ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت تكلفة رحلتي على متن الخطوط الجوية الأمريكية؟

أمريكان إيرلاينز هي شركة معروفة لتقديم خدمات السفر الجوي منذ عام 1930. وهي من بين مؤسسي تحالف وان وورلد الذي يقدم أعضاؤه والمنتخبون خدمات الطيران التي تضم حوالي 14،250 رحلة يوميًا إلى 1000 وجهة في 150 دولة. تقدم الخطوط الجوية الأمريكية في المتوسط 6،700 رحلة يوميًا إلى 350 وجهة في 50 دولة.

إذا كنت مسافرًا جويًا متكررًا ، فلا بد أنك واجهت تكلفة زائدة على الأقل مرة واحدة أثناء رحلاتك. إن ركاب الخطوط الجوية الأمريكية ليسوا محصنين ضد مثل هذه القضايا ، وبالتالي قد يلاحظون زيادة في رسوم الأمتعة المسجلة ، وتذاكر مكافآت AAdvantage ، والقسائم الإلكترونية.

يخضع ركاب الخطوط الجوية الأمريكية الذين يواجهون مثل هذه الأمور لاسترداد أو قسائم وتسديد تذاكر المكافآت.

هل كبرت رحلة الخطوط الجوية الأمريكية؟

كما ذكرنا سابقًا ، قد تحدث رسوم زائدة على رسوم الأمتعة الخاصة بك أو تذاكر المكافأة أو القسائم الإلكترونية التي يتم إعطاؤها بدلاً من استرداد التذاكر بعد تأخيرات الرحلة أو إلغائها. للتقدم بطلب استرداد أموالك مقابل قسيمة زائدة أو رسوم الأمتعة المسجلة ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بزيارة " https://www.aa.com/homePage.do ."
• أدخل مقبض حسابك في AAdvantage أو اسم المستخدم لحساب American Airlines.
• أدخل اسمك الأخير.
• املأ كلمة المرور في المساحة اللاحقة المتوفرة.
• اضغط على "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك.
• إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك إنشاء حساب بالنقر فوق "الانضمام إلى AAdvantage".
• قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية.
• حدد "الإيصالات والمبالغ المستردة".
• في هذه الصفحة ، مرر لأسفل إلى القسم المسمى "المبالغ المستردة (فحص الطلب أو الحالة)".
• انقر على رابط "المبالغ المستردة" ليتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب تطبيق استرداد الأموال.
• في القسم الذي يقرأ "طلب استرداد الأموال" ، قدم رقم التذكرة.
• أدخل الاسم الأخير للراكب الذي يطلب استرداد أمواله.
• انقر فوق 'إرسال."

بمجرد إرسال مطالبتك ، ستقوم شركة الطيران بتقييم حالتك وتحديد أهلية طلب استرداد الأموال الخاص بك. كما تطلب شركة الطيران من الركاب تقديم طلبات استرداد كل تذكرة على حدة في محدد مواقع السجلات.

إذا لاحظت اختلافًا كبيرًا في سعر تذكرة مكافأة AAdvantage ، فقم بزيارة قسم AAdvantage لاستعادة الأميال الخاصة بتذكرة المكافآت.

على الرغم من أن American Airlines تعالج بشكل استباقي طلبات استرداد الأموال بدون مطالبة ، يمكن لعملائها التحقق من حالة مطالباتهم عبر الإنترنت من خلال العملية التالية:

• انتقل إلى " https://www.aa.com/homePage.do ".
• قم بتسجيل الدخول إلى الخطوط الجوية الأمريكية أو بوابة AAdvantage.
• انتقل إلى أسفل الصفحة.
• انقر على "المبالغ المستردة والإيصالات".
• انتقل إلى "المبالغ المستردة (طلب أو فحص الحالة)."
• حدد رابط "المبالغ المستردة" أدناه.
• بجوار قسم "طلب استرداد الأموال" ، ستظهر لك واجهة "التحقق من حالة استرداد الأموال".
• أدخل تذكرتك ، ثم "إرسال".

بدلا من ذلك

يمكن للمسافرين الذين يسافرون مع الخطوط الجوية الأمريكية كتابة بريد إلكتروني أو رسالة فاكس للحصول على مزيد من المساعدة لطلب استرداد الأموال. يمكنك أيضًا الاتصال بممثلي شركة الطيران للحصول على حل فوري لمشكلات الشحن الزائد. عند الكتابة إلى شركة الطيران ، تأكد من تضمين ما يلي:

• أسماء الركاب.
• البريد الإلكتروني وعنوان البريد البريدي الأمريكي.
• أسباب الطلب.
• إيصالات
• أرقام التذاكر.
• تاريخ السفر.
• نقاط المغادرة والوصول.