Alibaba الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في Alibaba؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Alibaba. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

هل يمكنني التفاوض على الأسعار مع البائعين على موقع علي بابا؟

نعم، من الممكن التفاوض على الأسعار مع البائعين على موقع علي بابا. باعتبارها سوقًا عبر الإنترنت تربط المشترين والبائعين، تشجع علي بابا...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Alibaba، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Alibaba الأخيرة

How do I submit a refund request for the Alibaba tax/transaction fee for an order that was cancelled and a refund of the deposit has been approved.

To submit a refund request for the Alibaba tax or transaction fee related to a cancelled order, you will need to use the platform's designated refund process. Typically, this involves navigating to the order details and selecting the option to request a refund. Ensure you provide all necessary documentation and details regarding the cancelled order and the approved deposit refund. If there are specific policies or additional steps outlined in the platform's refund policy, be sure to follow those for a smooth refund process.
تم السؤال Oct 20, 2024 12:10 AM

I constantly receive mailings from Alibaba.com . I do not want to receive mailings and any products from this company. How do I disable it?

To stop receiving mailings from Alibaba.com, you can update your communication preferences. This often involves logging into your account and adjusting your settings under "Account Settings" or "Notification Preferences." You may also find an unsubscribe link in the emails you received from Alibaba.com. Following these steps should help you opt-out of future mailings.
تم السؤال Oct 7, 2024 3:50 PM

Lorsque j'envoie le message au fournisseur, il y a messages automatique qui dit : le message n'est pas envoyé pour risque de sécurité.

Cela peut survenir en raison de mots ou de contenus considérés comme suspects par le système de sécurité d'Alibaba. Vérifiez votre message pour des mots sensibles ou des informations personnelles et essayez de le reformuler.
تم السؤال Jun 25, 2024 10:09 AM

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer le message aux fournisseurs sur Alibaba alors que je peux lire leurs messages.

Hmmm... nous ne sommes pas sûrs de cela. Assurez-vous que votre compte est en règle et que vous suivez toutes les règles de la plateforme pour la messagerie.
تم السؤال Jun 25, 2024 10:03 AM

For a mysterious reason, Alibaba charged the wrong credit card during a recent transaction. How do I contact them to get this resolved?

To resolve issues related to incorrect credit card charges, you can use the link provided on this page. This will lead you to Alibaba's most current contact information. You can then connect with their customer service for resolution. Remember to have your transaction details handy for quick and efficient service.
تم السؤال Jun 19, 2024 11:21 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Alibaba.

Customer Support

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء لـ Alibaba.com بخصوص رسوم احتيالية؟

إذا كنت ضحية لرسوم احتيالية على بطاقتك الائتمانية، فيجب عليك الاتصال على الفور بدعم العملاء لموقع Alibaba.com....

Product Listing

كيف أنشر منتجي على علي بابا؟

إذا كنت تبيع تقريبًا أي نوع من المنتجات التي قد يرغب فيها الأشخاص في جميع أنحاء العالم، فقد ترغب في عرض منتجك للبيع...

كم من الوقت يستغرق ظهور قائمة المنتجات الخاصة بي على موقع علي بابا؟

تختلف مدة ظهور قوائم المنتجات على Alibaba وفقًا لنوع القائمة. قوائم المنتجات الأساسية بشكل عام...

Payment Methods

ما هي طرق الدفع التي تقبلها علي بابا؟

تقبل علي بابا مجموعة متنوعة من طرق الدفع لاستيعاب قاعدة المستهلكين العالمية. وتشمل هذه الطرق بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد،...

Refund Policy

ما هي سياسة استرداد علي بابا؟

تسمح سياسة استرداد الأموال في Alibaba للمشترين بطلب استرداد الأموال إذا كان المنتج (المنتجات) المستلمة لا يتطابق مع وصف البائع أو إذا...

Platform Comparison

ما هو الفرق بين علي بابا و AliExpress؟

يكمن الاختلاف الرئيسي بين Alibaba وAliExpress في الجمهور المستهدف ونماذج الأعمال. علي بابا هي شركة رائدة في التعاملات بين الشركات (B2B) (من شركة إلى شركة). ومن ناحية أخرى، فإن AliExpress عبارة عن منصة B2C (من شركة إلى مستهلك) مصممة للمستهلكين الأفراد لشراء المنتجات بكميات أقل بأسعار التجزئة. فهو يسمح للعملاء بشراء مجموعة واسعة من السلع مباشرة من الشركات المصنعة والشركات الصغيرة. AliExpress معترف به عالميًا، خاصة بين المتسوقين الذين يبحثون عن منتجات بأسعار معقولة من فئات مختلفة مثل الملابس والإلكترونيات وديكور المنزل والمزيد. باختصار، تركز علي بابا على تسهيل المعاملات التجارية والطلبات بالجملة، في حين تقدم AliExpress خدماتها للمستهلكين الأفراد الذين يبحثون عن مشتريات التجزئة والصفقات الفعالة من حيث التكلفة....

Selling Products

هل يمكنني بيع المنتجات المستعملة على موقع علي بابا؟

لا، لا تسمح شركة علي بابا ببيع المنتجات المستعملة على منصتها. تنص سياسة علي بابا على أن المنتجات الجديدة والأصلية فقط...

Counterfeit Products

ما هي سياسة علي بابا تجاه المنتجات المقلدة؟

لدى علي بابا سياسة صارمة ضد المنتجات المقلدة. وباعتبارها منصة عالمية رائدة للتجارة الإلكترونية، فإنها تلتزم بإجراءات صارمة...

Price Negotiation

هل يمكنني التفاوض على الأسعار مع البائعين على موقع علي بابا؟

نعم، من الممكن التفاوض على الأسعار مع البائعين على موقع علي بابا. باعتبارها سوقًا عبر الإنترنت تربط المشترين والبائعين، تشجع علي بابا...
نحن ننظر إلى المشكلات Alibaba التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Alibaba مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!