كيف يمكنني تغيير رحلة طيران ألاسكا الجوية الخاصة بي؟
يمكنك تغيير رحلة طيران ألاسكا الجوية إذا كان هناك سبب غير متوقع يجعلك تفعل ذلك. ومع ذلك ، يجب عليك قراءة وفهم سياسة تغيير رحلة ألاسكا للطيران قبل تغيير رحلتك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً. إذا كنت كذلك ، يمكنك تغيير رحلتك في كشك ألاسكا للطيران في المطار ، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وعبر الإنترنت من خلال حسابك.
كيف يمكنني تغيير رحلة طيران ألاسكا الجوية الخاصة بي؟
ألاسكا للطيران هي خامس أكبر شركة طيران في الولايات المتحدة من حيث حجم الأسطول والركاب والوجهات التي يتم الوصول إليها. الاسم مضلل لأن شركة الطيران مقرها في سياتل.
عندما تقوم بالحجز مع Alaska Air ، قد يحدث شيء غير متوقع يتسبب في تغيير رحلتك. يحدث ذلك في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد ، ولدى خطوط ألاسكا الجوية سياسة تغيير رحلة واضحة للغاية كما سنرى.
يجب عليك عدم تغيير رحلة طيران ألاسكا الجوية ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية. خلاف ذلك ، لا تتردد في إجراء أي تعديلات حسب تقديرك
سياسة ألاسكا للطيران تغيير الرحلة
تتبع ألاسكا للطيران سياسة عدم الحضور التي تلتزم بها بصرامة. تهدف السياسة إلى ضمان إقلاع الرحلات في الوقت المحدد ، ومنع الإفراط في الحجز ، وكذلك ضمان حصول أكبر عدد ممكن من الركاب في اللحظة الأخيرة على رحلات.
لذلك ، إذا كنت تعتقد أنك ستفوت رحلة طيران ألاسكا ، فيجب عليك إخبار شركة الطيران قبل أن تغادر. بهذه الطريقة ، يمكن استبدال قيمة تذكرتك واستخدامها في رحلة أخرى في المستقبل. تُضاف التذكرة إلى "محفظتي في حساب ألاسكا للطيران الخاص بك.
يمكنك إجراء تغييرات على رحلتك سواء كنت مسافرًا فرديًا أو تسافر عبر EazyBiz. لا يمكنك إجراء تغييرات على الرحلات الجوية التي تم شراؤها من خلال طرف ثالث.
لتغيير رحلتك عبر الإنترنت ، يجب أن تسافر فقط مع الولايات المتحدة أو المكسيك أو كندا. يجب أن تحتوي التذكرة أيضًا على أقل من 8 قطاعات هوائية.
علاوة على ذلك ، يجب أن يكون هناك أقل من 6 أطراف في حجزك ، وبالتالي لا يجب أن تكون جزءًا من حجز مجموعة أو إجازة لتغييره. يجب ألا يحتوي الحجز على أجرة حكومية أو أجرة توفير.
لا يمكنك أيضًا تغيير تذكرة المكافأة من مركز حجز الحجز أو منضدة التذاكر. يجب إجراء التغييرات في أقل من عام من تاريخ الشراء.
إذا لم تخبر شركة الطيران بأنك ستفتقد رحلتك ، فسوف تقوم بإلغاء الرحلة ولن يتم إضافة قيمة التذكرة إلى حسابك. يجب عليك أيضًا تغيير الرحلة قبل مغادرة الرحلة الأصلية.
تغيير رحلتك
لديك ثلاثة خيارات فيما يتعلق بتغيير رحلتك. يمكنك زيارة كشك ألاسكا للطيران في المطار أو الاتصال بخدمة العملاء أو القيام بذلك بنفسك عبر الإنترنت. والثالثة هي أسهل الطرق وأكثرها ملاءمة للقيام بذلك حتى الآن.
يجب أن تكون معك جميع وثائق السفر الخاصة بك في المطار وسيتم تقديم نفس المستندات في كشك ألاسكا للطيران في المطار. سيساعدك ممثل خدمة عملاء ألاسكا إير في تغيير رحلتك وسيعلمك إذا لم تكن مؤهلاً لإجراء تغييرات على رحلتك.
يعد التعامل مع الأشخاص في المطار محفوفًا بالمخاطر ، وإذا لم تكن مهذبًا ، فقد يمنعك ذلك من تغيير رحلتك. هذا هو السبب في أن تغييره عبر الإنترنت أمر مريح للغاية.
عملية تغييره على الإنترنت هي كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع ألاسكا للطيران.
- في الصفحة الرئيسية ، من المفترض أن ترى علامات تبويب القائمة الرئيسية في الأعلى. انقر فوق "إدارة".
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة "إدارة الحجوزات". سيُطلب منك إدخال اسمك الأخير أو رمز التأكيد أو رقم التذكرة الإلكترونية ، ثم انقر فوق "متابعة".
- ستقوم بعد ذلك بإجراء تغييرات على الركاب أو الوجهة أو تاريخ المغادرة كما يحلو لك.
- سيتم نقلك إلى مكتب تسجيل المغادرة حيث ستدفع رسوم التغيير وفروق أسعار التذاكر.
- انقر فوق "تأكيد التغيير" وتابع لطباعة تذكرتك.
إذا كنت تريد أن تساعدك خدمة العملاء في تغيير تذكرتك ، فيمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Alaska Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Alaska Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلة طيران ألاسكا الجوية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.