كيف يمكنني تغيير المقعد على ألاسكا للطيران؟
إذا كنت ترغب في تغيير مقعدك على ألاسكا إير ، فإن الاتصال بفريق خدمة العملاء هو خيارك الأفضل. ومع ذلك ، لا يوجد ضمان لذلك. عند السفر في مجموعة ، لا يمكنك دائمًا الجلوس معًا. أفضل طريقة للتواصل مع وكلاء خدمة العملاء هي على الهاتف وتويتر وعلى مكتب المساعدة.
كيف يمكنني تغيير المقعد على ألاسكا للطيران؟
تسمح لك Alaska Air بتغيير مقعدك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك تغيير مقعدك وتواريخ ووقت الحجز وعرض تفاصيل رحلتك. هناك أوقات قد تسمح لك فيها ألاسكا إير باختيار مقعدك عند الحجز من خلال موقع الويب الخاص بهم. إذا لم يكن خيار تحديد المقعد متاحًا ، فسيتم تخصيص مقعد لك. ليس هناك ما يضمن أنك ستجلس بالقرب من عائلتك أو أصدقائك إذا كنت مسافرًا في مجموعة. إذا لم تحصل على مقعد أثناء تسجيل الوصول ، فسيتم تخصيص مقعدك تلقائيًا عند البوابة.
إذا قمت بشراء تذكرة التوفير من ألاسكا ، فستكون في نهاية خط الصعود إلى الطائرة. يقتصر الجلوس على الظهر. ومع ذلك ، يحصل ركاب ألاسكا على مقعد عند الحجز.
إدارة الحجز الخاص بك
هناك عدد قليل من الخيارات لإدارة الحجز مع خطوط ألاسكا الجوية. خياراتك هي: زيارة كشك المطار ، واستخدام صفحة إدارة الحجوزات ، والتحدث إلى وكلاء خدمة العملاء.
لإدارة الحجز عبر الإنترنت ، يجب عليك تقديم رمز التأكيد والاسم الأخير. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات ، يجب عليك القيام بذلك قبل وقت المغادرة المجدولة لرحلتك. قد تكون مؤهلاً لإجراء تغييرات عبر الإنترنت فقط إذا استوفى الحجز الشروط التالية:
- يجب أن يحتوي على سفر داخل المكسيك وكندا والولايات المتحدة
- يجب ألا يكون أكثر من 13 شهرًا من تاريخ الشراء
- يجب أن يحتوي على ثمانية أجزاء هوائية كحد أقصى
- لا يجب أن تحتوي على أجرة حكومية
- كان يجب أن يكون حجزك صادرًا في مركز اتصال حجز خطوط ألاسكا الجوية ، أو موقعه على الإنترنت ، أو منضدة تذاكر ألاسكا.
إذا لم تتمكن من إجراء تغييرات على الحجز ، فاتصل بفريق خدمة العملاء واطلب المساعدة التي تحتاجها.
الاتصال بفريق الدعم
الطريقة الأكثر فعالية للحصول على المساعدة من وكلاء خدمة العملاء إذا كنت بحاجة إليها هي من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع فريق الدعم في ألاسكا إير عبر الهاتف. إنه خيار الدعم الأسرع والطريقة الوحيدة للتحدث مع وكيل مباشرة. عندما تكون متصلاً ، وضح أن لديك أسئلة حول مقاعدك ، وسوف تساعدك على الحصول على المساعدة الأكثر ملاءمة. اعتمادًا على طبيعة مشكلتك ، قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة.
دعم Twitter هو خيار رائع أيضًا. إنه الخيار الأنسب إذا لم تكن بالضرورة بحاجة إلى التحدث مباشرة مع أحد الممثلين. يستجيب وكلاء الدعم بسرعة ، وستحصل على آراء الآخرين الذين ربما واجهوا تحديات مماثلة. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع أحد الوكلاء ، فقد يوجهك لطلب الدعم عبر الهاتف.
فكر في طلب الدعم في مكتب المساعدة قبل استكشاف خيارات أخرى. في مكتب المساعدة ، هناك الكثير من صفحات المساعدة التي تغطي موضوعات خاصة بالمشكلات ، والأسئلة الشائعة ، والتذكيرات الشائعة. يتيح لك مكتب المساعدة الحصول على الدعم من كل من وكلاء خدمة العملاء والعملاء الآخرين. إذا كنت تجري محادثة مع وكلاء رعاية العملاء ، فقد يوجهونك لمتابعة الاتصال على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Alaska Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Alaska Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير المقعد على ألاسكا للطيران؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.