلك طيران كندا. عندما تجد نفسك مع هذه المشكلة. من الجيد معرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها لضمان حصولك على الاهتمام الواجب والتعويض عن المضايقات التي تسببت فيها. ومع ذلك ، يعتمد نوع التعويض الذي تتلقاه على عدد من العوامل مثل سياسة الإلغاء لشركة Air Canada وباقات المكافآت المتاحة التي تختارها.
ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا؟
إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا الخاصة بك دون تلقي أي إشعار مسبق لمدة أسبوعين على الأقل ، فأنت مؤهل لطلب تعويض أو استرداد. هناك خياران متاحان هنا:
- تقدم بطلب استرداد تذكرة طيران
- اطلب رحلة بديلة أو تغيير الرحلة
إذا تأخرت رحلة الاستبدال بعد موعد الوصول المحدد ، يحق لك الحصول على تعويض إلغاء الرحلة. أنت مؤهل للحصول على تعويض في حي 125-600 يورو بناءً على العوامل التالية:
- قبل أيام من إبلاغك بالإلغاء
- طول تأخير رحلتك
- مسافة مسارك
يمكن أن يكون الإلغاء بسبب أسباب خارجة عن سيطرة شركة الطيران أو خارج سيطرة شركة طيران كندا. على سبيل المثال ، تعطل الأحوال الجوية القاسية وانقطاع الحركة الجوية. مهما كان السبب ، لا تزال مؤهلاً للحصول على تعويضك.
ماذا أفعل عندما يتم إلغاء رحلتي الجوية الكندية؟
اتصل بدعم عملاء Air Canada واستفسر عن حالة رحلتك. بالطبع ، ستحاول شركة Air Canada إعادة حجزك تلقائيًا في الرحلة التالية المتاحة داخل المقصورة التي تم شراؤها في الأصل.
اتصل بدعم عملاء Air Canada أو حجوزات Air Canada للمساعدة في إعادة الحجز إذا كان خط سير الرحلة الخاص بك غير مؤهل لإعادة الحجز من خلال خدمة الرحلة الملغاة. سيساعدك عملاء مركز الاتصال لدعم العملاء في خيارات إعادة البحث الأخرى.
يمكنك أيضًا طلب المساعدة من عملاء دعم العملاء إذا كنت في المطار. إذا اشتريت تذكرتك الجوية من On My Way ، فاتصل بمكتبهم الذي يمكنك من خلاله الحصول على الرقم على إيصالك للحصول على تغطية إضافية مقدمة من الخدمة. إذا كنت مسافرًا على خدمة مثل رحلة تبادل الرموز التي تديرها شركة طيران مختلفة ، فيجب عليك الاتصال بوظيفة شركة الطيران هذه مباشرة.
ما هي أنواع التعويضات التي أحصل عليها مقابل إلغاء رحلتي على متن طيران كندا؟
في حالة إلغاء طيران كندا لرحلتك ، يمكن للعملاء الذين لديهم تذاكر قابلة للاسترداد اختيار خيار استرداد الأموال. ومع ذلك ، إذا كانت لديك تذاكر غير قابلة للاسترداد ، فستحصل على قسيمة بالقيمة المتبقية من تذكرتك ولن تنتهي صلاحية القسيمة. إلى جانب ذلك ، يمكنك تحويل القسيمة وتحتفظ بقيمتها المتبقية. يمكنك أيضًا تحويل قيمة التذكرة المتبقية إلى أميال المسافر والحصول على قيمة أكثر بنسبة 65٪ مقارنة بشراء أميال المسافر تحت المعدلات العادية.
في السابق كان بإمكانك الحصول على قسيمة صالحة لمدة 24 شهرًا. تغطي السياسة الجديدة الرحلات الداخلية والدولية. وهذا يمنح الركاب المزيد من النفوذ وخيارات للتفكير عند الوقوع في إزعاج إلغاء الرحلة. تم تصميم هذا الإجراء لجعل العملاء أكثر استرخاء واستيعاب احتياجاتهم المختلفة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Air Canada؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Air Canada لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلة طيران كندا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.