كيف أضيف كتين إلى تذكرتي على الخطوط الجوية الأمريكية؟
يمكن أن يوفر لك رقم المسافر المعروف الكثير من الوقت في المطار. إن إضافتها إلى تذكرة المطار الخاصة بك لا يجب أن تسبب لك صداعًا ، ولهذا السبب لدى GetHuman دليل بسيط يمكنك اتباعه. بالإضافة إلى ذلك ، يجمع فريقنا تفاصيل دعم خدمة العملاء لشركات مختلفة ، بما في ذلك American Airlines ، في حالة احتياج المسافر للوصول إلى وكيل سريع. نحن نسعى جاهدين لمساعدتك على حل مشاكل الخدمة الخاصة بك على الفور وبدون ضغوط.
يخدم السفر الجوي أكثر من 2.7 مليون مسافر على خطوط الطيران يوميًا. قد تجد نفسك وسط آلاف الركاب الآخرين الذين يحاولون اللحاق برحلة طيران. وبالتالي قد يكون من الصعب تسجيل الوصول على الفور بسبب عمليات الفحص الأمني المتعددة.
لحسن الحظ ، تتعاون إدارة أمن النقل مع العديد من شركات الطيران لتوفير برنامج TSA PreCheck الذي يجري فحوصات خلفية للسماح للمسافرين ذوي المخاطر المنخفضة بالمرور بعملية فحص أمني سريعة. يحصل المتقدمون الناجحون على رقم المسافر المعروف (KTN) ، والذي يمكنهم إضافته إلى تذاكرهم للتأهل لاستخدام ممر PreCheck.
تعتبر الخطوط الجوية الأمريكية من بين شركات النقل الجوي التي تشارك في برنامج PreCheck. مع الآلاف من الرحلات الجوية كل يوم ، يمكن أن ينقذ تصريح أمني متقدم الآلاف من الركاب الذين كانوا محاصرين.
يمكنك إضافة رقم KTN الخاص بك إلى تذكرة السفر الخاصة بك أثناء الحجز. ومع ذلك ، إذا نسيت إضافتها أو استلامها بعد جدولة رحلتك ، فيمكنك إلقاء نظرة على كيفية إدخال رقم KTN الخاص بك في حجوزات التذاكر الحالية على الخطوط الجوية الأمريكية.
حساب ميزة
توفر American Airlines منصة عبر الإنترنت تتيح للأعضاء إدارة معلومات السفر الخاصة بهم. مع AAdvantage ، يمكن للمسافرين تحديث ملفاتهم الشخصية ومعلومات السفر ، بما في ذلك رقم KTN. ستحفظ شركة الطيران معلوماتك لكل رحلة ، لذلك لن تضطر إلى تقديم تفاصيل سفرك في كل مرة تحجز فيها رحلة. لإضافة رقم KTN الخاص بك:
- إطلاق موقع الخطوط الجوية الأمريكية الرسمي على متصفحك
- في الزاوية اليمنى العليا ، سترى رمز AAdvantage. انقر عليه
- سيعطيك النظام خمسة خيارات ستختارها وفقًا لذلك. إذا لم تكن عضوًا في AAdvantage ، فانقر على الانضمام إلى AAdvantage. قم بتوفير جميع المعلومات ذات الصلة ، بما في ذلك رقم المسافر المعروف الخاص بك ، في أسفل الشاشة. وافق على خانة الاختيار الشروط والأحكام في أسفل اليسار ثم اضغط على "متابعة". لقد قمت بإضافة رقم KTN الخاص بك بنجاح
- إذا كنت تستخدم AAdvantage ، فتجاهل الخطوة 3 واختر "حسابك" من القائمة المنسدلة. يجب أن يكون رمز "المعلومات وكلمة المرور" مرئيًا في أعلى يمين الصفحة التالية. انقر عليه
- مرر لأسفل إلى قسم Secure Traveller وأضف رقم KTN أو Pass ID ثم اضغط على "Save". ستقدم شركة الطيران رقم KTN الخاص بك وبيانات ركاب الرحلة الآمنة إلى TSA
فيما يلي بدائل أخرى يمكن أن تنتج عنها إذا ثبت أن القيام بذلك بنفسك غير مثمر:
تواصل مع الخطوط الجوية الأمريكية عبر الهاتف
قد يرغب المسافرون في التحدث إلى وكيل رعاية العملاء لحل مشكلات KTN الخاصة بهم ، ويمكنك استخدام خط الهاتف الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاتصال والتحدث مع ممثل شركة طيران ، وسوف يرشدونك خلال العملية بأكملها.
تويتر وفيسبوك
يمكن لعملاء American Airlines أيضًا الوصول إلى دعم العملاء عبر Twitter أو Facebook ، وسيتواصل الفريق ويساعد في إضافة رقم KTN إلى تذكرتك الجوية على الفور.
مكتب المساعدة
باستخدام صفحة تعليمات الخطوط الجوية الأمريكية ، يمكنك التنقل عبر مواضيع المساعدة المختلفة المعروضة واختيار الموضوع الذي سيساعدك في حل مشكلة KTN الخاصة بك. بعد ذلك سيتواصل معك أحد أعضاء فريق العمل ويتبدل الاتصال عبر البريد الإلكتروني عند الضرورة.
KTN على تذكرة الخطوط الجوية الأمريكيةمزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية American Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أضيف كتين إلى تذكرتي على الخطوط الجوية الأمريكية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.