كيف أحصل على تعويض عن تأخري في رحلة طيران ألاسكا الجوية؟
توضح هذه المقالة السهلة اتباعها ما يجب فعله إذا تأخرت رحلة ألاسكا الجوية. إذا كنت قد واجهت مؤخرًا تأخيرًا على ألاسكا إير وترغب في معرفة ما إذا كنت تستحق التعويض ، فإن هذا الدليل سوف يفيدك. توضح المقالة من يحق له الحصول على تعويض على شركة ألاسكا للطيران ، وكيفية التقدم بطلب للحصول على تعويض ، وماذا تفعل إذا فشلت هذه الخطوات.
اخترت أن تطير مع ألاسكا للطيران. ومع ذلك ، تم تأجيل الرحلة التي من المقرر أن تأخذها.
أنت من عملاء شركة ألاسكا للطيران لأن الشركة تتمتع بسمعة جيدة ، وعادة ما تعمل رحلاتها الجوية من وقت لآخر. ومع ذلك ، تم تأجيل رحلتك ، وأنت غير متأكد مما يمكنك القيام به ، وما إذا كان يحق لك الحصول على تعويض.
ستعتمد كيفية تعامل طيران ألاسكا مع رحلة متأخرة على سبب التأخير ، وطول المدة التي تتأخر فيها. ومع ذلك ، في بعض الظروف ، يحق لك الحصول على تعويض من شركة الطيران.
لمعرفة تأخر رحلتك المؤهلة للحصول على تعويض وما يجب عليك فعله في حالة التأخير ، اتبع هذا الدليل.
افهم سبب التأخير وطول التأخير:
قبل أن تتمكن من تحديد كيفية التعامل مع رحلتك المتأخرة ، وما إذا كان يحق لك الحصول على تعويض من شركة ألاسكا للطيران ، تحتاج إلى معرفة سبب التأخير.
إذا تأخرت رحلتك بسبب مشكلة في مراقبة الحركة الجوية أو سوء الأحوال الجوية أو ظروف استثنائية أخرى ، فلن يحق لك الحصول على أي نوع من التعويض. التأخير الناجم عن مشاكل ، مثل الطقس الطائر الخطير ، خارج تمامًا عن سيطرة شركة ألاسكا للطيران ، وبالتالي فإن الشركة ليست مسؤولة.
ومع ذلك ، إذا تأخرت رحلتك لسبب يمكن لشركة الطيران السيطرة عليه ، مثل مشاكل التوظيف ، فقد تكون التعويض المستحق.
للتعويض عن التأخير ، يجب أن تكون رحلتك متأخرة أكثر من ثلاث ساعات. من غير المحتمل تعويض الرحلات الجوية التي تأخرت قليلاً.
إذا لم يكن لديك الحق في التعويض:
إذا كنت في المطار بالفعل ، ولكن تأخرت رحلتك بشكل طفيف فقط ، أو أن سبب تأخيرك خارج عن سيطرة شركة الطيران ، فستحتاج إلى تحديد ممثل مطار ألاسكا للطيران. سيعطيك موظفو المطار تحديثات بشأن وقت المغادرة المتوقع لرحلتك.
إذا لم تصل بعد إلى المطار ، ولكن رحلتك قد تأخرت بالفعل ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء ألاسكا إير ، الذي سيقدم تحديثًا بخصوص رحلتك. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بشركة ألاسكا للطيران على موقع GetHuman الإلكتروني.
إذا كان لك الحق في التعويض:
لقد تأخرت رحلتك لفترة طويلة ، وسبب تأخيرها يقع تحت سيطرة ألاسكا إير ، لذلك تعتقد أنك تستحق التعويض.
لمعرفة التعويض الذي ستقدمه ألاسكا إير لتأخيرك ، عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء.
يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال على موقع ألاسكا للطيران على الإنترنت. قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع الويب وانتقل إلى الزر حتى تجد عنوان "خدمة العملاء". من قائمة "خدمة العملاء" ، انقر فوق الارتباط التشعبي "مركز المساعدة". في صفحة "مركز المساعدة" ، يمكنك تحديد رقم الهاتف المناسب.
بدلاً من ذلك ، يمكنك العثور على رقم هاتف خدمة العملاء على موقع GetHuman الإلكتروني.
إذا لم يفلح ذلك:
إذا كنت قد جربت كل هذه الخطوات ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية الحصول على تعويض عن تأخر رحلة طيران ألاسكا الجوية ، فاتصل بفريق خدمة العملاء.
يمكن العثور على تفاصيل الاتصال على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Alaska Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Alaska Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على تعويض عن تأخري في رحلة طيران ألاسكا الجوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.