كيف يمكنني استبدال العناصر التي طلبتها من American Eagle؟
تتناول هذه المقالة كيفية استبدال العناصر التي قمت بشرائها في American Eagle مقابل عناصر أخرى. يتم تضمين مجموعة مفصلة من التعليمات لإجراء التبادل عن طريق البريد ، وكذلك للذهاب إلى المتجر لإجراء التبادل شخصيًا. يتم وصف القيود الموجودة بسبب سياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بشركة American Eagle.
هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها شراء أشياء من American Eagle ، ولكن بغض النظر عن كيفية قيامك بالشراء ، فمن السهل استبدال العناصر بعناصر أخرى. ما عليك سوى اتباع هذه التعليمات.
إذا قمت بشراء العناصر عبر الإنترنت أو عبر الهاتف
- تأكد من أن لديك الفاتورة التي تم شحن العناصر معها. إذا لم يكن لديك ذلك ، فلن تتمكن من استرداد أموالك. بدلاً من ذلك ، ستحصل على بطاقة هدايا مقابل مبلغ الشراء.
- اكتب ليس عن العناصر التي تعود إليها.
- ضع العناصر مرة أخرى في العبوة التي جاءت بها.
- ضع الفاتورة والملاحظة في العبوة.
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية لموقع American Eagle.
- انقر على أيقونة الحساب في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر فوق الزر تسجيل الدخول وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى أسفل الصفحة.
- انقر على رابط تتبع الطلب.
- انقر على رابط الحصول على ملصق إرجاع.
- قم بطباعة الملصق.
- أرفقها بالعلبة.
- أرسل الطرد بالبريد.
يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن لن يتم ردها. سوف تحصل فقط على سعر الشراء. أيضًا ، لا يمكنك إجراء تبادل إلا إذا اشتريت العناصر باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم. إذا كنت تستخدم نقدًا أو PayPal أو بطاقة هدايا ، فلا يمكنك استبدال العنصر.
إذا لم تتمكن من طباعة ملصق الإرجاع لسبب ما ، فيمكنك دائمًا كتابة معلومات الشحن يدويًا. هذه هي:
تجار الملابس النسر الأمريكي
انتباه: قسم العائدات توزيع التجزئة غرب ذ م م
1301 N. Davis Avenue
أوتاوا ، كانساس 66067
إعادة العناصر إلى المتجر
إذا اشتريت العناصر التي تريد استبدالها من متجر قريب ، فقد يكون من الأسرع والأكثر ملاءمة الذهاب إلى المتجر وإجراء التبادل شخصيًا. ستحتاج إلى إحضار الفاتورة وبطاقة الائتمان أو الخصم التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء معك.
إذا كان لديك أي مشاكل في عملية التبادل ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة عملاء American Eagle للمساعدة. لديهم خط هاتف ومنتدى مساعدة وخيار دردشة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية American Eagle Outfitters؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Eagle Outfitters لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال العناصر التي طلبتها من American Eagle؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.